2024-02-22 13:28:43
L’été dernier, de nombreuses pancartes de la ville d’Ingolstadt portaient soudainement l’ajout de “European Cup City”, la mascotte de l’ERC Xaver envoyait des colis contenant des spécialités d’Ingolstadt aux équipes adverses, et le club organisait des voyages de supporters pour des centaines de supporters en bus ou en avion charter vers l’Autriche et la Suède. : pour toutes ces campagnes, les Panthers ont reçu le prix du marketing non dopé de la Ligue des Champions de Hockey (CHL) 2023/24 lors de la finale à Genève.
« Nous avons fait sensation cette saison, tant sur la glace qu’à l’extérieur. Nous sommes bien sûr très heureux que cela soit désormais récompensé par le prix du marketing », déclare le directeur général Claus Liedy.
Les principaux responsables de l’attribution du prix sont « l’équipe créative » de l’ERC autour du chef du développement commercial Claudius Rehbein, de la directrice marketing Sonja Drechsler, du porte-parole de la presse Stefan Ried et de l’expert des médias sociaux Manuel Wiesinger.
Le « génie de la marque » Claudius Rehbein est au club depuis dix ans
De nombreuses idées viennent de Rehbein, qui travaille à l’ERC depuis exactement dix ans. Le nouveau directeur général de l’époque, Claus Gröbner, a amené à Ingolstadt le natif de Filderstadt, qu’il connaissait de Munich et qu’il considérait comme un « génie de la marque », en tant que responsable de la communication et du marketing – et Rehbein a vécu le championnat sensationnel dès ses premiers mois. . Un début extrêmement stressant, d’autant plus qu’il faisait au départ également le travail d’attaché de presse. «C’était comme si j’étais dans un tunnel. Mais tout le monde a extrêmement bien travaillé ensemble », se souvient-il.
« La coupe reste ici » devient un coup d’État
Un an plus tard, Rehbein a peut-être réalisé son plus grand coup marketing : en tant que champion en titre, l’ERC a décidé du slogan des barrages « La coupe reste ici » sur la suggestion du joueur de 44 ans. Sur d’innombrables affiches aux arrêts de bus et sur d’immenses banderoles, le look du gardien du trophée Patrick Köppchen ne laissait aucun doute sur l’annonce. “C’était une confiance en soi et cela aurait pu mal tourner”, admet Rehbein. Mais les Panthers ont de nouveau atteint la finale, et les fans et les médias ont repris le slogan. «Il n’y avait aucun moyen de contourner ce problème», explique Rehbein. « Nous n’avons plus jamais reçu une telle attention. » Et le slogan audacieux a peut-être « contribué un peu au succès ».
En souvenir des Highland Games 2015
Générer beaucoup d’attention – tel est toujours l’objectif de Rehbein. Par exemple, avec des journées de jeux à thème pour attirer davantage de spectateurs à la Saturn Arena en semaine. Avec le « Wall of Fame » derrière le bloc F, avec des activités de médias sociaux considérablement élargies sur plusieurs plateformes, avec des réunions virtuelles de fans et des séances d’autographes en voiture pendant la période de Corona et, depuis près de dix ans maintenant, avec le camp d’entraînement à Le Tyrol du Sud pour des dizaines de fans ont une date fixe dans leurs projets de vacances.
Rehbein reconnaît que toutes les campagnes ne suscitent pas d’enthousiasme : « Pour gagner de nouveaux fans, il faudra s’aliéner un ou deux anciens. Vous ne rendrez jamais tout le monde heureux. » Il admet parfois des erreurs de communication et des malentendus.
On se souvient également des Highland Games bavarois-écossais que l’ERC a organisés lors de sa deuxième participation à la LCH en 2015 avec la participation du Braehead Clan de Glasgow. «Si le prix du marketing avait existé à l’époque, nous aurions eu de bonnes chances», estime Rehbein. Après huit ans de retard, cela fonctionne désormais.
L’équipe et ses supporters ont pris un avion charter pour Växjö en Suède pour les huitièmes de finale.
Claudius Rehbein, directeur marketing de l’ERC. Photo : ERC
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