Compagnie aérienne Air Lion Group, Lion Air et Wings Air, en tête des deux premiers du top 10 pire compagnie aérienne dans le monde en 2022. C’est une mauvaise image pour le monde de l’aviation étant donné que Lion Air Group est originaire d’Indonésie.
La liste est le résultat d’une enquête des services de voyage Rebondir. Les résultats ont été publiés sous le nom de The 2022 Airline Index. Les calculs ont été effectués pour les 50 plus grandes compagnies aériennes du monde et 12 compagnies aériennes basées aux États-Unis.
Sur la base de plusieurs aspects étudiés, Lion Air est la pire compagnie aérienne au monde avec un score de seulement 0,72 sur 10.
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Le principal aspect évalué était que la compagnie aérienne indonésienne n’a pu enregistrer qu’un taux d’arrivée à l’heure de 42,27 %. Ensuite, le taux d’annulation assez élevé de Lion Air a atteint 34,43 %. Cela signifie qu’un tiers des vols de Lion Air ont été annulés au cours de l’année écoulée.
De plus, Lion Air n’obtient qu’une note de 1 sur 5 pour la nourriture et les divertissements proposés. De plus, 2 sur 5 pour le confort des sièges et le service rendu par le personnel.
La deuxième position de la pire compagnie aérienne au monde est occupée par Wings Air qui fait également partie du groupe Lion Air. Wings Air n’est pas beaucoup mieux loti avec un taux d’arrivée à l’heure record de 49,78 %. Pendant ce temps, le taux d’annulation a atteint 20,63 %.
Pas très différent, Wings Air obtient également une note de 1/5 pour la nourriture et les divertissements fournis à bord. Ensuite, une note de 2/5 pour le confort des sièges et le service rendu par le personnel.
En réponse à cela, la stratégie de communication d’entreprise du groupe Lion Air Danang Mandala Prihantoro a déclaré qu’ils apportaient toujours des améliorations pour améliorer la qualité des services de vol.
“Lion Air et Wings Air continuent d’effectuer des évaluations périodiques des performances conformément à la réalisation d’améliorations progressives afin de continuer à faciliter l’accessibilité pour le public, les hommes d’affaires et les touristes, à faciliter la connectivité interrégionale et à contribuer à l’accélération de l’économie”, a déclaré Danang. expliqué à CNNIndonesia.comlundi (14/11).
En outre, dans le communiqué officiel de Lion Air Group, il est expliqué que Lion Air (code de vol JT) et Wings Air (code de vol IW) sont inclus dans la catégorie des compagnies aériennes low-cost ou économiques (transporteur à bas prix), ne fournissant pas ou ne fournissant pas de repas gratuits en vol.
Concernant la rapidité et le taux élevé d’annulations de vols, Danang a également fait valoir en présentant les dernières données de Lion Air et Wings Air pour 2022.
“Lion Air et Wings Air essaient constamment de s’améliorer, en maintenant un niveau de ponctualité (respect des délais/OTP) et préparez-vous au meilleur niveau de rapidité opérationnelle », a poursuivi Lion Air Group.
Dans les données OTP de Lion Air pour 2022, la ponctualité de la compagnie aérienne est censée atteindre 76,10 %. Pendant ce temps, Wings Air fait mieux en affichant 77,19%.
Le calcul est effectué sur la base des mouvements d’avions au départ et à l’arrivée à moins de 15 minutes de l’horaire spécifié dans les aéroports de grande et moyenne envergure.
“Dans les étapes déterminées pour améliorer le niveau de rapidité, Lion Air et Wings Air effectuent une coordination et une communication intensives conformément aux procédures d’exploitation standard (SOP) avec les parties liées”, a expliqué Lion Air Group.
“Les facteurs qui affectent les retards de vol, les annulations, les détournements et la récupération (récupération) tels que les conditions météorologiques, techniques et autres sont toujours analysés et évalués (évaluation opérationnelle)”, a-t-il poursuivi.
Voici une liste des 10 pires compagnies aériennes au monde pour 2022 :
1. Lion Air (0,72)
2. Ailes aériennes (1,11)
3. Flydubs (1.18)
4. AirAsia Inde (1.34)
5. Shenzhen Airlines (1,54)
6. VivaAérobus (1.56)
7. Wizz Air (1,79)
8. Ryanair (2,06)
9. AirAsia (2.06)
10. Tu voleras (2.15)
(skt/fr.s.)
