Les acheteurs fuient les rues principales d’Angleterre et d’Irlande du Nord, selon les données | Affaires

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Les acheteurs ont été autorisés à retourner dans la rue principale en juin alors que les magasins ont commencé à rouvrir en Angleterre et Irlande du Nord, mais les chiffres montrent que peu d’entre eux ont choisi de le faire. La fréquentation des commerces de détail s’est effondrée de 65% par rapport au même mois l’année dernière, selon une étude de la société de données Springboard.

Les derniers chiffres sont une amélioration par rapport à la baisse de 73% en glissement annuel en mai, mais mettent en évidence les défis détaillants et les entreprises hôtelières qui tentent d’encourager les clients inquiets à revenir alors que le verrouillage du coronavirus se relâche. Dans le même temps, les achats en ligne se sont envolés, car les consommateurs naviguent et commandent dans le confort et la sécurité de leur maison.

Les détaillants ont supprimé des milliers d’emplois en réponse à la baisse des achats dans les rues commerçantes, les centres commerciaux et les centres commerciaux. La semaine dernière, John Lewis et Boots ont supprimé 5300 emplois au total et annoncé des fermetures permanentes de magasins.

Le commerce de détail n’est pas le seul secteur qui peine à se remettre de la crise des coronavirus, comme le souligne la décision de la chaîne hôtelière Groupe de restaurants (TRG) pour garder fermé un sur 10 de ses restaurants et pubs fermés cette année. Le propriétaire de chaînes dont Wagamama et Frankie & Benny’s blâmé faible fréquentation persistante.

Les chiffres du Springboard montrent que la fréquentation globale, y compris les rues commerçantes, les centres commerciaux et les parcs commerciaux, a chuté de 57% en juin 2020 par rapport à juin 2019. La baisse a été plus marquée dans les rues principales, en baisse de 65%.

Les consommateurs avaient davantage confiance pour retourner dans les parcs commerciaux au cours du mois du 31 mai au 4 juillet, où la fréquentation était inférieure de 32% par rapport à la même période en 2019. Dans les centres commerciaux, la fréquentation a diminué de 62%.

Les parcs commerciaux, généralement accessibles en voiture, abritent généralement des magasins d’alimentation et d’articles ménagers qui sont restés ouverts pendant la fermeture. Situés en dehors de la ville, les parcs commerciaux contiennent souvent des magasins plus grands et plus spacieux, qui sont plus attrayants pour les acheteurs car cela leur permet d’éviter tout contact étroit avec les autres, et Springboard s’attend à ce que ces emplacements restent populaires tout en gardant une distance physique.

La réouverture de magasins non essentiels en Angleterre à la mi-juin a marqué un tournant, selon Springboard.

Certains acheteurs se sont précipités pour retourner dans les magasins en Angleterre et en Irlande du Nord après trois mois de fermetures, entraînant une forte augmentation de la fréquentation (6,6% de plus que l’année précédente) la première semaine après la réouverture, tandis que la fréquentation est restée constamment faible en Écosse et au Pays de Galles où les détaillants non essentiels ont rouvert plus tard en juin.

Cependant, la demande refoulée de shopping n’a pas duré et la fréquentation s’est considérablement ralentie au cours des deux semaines suivantes.

De longues files d’attente pour entrer dans les magasins, ce qui limite le nombre de clients, et une expérience d’achat limitée, où les vestiaires restent fermés, aurait pu contribuer à la baisse soudaine de la fréquentation, a déclaré Diane Wehrle, directrice des idées chez Springboard.

“Ceci est préoccupant pour le chemin de la reprise économique des détaillants en briques et mortier qui dépendent fortement de l’expérience client”, a ajouté Wehrle.

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Les rues principales et les centres commerciaux, dont beaucoup sont situés dans les centres-villes, ont eu du mal à ramener les clients. En temps normal, ils dépendent de la fréquentation d’un mélange de personnes, notamment des travailleurs, des étudiants, des touristes et des résidents locaux.

L’absence de ces consommateurs, ainsi que la recommandation du gouvernement d’utiliser uniquement les transports en commun lorsque cela est essentiel, signifient que la fréquentation et les ventes seront affectées plus longtemps dans ces endroits.

L’exemple le plus clair de cette tendance se trouve dans le centre de Londres, qui a généralement la plus forte fréquentation au Royaume-Uni, mais où Springboard a constaté que la fréquentation restait 81% inférieure en juin par rapport à l’année précédente.

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