2024-07-13 02:35:46
Les clients d’Apple sont réputés pour leur fidélité, mais il s’avère qu’ils sont également lents à effectuer des mises à niveau.
Une enquête récemment publiée par Bank of America auprès de plus d’un million d’utilisateurs d’iPhone aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Inde et en Chine a révélé que la plupart d’entre eux possédaient des téléphones anciens. Environ 29 % des utilisateurs possèdent un iPhone de la famille iPhone 13, sorti en septembre 2021, tandis que 13 % possèdent un iPhone de la famille iPhone 12, sorti en octobre 2020, et 31 % possèdent un iPhone encore plus ancien.
Autrement dit, moins d’un quart des utilisateurs d’iPhone ont acheté leur appareil au cours des trois dernières années, ce qui est une mauvaise nouvelle pour le produit phare de l’entreprise.
Avec la demande d’iPhone chute de plus de 10 % au premier trimestre de cette année à un le plus bas depuis six ansLes experts en technologie et les analystes de Wall Street ont critiqué Apple pour ne pas avoir donné aux utilisateurs une raison de mettre à niveau leurs anciens téléphones et pour être à la traîne par rapport à ses pairs en matière de nouvelles offres matérielles et logicielles.
Les ventes d’iPhone sont cruciales pour Apple, car elles représentent plus que 50% des revenus de l’entreprise au deuxième trimestre. Mais les analystes de Bank of America estiment que le vieillissement des téléphones des utilisateurs d’iPhone pourrait être un signe d’opportunité pour l’action Apple.
« Nous élevons notre [price target] “Le cours de l’action Apple a augmenté de 256 $ (au lieu de 230 $) en raison de la confiance accrue dans un cycle de mise à niveau de l’iPhone sur plusieurs années, alimenté par une base installée vieillissante et des fonctionnalités GenAI qui devraient stimuler les intentions de mise à niveau des clients”, ont écrit les analystes dirigés par Wamsi Mohan dans une note adressée jeudi aux clients. Les actions Apple se négocient actuellement autour de 232 $, ce qui implique un rendement potentiel sur 12 mois d’un peu plus de 10 % pour les investisseurs si l’objectif de cours de BofA s’avère prémonitoire.
Ce nouveau rapport optimiste de Bank of America intervient après que ses analystes aient affirmé en mai qu’Apple allait progressivement transformer ses iPhones en « intelliphones » dotés d’intelligence artificielle, dotés de davantage de puissance de traitement et de nouvelles applications, forçant les clients à effectuer des mises à niveau. Le mois suivant, Apple a révélé quelques fonctionnalités clés lors de sa Worldwide Developers Conference (WWDC) annuelle, qui, selon eux, convaincront les clients d’acheter de nouveaux téléphones, notamment une nouvelle version améliorée de Siri qui utilisera une technologie d’intelligence artificielle appelée Apple Intelligence.
Peut-être en réponse aux plaintes concernant le retard de son développement matériel, Apple a également annoncé qu’il sortirait une version allégée de son iPhone l’année prochaine en juin, et des rapports indiquent qu’un téléphone à clapet similaire à ceux proposés par Samsung pourrait également être à venir.
Au-delà du déploiement à venir de nouvelles fonctionnalités logicielles d’IA et de mises à niveau matérielles, Wamsi et son équipe ont souligné que la fidélité constante des clients d’Apple était la clé de leurs perspectives optimistes.
L’enquête des analystes auprès des clients d’Apple a montré que 58 % des utilisateurs actuels d’iPhone ont l’intention d’acheter un autre iPhone lorsqu’ils mettront à niveau leur appareil actuel, contre seulement 53 % pour Samsung, 38 % pour Huawei et 31 % pour Xiaomi.
Wamsi et son équipe ont fait valoir que la demande de mises à niveau pourrait également être forte parmi les utilisateurs de technologies portables. Lorsqu’on a demandé aux propriétaires de montres connectées quel appareil ils prévoyaient d’acheter lors de leur mise à niveau, l’Apple Watch était de loin l’option la plus souvent citée.
Environ 66 % des utilisateurs indiens de montres connectées qui prévoient de passer à une version supérieure déclarent qu’ils achèteront une Apple Watch, contre 59 % en Chine, 57 % aux États-Unis et 41 % au Royaume-Uni
De même, les analystes de BofA ont constaté que les consommateurs sont plus disposés à acheter l’Apple Vision Pro que prévu, malgré son prix élevé. Environ 14 % des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré qu’elles prévoyaient d’acheter l’Apple Vision Pro, contre 20 % en Chine, 36 % en Inde et 8 % au Royaume-Uni. Les analystes de BofA ont déclaré qu’ils considéraient ces pourcentages comme élevés, notant qu’ils sont tous bien supérieurs aux chiffres de l’enquête de février.
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