Légende de l’image : Un écran de caisse Woolworth affecté par la panneInformations sur l’article
- Auteure, Tiffanie Turnbull
- Poste, BBC Sydney
- 19 juillet 2024, 07:20 BST
Mis à jour il y a 42 minutes
De nombreuses institutions mondiales, dont de grandes banques, des médias et des compagnies aériennes, ont signalé avoir subi une panne informatique massive.
L’État américain de l’Alaska a prévenu que ses services d’urgence étaient affectés, tandis que plusieurs compagnies aériennes du pays ont suspendu leurs vols dans le monde entier.
L’Australie, pays particulièrement touché, a vu ses chaînes de télévision se retrouver dans une situation difficile en raison de pannes de systèmes et de la paralysie des supermarchés. Sky News UK a dû cesser toute diffusion en raison de ces problèmes.
La cause de la panne n’est pas claire, mais de nombreuses personnes touchées l’ont liée aux systèmes d’exploitation Microsoft PC.
Une mise à jour officielle du service Microsoft 365 publiée sur X plus tôt dans la journée indiquait : « nous enquêtons sur un problème affectant la capacité des utilisateurs à accéder à diverses applications et services Microsoft 365 ».
Cependant, un porte-parole de Microsoft a déclaré à la BBC vendredi que « la majorité des services avaient été récupérés » quelques heures plus tôt.
Un porte-parole du ministre australien de l’Intérieur a déclaré que la panne semble être liée à un problème au sein de l’entreprise mondiale de cybersécurité Crowdstrike, et l’organisme de surveillance de la cybersécurité du pays a déclaré qu’il n’y avait aucune information suggérant qu’il s’agissait d’une attaque.
« Nos informations actuelles indiquent que cette panne est liée à un problème technique avec une plate-forme logicielle tierce utilisée par les entreprises concernées », ont-ils déclaré dans un communiqué.
Les responsables de l’Alaska ont déclaré que de nombreux centres d’appels 911 et non urgents ne fonctionnent pas correctement.
United, Delta et American Airlines, toutes deux basées aux États-Unis, ont décrété un « arrêt global » de tous leurs vols. En Australie, les transporteurs Virgin Australia et Jetstar ont également dû retarder ou annuler des vols.
L’entreprise de télécommunications australienne Telstra a déclaré que les centres d’appels triple 0 – le principal contact d’urgence du pays – ne sont pas affectés, mais qu’elle travaille avec d’autres fournisseurs de services d’urgence de l’État pour mettre en œuvre des processus de secours.
Les utilisateurs des réseaux sociaux ont signalé des files d’attente dans des magasins australiens comme Woolworths, avec des systèmes de paiement en panne et des difficultés d’accès aux institutions financières comme la National Australia Bank.
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2024-07-19 11:56:31
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