Les caméras ont cessé de fonctionner pour les utilisateurs de Microsoft Surface Pro X. Le certificat a expiré

Le problème a commencé à apparaître au milieu de la semaine précédente et peu importe si les propriétaires essayaient d’utiliser la caméra avant ou arrière. Les descriptions du même problème ont commencé à inonder le forum de discussion de Microsoft et Reddit, suggérant qu’il s’agissait d’autre chose que d’une mort matérielle aléatoire. Cependant, ni les redémarrages ni la réinstallation des pilotes n’ont aidé.

Enfin, un utilisateur de Reddit avec le surnom Wapitiii a compris que le problème réside dans l’expiration du certificat de sécurité, qui affecte apparemment toutes les Surface Pro X. Il a réussi à vérifier cette théorie en fixant une date plus ancienne (au plus tard le 22 mai 2023 ) avec lequel l’appareil photo fonctionne à nouveau. Cependant, la modification de la date entraîne d’autres problèmes.

L’un des utilisateurs a contacté le support Microsoft, qui a confirmé qu’il était au courant du problème et travaillait sur un correctif. D’autres ont trouvé qu’une solution alternative consiste à effectuer une réinitialisation complète du système aux paramètres d’usine (y compris la suppression des fichiers utilisateur), mais ce n’est naturellement pas la solution optimale pour la plupart des utilisateurs. Ils recommandent donc d’attendre un patch que Microsoft prépare. Les éditeurs du site Web TechPowerUp ont souligné que la préparation du correctif pourrait prendre un peu plus de temps que d’habitude car, ces jours-ci, les employés de Microsoft assistent à leur propre conférence de développeurs Build, où (paradoxalement) des améliorations ont été annoncées pour les appareils de l’entreprise, y compris le Surface Pro X. Cependant, de nombreux utilisateurs seraient probablement satisfaits du fonctionnement de l’appareil conformément aux spécifications avec lesquelles ils l’ont acheté.