2024-05-07 13:58:36
Les cartes de crédit à usage général dominent le paysage des cartes de crédit à la consommation. En fait, environ 2,5 fois plus de consommateurs détiennent des cartes de crédit à usage général que des cartes de crédit comarquées ou des cartes de magasin, avec des écarts beaucoup plus importants parmi les consommateurs à faible revenu et ceux des tranches d’âge plus jeunes.
De plus, les titulaires de cartes qui possèdent à la fois une carte comarquée et une carte à usage général ont tendance à recourir plus souvent à cette dernière. En effet, 61 % déclarent utiliser fréquemment leur carte à usage général. Néanmoins, les cartes comarquées sont relativement plus populaires auprès des consommateurs plus âgés et de ceux qui gagnent plus de 100 000 $.
Dans “Le rôle des partenariats stratégiques dans les cartes de crédit à la consommation,” un Renseignement PYMNTS et Élan En collaboration, nous examinons l’état d’avancement de différents types de cartes, y compris les principaux facteurs déterminants pour la possession d’une carte et la manière dont les consommateurs perçoivent ces cartes différemment. L’étude s’appuie sur les enseignements de deux enquêtes. La première enquête auprès de 3 036 consommateurs américains a été menée du 15 février au 20 mars. La deuxième enquête auprès de 776 consommateurs américains a été menée du 13 au 20 mars.
Parmi les autres conclusions clés du rapport figurent :
Les avantages de fidélité et de récompenses constituent la principale raison d’attirer les cartes comarquées.
Pour capter l’attention d’un plus grand nombre de titulaires de carte potentiels, les fournisseurs doivent tirer parti des avantages de fidélité et de récompenses. Il s’agit du principal attrait des cartes comarquées, même au-dessus des faibles frais et taux d’intérêt. Trente-huit pour cent des titulaires de carte citent les avantages de fidélité et de récompenses comme la principale raison pour laquelle ils ont obtenu une carte comarquée. C’est plus de deux fois le taux observé chez les consommateurs disposant de cartes à usage général.
Les consommateurs préfèrent les cartes comarquées des grandes entreprises qui offrent des opportunités faciles de gagner et d’utiliser des récompenses.
Soixante pour cent des personnes possédant des cartes de crédit comarquées déclarent utiliser le plus souvent une carte d’un détaillant affilié, et 19 % en utilisent uniquement une d’Amazon. Des pourcentages relativement faibles citent une carte d’un affilié de voyage, comme des compagnies aériennes et des hôtels, et encore moins d’autres catégories d’affiliés. Cependant, les cartes d’affiliation de voyage ont tendance à générer des niveaux de dépenses moyens plus élevés, ce qui en fait un espace lucratif sur le marché.
Les consommateurs sont plus susceptibles de faire tourner leurs soldes sur des cartes à usage général.
Nous constatons que 55 % des personnes interrogées possèdent des cartes de magasin et 52 % de ceux possédant des cartes de crédit co-marquées paient l’intégralité de leur solde mensuellement. Pendant ce temps, seulement 49 % des titulaires de cartes à usage général le font. Les consommateurs semblent considérer davantage les cartes comarquées comme un moyen d’accéder à des récompenses et à des avantages de fidélité. D’un autre côté, ils considèrent davantage les cartes à usage général comme des outils d’emprunt.
Même si les cartes à usage général constituent le choix privilégié par la plupart des consommateurs, les cartes de crédit et les cartes de magasin comarquées présentent un attrait considérable. Les fournisseurs qui s’appuient sur les propositions de valeur fondamentales des cartes pourront peut-être étendre leur portée. Téléchargez le rapport pour en savoir plus sur ce qui attire les consommateurs vers les cartes comarquées et sur la manière dont les fournisseurs peuvent mieux en tirer parti.
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