Alors que des millions d’Américains se préparent à se rendre dans l’une des principales destinations touristiques du Mexique avant les vacances de printemps, les voyageurs voudront peut-être réfléchir à deux fois en ce qui concerne leurs options de transport local : Uber ou taxi.
Uber a récemment été réintroduit à Cancun après qu’un tribunal a statué en janvier que l’application de covoiturage pouvait fonctionner après avoir été essentiellement chassée par des chauffeurs de taxi après son introduction en 2016.
Cependant, la tension autour du partage des routes ne s’est pas apaisée et les chauffeurs de taxi se sont montrés agressifs et violents ces dernières semaines envers les chauffeurs Uber, leurs véhicules et même leurs passagers.
Des touristes prennent des photos à Playa Delfines dans la zone hôtelière de Cancun, dans l’État de Quintana Roo, au Mexique, le 8 novembre 2022. (Daniel Slim / AFP via Getty Images)
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Les voyageurs frustrés se sont depuis tournés vers les médias sociaux pour montrer à quel point les chauffeurs de taxi sont devenus indisciplinés, certains suggérant que leurs actions ont motivé les touristes à «boycotter» les services de taxi de Cancun.
Le département d’État américain a émis un avis aux Américains voyageant au Mexique en janvier après la publication de plusieurs rapports de harcèlement et d’agression.
En janvier, les chauffeurs de taxi ont bloqué la route principale menant au quartier des hôtels de Cancún, obligeant les touristes à marcher sur des kilomètres ou à faire des trajets avec des chauffeurs de l’autre côté du blocus.
L’Associated Press a même rapporté que des escortes policières ont été obligées de transporter des personnes à l’aéroport pour prendre leur vol.
Les chauffeurs de taxi organisent une manifestation contre la réglementation des applications de taxi comme Uber à Cancun, au Mexique, le 11 janvier 2023. (Reuters / Paola Chiomante)
Plusieurs chauffeurs de taxi de Cancún ont été arrêtés pour leurs actions hostiles depuis janvier. Rien qu’en février, une soixantaine de chauffeurs ont été condamnés à une amende pour avoir enfreint la règle de “tolérance zéro” appliquée par le syndicat des chauffeurs de taxi Andres Quintana Roo – une politique mise en œuvre dans le but de réprimer l’agression des chauffeurs de taxi, a rapporté le Cancun Sun.
Les chauffeurs de taxi sont désormais tenus d’assister à des sessions de formation basées sur les manières pour améliorer leurs interactions avec les touristes. Pour assurer un voyage agréable lors de la visite de Cancun cette année, une agence de voyage de premier plan a déclaré à Fox News Digital qu’elle conseillait d’éviter les options chauffeur de taxi ou Uber.
Le programme se concentrera sur les questions liées à la réglementation du travail et à la qualité du service, ainsi qu’à la communication et à l’empathie avec les passagers. En fin de compte, le cours vise non seulement à donner aux conducteurs les outils dont ils ont besoin pour traiter avec les passagers, mais se concentrera sur la reconstruction des normes pour les passagers.
Les baigneurs profitent de la plage publique alors que le tourisme revient dans la ville pendant la semaine sainte le 3 avril 2021 à Cancun, au Mexique. (Médias et médias / Getty Images)
“Nous recommandons aux voyageurs de souscrire un contrat de transport via des services autres que le covoiturage, comme les taxis officiels de l’aéroport ou les voyagistes/agences de voyage agréés, afin d’éviter les retards et les inconvénients jusqu’à ce que la situation se soit stabilisée”, a déclaré Zachary Rabinor, fondateur et PDG de Journey Mexico. , a dit.
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“On nous demande souvent si le Mexique [or the] Cancun/Riviera Maya est sûr”, a-t-il ajouté. “Le département d’État américain a spécifiquement noté qu’il n’y a aucune restriction dans l’État de Quintana Roo. Cependant, ils conseillent d’exercer une conscience accrue de la situation après la tombée de la nuit, comme vous le feriez n’importe où dans le monde.”
Le département d’État n’a pas renvoyé la demande de commentaires de Fox News Digital, bien que le département ait conseillé aux Américains de vérifier le statut de l’endroit où ils se rendent au Mexique et de se conformer à ses directives.
“Des services de voiture basés sur des applications tels que Uber et Cabify sont disponibles dans de nombreuses villes mexicaines et offrent généralement une autre alternative sûre aux taxis”, a noté le département. “Des plaintes officielles contre Uber et d’autres chauffeurs se produisent cependant, et les conflits passés entre ces services et les syndicats locaux de taxis sont parfois devenus violents, entraînant des blessures chez des citoyens américains dans certains cas.”
Les baigneurs profitent de Forum Beach alors que le tourisme revient dans la ville pendant la semaine sainte le 3 avril 2021 à Cancun, au Mexique. (Médias et médias / Getty Images)
“À la lumière des incidents de sécurité largement médiatisés dans les destinations touristiques populaires, n’oubliez pas que toutes les destinations présentent un certain niveau de risque”, a ajouté le département. “Soyez conscient de votre environnement et maintenez un profil bas.”
L’année dernière, certains 5,6 millions d’Américains ont voyagé vers les Caraïbes mexicaines, et ces chiffres devraient encore grimper en 2023.
Les Américains voyageant dans la région de Quintana Roo, où se trouve Cancún, ne sont pas confrontés aux mêmes problèmes de sécurité que d’autres régions comme les États de Guerro ou de Sinaloa, qui sont répertoriés dans les zones à drapeau rouge du Département d’État “ne pas voyager”.
Des chauffeurs de taxi passent devant un panneau indiquant “Nous nous battons pour les droits des chauffeurs de taxi”, lors d’une manifestation contre la réglementation des applications de taxi comme Uber à Cancun, au Mexique, le 11 janvier 2023. (Reuters / Paola Chiomante)
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La région de Quintana Roo relève de l’avis de drapeau jaune de deuxième niveau du département, qui suggère que les Américains « font preuve d’une prudence accrue » lorsqu’ils voyagent dans ces régions – en grande partie en raison de cas de crime et d’enlèvements.
Bien que, comme l’a souligné Rabinor, des pays comme la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni, la République dominicaine et les Bahamas relèvent également de cette même classification.
Scène de rue de la 5e Avenue la nuit à Playa del Carmen sur la Riviera Maya près de Cancun dans l’état de Quintana Roo, au Mexique. (Photo de Wolfgang Kaehler/LightRocket via Getty Images)
Une autre experte de la sécurité touristique au Mexique, Stephanie Farr, fondatrice et PDG de Maya Luxe, a convenu que Cancun en particulier est “généralement considérée comme très sûre” pour les touristes américains.
Farr a déclaré que sa suggestion lors de la visite des principales destinations touristiques à travers le Mexique est de prendre des précautions générales de sécurité, en particulier lors de sorties nocturnes. Il s’agit notamment de rester en groupe, de se surveiller les uns les autres, de ne pas boire en excès et de conserver des objets de valeur comme des passeports à l’hôtel ou au complexe – des suggestions qui concernent également Cancún.
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“Notre recommandation la plus importante et la plus importante est d’éviter toute activité liée à la drogue, et cela assurera généralement la sécurité de tout touriste”, a-t-elle déclaré. “De plus, nous suggérons également de ne pas boire en excès et d’être conscient de leur environnement. Les touristes en état d’ébriété deviennent une cible vulnérable aux petits vols.”
“Nous disons toujours que c’est au touriste de décider à quel point il veut s’exposer à tout danger. Avec quelques précautions et du bon sens, les voyageurs peuvent faire un voyage sûr et agréable”, a déclaré Farr.
