Les clés électroniques des voitures modernes : un coût élevé pour des désagréments

Parfois, même en étant coûteuses, les nouvelles technologies ne rendent pas nos vies plus faciles. Elles nous font plutôt regretter le temps où les choses étaient simples et suffisantes. Prenez par exemple les clés électroniques de certaines voitures modernes qui nécessitent d’appuyer sur un bouton pour démarrer. Non seulement elles peuvent creuser considérablement notre budget, mais elles ne semblent pas non plus améliorer notre qualité de vie.

Quand Rosaire a acheté une toute nouvelle Toyota Camry mi-décembre, elle n’avait qu’une seule clé électronique, la deuxième devant être fournie ultérieurement. Mais elle est toujours en attente. Comme d’autres constructeurs automobiles, Toyota est confronté à la pénurie de composants électroniques et ne fournit plus deux clés à la livraison. Cette unique clé est devenue une source d’inquiétude pour le retraité, car en cas de perte ou de défectuosité, lui et sa femme se retrouveraient sans voiture.

En réalité, même lorsque cette clé est en parfait état, il se peut que la voiture ne démarre pas en raison de problèmes d’ondes brouillées, comme l’a rapporté Protégez-vous^⁠1.

Ce phénomène a même paralysé toutes les voitures d’un quartier de Shawinigan^⁠2en 2020. Ce n’est pas très pratique lorsque l’on a besoin de se déplacer ou que l’on risque une contravention si l’on ne déplace pas son véhicule immédiatement.

De plus, les fraudeurs apprécient les modèles avec des clés dites “intelligentes”. En utilisant un logiciel qui capte le signal, ils peuvent créer un double en moins d’une minute ou utiliser un appareil qui amplifie suffisamment le signal pour démarrer la voiture. Il leur suffit de s’approcher des résidences où une voiture récente est stationnée dans l’entrée pour tenter le coup.

Ainsi, les compagnies d’assurance et le CAA recommandent de ranger les clés électroniques dans une boîte en métal, loin de la porte d’entrée ou des fenêtres. Quel progrès !

Le risque est suffisamment élevé pour que l’assureur Beneva précise sur son site que les voitures volées sont « pour la plupart livrées avec une clé intelligente ou un dispositif de démarrage à bouton-poussoir ». Bien que les voitures plus récentes soient plus attrayantes, les policiers signalent néanmoins une augmentation des vols liés aux clés intelligentes, rapporte le Soleil³.

Comme si cela ne suffisait pas, ces clés intelligentes sont difficiles à obtenir et coûtent très cher. Ce n’est pas du tout comme aller dans un magasin de quincaillerie du coin qui fait des clés de maison en 3 minutes pour 3 $.

Étant donné qu’elles doivent être programmées à proximité du véhicule, en cas de perte, vous avez deux options si vous n’avez pas de double : faire remorquer le véhicule chez le concessionnaire et attendre qu’ils aient une clé ou trouver un serrurier automobile qui viendra à vous pour vous dépanner.

Chez le concessionnaire, la facture s’élève à environ 500 $ à 600 $, taxes et programmation incluses (chez Toyota, Ford et Volkswagen, par exemple), et jusqu’à 1300 $ chez Mercedes.

Ces montants n’incluent pas le remorquage ni la location d’une voiture, le cas échéant. Il faut généralement attendre entre deux et cinq jours.

Le serrurier automobile est une option moins coûteuse, surtout si vous optez pour une clé générique sans le logo du constructeur. Pour un double, il faut compter entre 250 $ et 500 $.

En cas d’urgence, la facture devrait être comprise entre 350 $ et 1000 $, en fonction de la distance à parcourir, précise Samuel Duval, propriétaire de Serrurier Duval à Québec. Une pièce d’identité est alors requise. « Parfois, ce n’est pas drôle. Un homme a laissé tomber sa clé dans l’eau, dans le parc des Laurentides. Il était avec ses enfants. Une dépense imprévue de 1000 $ peut gâcher des vacances ! »

Le coût de remplacement en cas de perte ou de casse est si élevé que certains automobilistes font une réclamation auprès de leur assureur. On ne peut pas leur reprocher, mais cela fait augmenter le prix des primes pour tout le monde.

Au début, lorsque Rosaire a appris qu’elle n’aurait qu’une seule clé pendant un certain temps, elle s’est dit qu’elle pourrait toujours utiliser la clé standard en métal. Mais elle a rapidement découvert que ce n’était pas possible. Lorsqu’elle a essayé de démarrer sa voiture en appuyant sur le bouton, le système d’alarme s’est déclenché. Personne ne l’avait informée que la voiture devait absolument détecter la clé électronique pour que le moteur démarre. « La vraie clé, c’est juste pour ouvrir la voiture. Ce n’est qu’une illusion. On ne peut pas démarrer la voiture avec. » J’aurais probablement aussi été surpris. Bien sûr, Rosaire pourrait dépenser quelques centaines de dollars de plus pour obtenir un double, mais cela va à l’encontre de son principe. Après tout, elle a payé sa voiture en entier, tout comme d’autres automobilistes frustrés⁴.

Même si Samuel Duval gagne de l’argent grâce aux clés intelligentes, il partage mon incompré