© BELGIQUE
De nombreux clients Argenta ont vu leurs paiements débités de leur compte à deux reprises ces derniers jours. Mais ils ne devraient pas s’inquiéter, affirme l’institution financière. Tout est désormais réglé, a-t-on affirmé mardi soir.
Un certain nombre de lecteurs nous ont informés qu’ils avaient remarqué des transactions étranges lors de la vérification de leur compte bancaire. Certains paiements avaient été effectués deux fois, le montant avait donc également été débité de leur compte deux fois. Petites et grandes quantités.
Chez Argenta, ils admettent qu’il y a eu un problème les 7 et 8 juillet. « Mais cela est désormais résolu. Nous avons en effet constaté que le même paiement était effectué deux fois pour un certain nombre de clients”, explique la porte-parole Tiziana Rizzo.
« Tous les doubles paiements ont désormais été corrigés, ce qui est également visible dans l’application. S’il reste des réservations en suspens, elles seront supprimées”, nous a indiqué Argenta mardi soir.
« Nombre limité de clients »
La banque ne peut pas dire combien de clients et quel montant était en cause. « Mais cela concernait un nombre limité de clients. Nos systèmes ont maintenant été adaptés pour qu’une telle situation ne puisse plus se reproduire à l’avenir”, déclare Rizzo.
Les problèmes de Crelan et d’Axa Banque, où les clients ont connu des problèmes à la mi-juin et où, entre autres, les paiements n’étaient plus effectués, sont désormais également résolus.
A LIRE AUSSI. De nombreux clients d’Axa sont mécontents du rapprochement avec Crelan : « Heureusement que je suis toujours client d’une autre banque »
2024-07-09 22:52:41
1720555526
#Les #clients #dArgenta #voient #largent #débité #leur #compte #deux #fois
