Les clients rencontrent des problèmes d’acceptation avec les cartes de débit

Selon les défenseurs des consommateurs, les propriétaires de cartes dites de débit Visa et Mastercard ont signalé de nombreux problèmes d’acceptation des cartes de paiement. Les nouvelles cartes de débit n’étaient parfois pas acceptées, notamment dans les magasins en Allemagne, dans les hôtels, à l’étranger ou pour recevoir de l’argent à la caisse, a déclaré lundi à Berlin Ramona Pop, membre du conseil d’administration de l’Association fédérale des organisations de consommateurs (VZBV).

Les propriétaires de cartes de débit ont également décrit des problèmes d’acceptation auprès des autorités, dans les cliniques, dans le commerce en ligne ou auprès du TÜV. En outre, les clients se sont plaints du manque de fonctionnalités telles que la vérification de l’âge, la possibilité d’utiliser la procédure ChipTAN ou la possibilité d’ouvrir les portes des zones libre-service dans les banques.