Lucky est celui qui a réussi à appeler le téléphone d’information AS “Latvijas Gāze” en une heure. Cela peut être dit à propos des clients de l’entreprise qui ont essayé de trouver des réponses à des questions peu claires en appelant ces derniers mois. Alors que les gens recherchent des informations sur les factures importantes, le soutien de l’État et les prix élevés, le nombre d’appels reçus par les commerçants de gaz et d’électricité a considérablement augmenté cet automne. Tout le monde ne s’en sort pas avec succès. “Delfi Bizness” vous explique pourquoi.
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“Delfi Bizness” a contacté trois sociétés qui vendent du gaz et de l’électricité. L’un d’eux – “Latvijas Gāze” – ne s’occupe que du commerce du gaz, tandis que deux – SIA “Enefit” et JSC “Latvenergo” (sous la marque “Elektrum”) – font également le commerce de l’électricité. “Latvijas Gāze” et “Latvenergo” proposent du gaz naturel aux entreprises et aux ménages, mais “Enefit” uniquement aux entreprises.
