L’une des femmes d’affaires a déclaré à la chaîne d’information CNN que Temu avait bloqué son retrait de deux millions de yuans, soit environ 6,5 millions de couronnes.
“Je suis vraiment désespéré. Je pense que je perds ma famille et mon entreprise. Je regrette vraiment d’avoir rejoint la plateforme », a-t-elle déclaré. Comme d’autres personnes interrogées, elle a également parlé à des journalistes sous couvert d’anonymat.
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Temu fonctionne comme un marché virtuel sur lequel les commerçants indépendants vendent leurs produits. L’entreprise peut leur imposer une amende pour un mauvais service client.
Cela inclut, par exemple, des livraisons tardives, des descriptions de produits inexactes ou lorsque le client reçoit des produits erronés qu’il n’a pas commandés.
Les amendes peuvent atteindre jusqu’à cinq fois le prix de gros du produit, selon les détaillants interrogés par CNN.
Dans la ville chinoise de Guangzhou, des dizaines de vendeurs se sont rassemblés devant le siège de Temu au cours de la semaine. Ils ont exigé le remboursement des amendes. Certains d’entre eux ont réussi à se rendre dans les bureaux de l’entreprise. Les protestations ont été les plus fortes lundi. Ils se sont affaiblis au fil de la semaine.
Temu a déclaré qu’il y avait principalement des vendeurs de vêtements qui opèrent également sur le service concurrent Shein.
“La situation est stable et l’entreprise travaille activement avec les commerçants pour trouver une solution”, a indiqué l’entreprise. Mais elle a admis qu’elle était en conflit avec les vendeurs sur le montant en millions de yuans.
Les analystes de la société d’investissement Goldman Sachs prévoient que des marchandises d’une valeur de 45 milliards de dollars (plus de mille milliards de couronnes) seront vendues à Temu cette année. L’année dernière, c’était moins de la moitié.
La société mère du géant chinois Temu a vu ses ventes augmenter de 131 pour cent
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2024-08-03 23:10:00
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