Les compagnies aériennes se précipitent pour revenir à la normale après une panne technologique mondiale

Les sociétés de transport, les gouvernements et d’autres entreprises tentaient samedi de restaurer tous leurs systèmes en ligne après des problèmes généralisés causés par une panne technologique mondiale.

Le transport aérien a été le plus touché. Les compagnies aériennes ont annulé des milliers de vols vendredi et placent désormais nombre de leurs avions et équipages au mauvais endroit, tandis que les aéroports continuent de souffrir de problèmes d’enregistrement et de sécurité.

Au centre de l’incident se trouve CrowdStrike, une société de cybersécurité qui fournit des logiciels à des dizaines d’entreprises à travers le monde. Le problème s’est produit, selon l’entreprise, lors du déploiement d’une mise à jour défectueuse pour les ordinateurs équipés du système d’exploitation Windows de Microsoft, et elle a noté qu’il n’était pas dû à un incident de sécurité ou à une cyberattaque.

Au Royaume-Uni, les secteurs du voyage et des transports peinaient à revenir à la normale alors que les passagers continuaient de subir des annulations et des retards le premier jour des vacances d’été pour de nombreux écoliers.

L’aéroport de Gatwick, à l’extérieur de Londres, a déclaré qu’il s’attendait à ce que « la plupart » des vols réguliers décollent, tandis que l’aéroport de Manchester a déclaré que l’enregistrement se faisait manuellement et qu’il pourrait y avoir des annulations de dernière minute.

Le port de Douvres a signalé une augmentation du trafic en raison de voyageurs incapables de prendre l’avion, avec des heures d’attente pour entrer dans le port et prendre des ferries vers la France.

De son côté, le National Security Center britannique a averti les citoyens et les entreprises d’être vigilants face à d’éventuelles tentatives de phishing car des « acteurs malveillants opportunistes » pourraient tenter de profiter de la situation.

En Allemagne, la compagnie low-cost Eurowings, filiale de Lufthansa, a expliqué qu’elle comptait reprendre samedi la plupart des vols réguliers. La veille, la panne avait été annulée autour de ses liaisons, pour la plupart nationales. Les passagers ont été invités à voyager en train.

“L’enregistrement par Internet, l’enregistrement à l’aéroport, les processus d’embarquement, les réservations et la reprogrammation des vols sont à nouveau possibles”, a déclaré samedi la compagnie dans un message publié sur le réseau social X. “Cependant, compte tenu de l’ampleur considérable de la panne informatique mondiale dans ce pays. il peut s’agir d’interruptions isolées » pour les passagers.