Google affirme valoriser les compétences socio-émotionnelles tout autant que le talent technique. Microsoft fait valoir que les principales compétences nécessaires pour naviguer dans la complexité et les changements à l’ère de l’IA restent uniquement humaines et sociales. Et Southwest Airlines recherche spécifiquement des employés persévérants, soucieux du service et qui traitent les autres avec respect.
Les cadres supérieurs de certaines des plus grandes industries du pays affirment que les écoles peuvent jouer un rôle majeur en fournissant à la future main-d’œuvre non seulement les compétences techniques qui les aideront à se démarquer parmi un groupe de candidats encombré, mais également les compétences sociales et émotionnelles qu’elles possèdent. Ils devront se comporter de manière responsable une fois entrés sur le lieu de travail.
Ils affirment qu’un enseignement qui donne la priorité à l’apprentissage socio-émotionnel peut aider les étudiants à comprendre comment se comporter dans des environnements professionnels ; comment interagir avec différents types de personnes ; et comment gérer les émotions turbulentes et imprévisibles qui surviennent souvent sur le lieu de travail.
Plusieurs études de recherche sont en cours pour documenter plus précisément les liens entre l’apprentissage socio-émotionnel et la réussite économique plus tard dans la vie. Ces compétences apparaissent même dans les efforts déployés par certains États pour élaborer des « portraits de diplômés » qui guident les expériences d’apprentissage des étudiants.
La Semaine de l’éducation a contacté les cadres supérieurs de certains des plus grands employeurs du pays pour découvrir quelles compétences socio-émotionnelles sont, selon eux, cruciales pour réussir dans leur entreprise et sur le marché du travail en général.
Nous leur avons posé ces deux questions : Les compétences générales occupent une place croissante dans l’enseignement dans de nombreuses classes de la maternelle à la 12e année. Quelles compétences générales espérez-vous voir chez les candidats qui entrent sur le marché du travail ? Comment les écoles peuvent-elles aider les élèves de la maternelle à la 12e année à développer ces compétences pour se préparer à la réussite professionnelle ?
Voici leurs réponses, qui ont été modifiées pour plus de longueur et de clarté :
Chez Google, nous avons certaines des personnes les plus impressionnantes sur le plan technique que j’ai jamais rencontrées, mais ce qui est tout aussi important ici, ce sont les compétences socio-émotionnelles. Le monde a besoin de davantage de personnes capables de relever des défis complexes avec intelligence et empathie. Voici quelques caractéristiques que mes coéquipiers et moi apprécions, que ce soit pour Google ou au-delà. Ceux-ci sont également bien explorés par des programmes comme CASEL [Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning]:
- Conscience de soi et autogestion: Dans de nombreuses entreprises, on attend souvent des employés qu’ils dirigent des projets de manière indépendante et gèrent efficacement leur temps. Cela nécessite la capacité de sortir de votre propre monde et de réfléchir à votre relation avec la situation dans son ensemble. Ceci est extrêmement important chez Google où la plupart des employés disposent d’une grande autonomie pour atteindre leurs objectifs.
- Conscience sociale et compétences relationnelles: Personne chez Google ne crée seul un produit. Nos équipes sont souvent réparties dans le monde entier, ce qui oblige les Googleurs à communiquer clairement, à respecter diverses perspectives et à établir des relations solides. Imaginez une équipe concevant une nouvelle fonctionnalité pour Google Maps : elle doit comprendre les besoins des utilisateurs du monde entier et travailler ensemble efficacement pour créer un produit qui profite à tous.
- Prise de décision responsable: Peu importe où vous travaillez, il est probable que votre travail ait un impact sur d’autres personnes, grandes ou petites. La façon dont vous procédez est importante et le fait d’être capable de travailler avec empathie au service de ceux pour lesquels vous construisez vous aide à avoir un impact positif sur la vie des gens bien au-delà de nos propres bulles personnelles. Par exemple, chez Google, nos chercheurs en IA doivent constamment évaluer l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle et s’assurer qu’elle correspond à nos valeurs d’équité et d’inclusivité.
Pour aider à développer ces compétences, les écoles peuvent :
- Intégrer le SEL dans le programme: Des programmes comme CASEL fournissent un cadre pour enseigner la conscience de soi, l’autogestion, la conscience sociale, les compétences relationnelles et la prise de décision responsable.
- Offrir des opportunités de collaboration et de résolution de problèmes: L’apprentissage par projet, les discussions de groupe et les rôles de leadership des étudiants peuvent tous aider à développer ces compétences.
- Créer un climat scolaire favorable et inclusif: Cela favorise un sentiment d’appartenance et encourage les élèves à prendre des risques et à apprendre de leurs erreurs.
En dotant les étudiants de ces compétences essentielles, les écoles les préparent non seulement à des carrières potentielles chez Google, mais leur donnent également les moyens de devenir des contributeurs réfléchis, responsables et performants au monde.
Microsoft
Les compétences socio-émotionnelles sont essentielles pour garantir que les élèves soient préparés à réussir, tant en classe que dans leur future carrière. Nos émotions agissent comme des gardiens de la cognition, de la motivation et de l’attention, et [they] ont un impact sur la façon dont nous naviguons dans nos propres pensées et actions et interagissons avec le monde qui nous entoure.
Ces compétences ont un impact tout au long de la vie, selon l’OCDE [Organization for Economic Cooperation and Development] notant : « Les compétences sociales et émotionnelles, telles que la maîtrise de soi, la résistance au stress, la coopération, la sociabilité et la curiosité, sont des compétences qui soutiennent les principaux résultats de la vie, notamment la santé et le bien-être, la réussite scolaire et le rendement au travail. »
Le monde du travail est fondamentalement modifié par l’IA. Cependant, les principales compétences requises pour naviguer dans la complexité et le changement restent uniquement humaines, l’intelligence émotionnelle, la flexibilité cognitive et la communication étant considérées comme les principales compétences que les dirigeants considèrent comme essentielles pour les employés dans un avenir basé sur l’IA. Les jeunes ont besoin de ce mélange d’aspects socio-émotionnels, techniques, [foundational]et des compétences d’ordre supérieur.
Les écoles peuvent aider les élèves à s’épanouir grâce à des outils gratuits tels que Reflect, qui élargissent le vocabulaire émotionnel et développent la conscience de soi et l’autorégulation, ainsi que des cours inspirants pour les enseignants sur Microsoft Learn.
Sud-Ouest
Les caractéristiques que nous recherchons pour chaque poste chez Southwest Airlines comprennent trois attributs spécifiques : un esprit de guerrier, un cœur de serviteur et une attitude amusante.
Pour l’esprit guerrier, il s’agit de s’efforcer d’être le meilleur, en affichant un sentiment d’urgenceet sans jamais abandonner.
Pour démontrer son cœur de serviteur, un employé suivra la règle d’or, traitera les autres avec respect et embrassera notre famille du Sud-Ouest. Cela signifie également avoir le sens du service et avoir un désir inné de servir.
[This might mean schools] établir des partenariats avec des entreprises et des organisations à but non lucratif qui proposent des activités pour aider les étudiants à se concentrer sur les gens et à renforcer leur confiance en eux, comme des mentorats et des expériences immersives. Un exemple de ceci est notre programme Adopt-A-Pilot, conçu pour susciter l’intérêt pour les domaines STEM auprès des élèves de 5e année grâce au mentorat. Nous proposons également des stages d’été aux lycéens locaux pour qu’ils découvrent les valeurs du Sud-Ouest tout en explorant différents cheminements de carrière, des Journées de l’aviation qui sensibilisent les élèves de la 3e à la 8e année à l’aviation et des contrats à temps partiel pour les lycéens afin d’acquérir une expérience pratique.
Breeze Airways
Tout au long de notre parcours éducatif, il semble que nous soyons de moins en moins à l’aise pour poser des questions. En tant qu’enfants de maternelle, nous sommes curieux de tout, désireux vraiment de découvrir et d’apprendre davantage. Cependant, au moment où nous obtenons notre diplôme d’études secondaires, cette volonté de poursuivre notre curiosité diminue. Ce n’est pas que les questions disparaissent – nous devenons simplement plus hésitants à les poser, peut-être parce que nous avons peur d’être le seul à poser une question ou parce que nous craignons qu’elle suscite le jugement des autres.
Dans un monde riche en innovation et en technologie, il n’y a pas de mauvaises questions car la curiosité cultive la créativité. Les employés et candidats les plus performants seront ceux qui seront les plus curieux… poser constamment des questions sur la façon dont les choses sont faites et sur la façon dont les choses seraient différentes si quelque chose devait changer. Les entreprises comme Breeze, qui s’investissent dans la conduite du changement dans leurs secteurs, bénéficient grandement du type de pensée critique qui identifie les problèmes et engendre de nouvelles idées et méthodes pour les résoudre.
Un excellent moyen pour les écoles de stimuler cette curiosité et d’encourager les questions serait de faciliter plus d’expériences du monde réel qui intéressent les étudiants. N’importe qui peut approfondir ses questions sur un sujet qui l’inspire, promouvant ainsi les compétences pratiques en matière de résolution de problèmes et de pensée critique dont les étudiants auront besoin lorsqu’ils entreront sur le marché du travail. En favorisant plus d’opportunités pour les étudiants de voir, ressentir et expérimenter dès le début différents problèmes du monde réel, nous incitons la prochaine génération à aborder les problèmes directement et à identifier plus facilement les énigmes à résoudre.
Fortinet (une société de cybersécurité)
Des compétences générales telles que connaissance de la situation et résoudre des problèmes sous pressionavec des qualités comme leadership, capacité d’analyse et compétences interpersonnellessont cruciaux pour ceux qui entrent sur le marché du travail. L’évolution du programme d’études de la maternelle à la 12e année pour se concentrer sur l’enseignement et la formation des compétences générales est d’une importance cruciale, car elle permet aux étudiants d’acquérir des compétences transférables et les aide à se préparer à des carrières réussies dans divers domaines.
Les compétences générales sont particulièrement importantes dans le domaine de la cybersécurité, avec une pénurie de 4,8 millions de professionnels de la cybersécurité dans le monde, offrant diverses opportunités pour poursuivre une carrière dans ce secteur. De plus en plus, les organisations identifient des candidats possédant de solides compétences générales, puis utilisent les certifications pour aider les nouveaux employés à acquérir des connaissances spécifiques à la cybersécurité ou à recycler les employés actuels pour des postes en matière de cybersécurité. En fait, 89 pour cent des personnes interrogées Rapport mondial Fortinet2024 sur les écarts de compétences ont déclaré qu’ils paieraient pour qu’un employé obtienne une certification, renforçant ainsi l’importance de posséder et de perfectionner les compétences générales.
Les établissements d’enseignement peuvent tirer parti des ressources gratuites d’agences gouvernementales telles que le ministère du Travail, qui fournissent du matériel d’apprentissage et des guides d’activités adaptés à l’âge et axés sur le développement des compétences générales.
Pour offrir aux étudiants une formation professionnelle dans un domaine en plein essor comme la cybersécurité, les enseignants peuvent consulter des ressources de sensibilisation à la sécurité et de formation à la cybersécurité proposées par des entreprises informatiques et de sécurité de confiance. Par exemple, chez Fortinet, nous proposons gratuitement des ressources de formation de sensibilisation à la sécurité adaptées aux élèves des écoles primaires et secondaires, leur permettant de devenir plus informés sur la cybersécurité et les aidant à développer des compétences précieuses pour une carrière dans la cybersécurité.
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