SINGAPOUR – Gojek augmentera la commission qu’il prélève sur ses chauffeurs de 10% à 15% à partir du 1er février 2023, citant la forte reprise de Singapour après la pandémie de Covid-19 et une plus grande utilisation des services de covoiturage.
Cela signifie que les conducteurs de Gojek pourront conserver 85 % du tarif de chaque trajet effectué sur la plate-forme, au lieu de 90 % actuellement.
Rival Grab facture à ses chauffeurs une commission de 20 %.
Gojek a également déclaré qu’une redevance de conducteur temporaire, payée par les passagers et sur laquelle aucune commission n’est prélevée, sera prolongée jusqu’au 30 juin 2023, pour aider les conducteurs à faire face à des coûts d’exploitation plus élevés.
Cette taxe temporaire a été introduite en mars et devait expirer fin 2022. Avec ces frais, les trajets en voiture de location privée de moins de 10 km coûtent 50 cents de plus, tandis que les plus longs coûtent 80 cents de plus.
Gojek a prélevé une commission de 20 %, ou frais de service, sur ses chauffeurs avant la pandémie. Il réduit de moitié à 10% le 21 juin 2021, pour aider à augmenter les revenus des conducteurs alors que le secteur a été battu par Covid-19.
Lundi, la société a déclaré qu’il était désormais prudent pour elle de revoir ses frais de service, pour être en ligne avec les “conditions actuelles du marché”.
“Nous comprenons les défis auxquels sont confrontés nos chauffeurs partenaires, dans un contexte de prix du carburant et de coûts d’exploitation élevés, et nous les avons étroitement consultés sur cette décision. En tant que tel, nous ne rétablirons pas les frais de service dans leur intégralité », a déclaré un porte-parole de Gojek.
Dans un article de blog adressé aux conducteurs de Gojek, la société a cité une amélioration de 30 % des tarifs sur sa plateforme depuis janvier. Il a ajouté que les bénéfices devraient rester durables, la demande revenant aux niveaux d’avant Covid-19.
La commission de 15% restera en vigueur pendant au moins 12 mois, a-t-il déclaré.
Lundi, Gojek a également annoncé des modifications à son programme d’incitation des conducteurs à partir du 1er février 2023, qui récompenseront les conducteurs fidèles à la plate-forme et permettront aux conducteurs éligibles de réduire la commission versée à 0%, en fonction du nombre total. de trajets effectués, performances moyennes et notes moyennes sur une période de trois mois.
La société a ajouté : “Ces changements sont alignés sur l’objectif de Gojek de maintenir une activité solide et durable à Singapour à long terme, et soutiennent la stratégie de GoTo visant à accélérer son chemin vers l’indépendance financière.”
En novembre, GoTo, la société mère de Gojek basée en Indonésie, a annoncé une réduction de 12 % de ses effectifs de 1 300 pour limiter les coûts.
Dans le même mois, Gojek a annoncé un rapprochement avec l’opérateur de taxi ComfortDelGro à Singapour pour résoudre des problèmes critiques, tels que la pénurie de chauffeurs qui sévit dans l’industrie du transport de point à point à Singapour.
Le rapprochement comprenait un accord permettant à l’opérateur de taxi de fournir aux utilisateurs de Gojek un accès à ses taxis via l’application Gojek.
