Les défis de la chaîne d’approvisionnement et les habitudes d’achat prudentes des consommateurs affectent la plupart des entreprises, mais la transition vers Apple dans l’entreprise se poursuit. Ce mouvement a été confirmé par Jamf lors de son dernier appel fiscal.
Mac, Mac et ailleurs
Le PDG de Jamf, Dean Hager, a cité les données d’IDC qui montraient que les expéditions d’appareils Mac avaient diminué au deuxième trimestre, restant à peu près stables d’une année sur l’autre, mais a observé que pour les quatre trimestres précédents, IDC avait estimé que les expéditions de Mac avaient augmenté de 30 % d’une année sur l’autre.
Les Mac représentaient 13 % de tous les PC vendus, « la part de Mac la plus élevée jamais enregistrée », a-t-il déclaré. Son entreprise continue de croire que le Mac deviendra le terminal d’entreprise dominant d’ici 2030.
Ces déclarations optimistes reflètent la réalité selon laquelle Jamf, de par sa nature même, est une entreprise qui devrait être considérée comme un baromètre de la prolifération d’Apple dans l’entreprise. Hager confirme la poursuite de sa croissance.
La société prend désormais en charge plus de 69 000 clients et ses services sont utilisés pour gérer et sécuriser plus de 29 millions d’appareils. Il est à noter que les revenus de Jamf ont augmenté de 30 % en glissement annuel pour atteindre 124,6 millions de dollars, pour un bénéfice brut de 93,4 millions de dollars. Il s’agit du 10e trimestre consécutif au cours duquel la société a dépassé les attentes, ce qui en dit long sur la croissance des activités d’entreprise d’Apple.
La société prévoit une croissance des revenus de plus de 24 % au cours du trimestre en cours.
Pourquoi cela arrive-t-il?
Hager a souligné que la consumérisation de l’informatique et la puissance et l’abordabilité des Mac M1, combinées à l’évolution vers la mobilité, ont stimulé les ventes de la plate-forme.
Mais il a également averti que l’augmentation de la part de marché a également généré des menaces de sécurité supplémentaires spécifiques à Apple. Cela a incité Jamf à acheter et à fournir une gamme croissante de produits de sécurité robustes, y compris l’acquisition en cours de ZecOps. La société a vu la demande pour ses produits de sécurité augmenter de 50 % en termes de croissance ARR. Jamf a récemment annoncé son intention de investir dans des entreprises de technologie et de sécurité qui soutiennent l’écosystème d’Apple.
J’ai également entendu dire qu’une autre conséquence de la demande croissante de produits Apple est qu’il devient de plus en plus difficile de sécuriser les professionnels natifs d’Apple dans plusieurs secteurs.
Concrètement, la décision d’Apple d’offrir une formation gratuite aux professionnels de l’assistance informatique reflète la nécessité de combler cette lacune émergente. Alors que de plus en plus d’entreprises recherchent des utilisateurs Apple expérimentés dans divers rôles, la demande pour ces compétences augmente plus que l’offre.
S’exprimant lors de l’appel, Hager a confirmé que son entreprise avait rencontré des difficultés pour recruter et retenir les talents, “afin de constituer une équipe de vente complète et renforcée pour répondre à la demande du marché pour les premières solutions de gestion et de sécurité d’Apple”.
Assistance de premier ordre
La nécessité de fournir un support d’entreprise haut de gamme pour les produits Apple entraîne également des changements dans la technologie d’entreprise. Au fur et à mesure que le nombre de Mac déployés augmente, les utilisateurs s’attendent à la parité des niveaux de service, plutôt que d’être poussés au fond de la file d’attente par les équipes informatiques axées sur Windows. Bien que ce voyage ne soit pas encore terminé (je connais au moins un énorme employeur londonien dans lequel l’équipe technique considère toujours les Mac comme des “jouets”), ce n’est qu’une question de temps avant que la parité ne devienne apparente.
C’est ce que je pense sur la base de l’observation de Hager : “Comme nous en avons discuté le trimestre dernier, la majorité des fournisseurs de logiciels multiplateformes qui étaient considérés comme des leaders sur le marché de la gestion de la mobilité d’entreprise il y a à peine cinq ans ont été regroupés dans d’autres organisations.”
Convient pour un déploiement de masse
L’avenir de l’assistance Apple aux entreprises doit être un service Zero Day. C’est ce qui a été fourni par le client Jamf SAP, qui compte 36 000 Mac et 90 000 iPhone déployés dans toute l’entreprise.
Jamf était en mesure de prendre en charge macOS Ventura dès le premier jour, ce qui signifie que moins d’une semaine après la sortie du nouveau système d’exploitation, 37 % des utilisateurs Mac de SAP étaient passés au nouveau système d’exploitation.
Ce déploiement à grande échelle peut montrer que les utilisateurs de Mac, même dans l’entreprise, veulent les systèmes les plus récents plutôt que d’être relégués à des systèmes d’exploitation obsolètes en kit. (Une histoire récente concernant le déploiement de près d’un demi-million d’iPad à travers Taïwan reflète également la résilience de l’écosystème et la capacité de déploiement de masse.)
À l’horizon, les signaux suggèrent que si d’autres marchés peuvent ralentir un peu, Apple est toujours en mesure de gagner du terrain grâce à sa place croissante dans la technologie d’entreprise.
Merci de me suivre sur Twitterou rejoignez-moi dans le Le bar-grill d’AppleHolic et Discussions Apple groupes sur MeWe. (Et oui, un lien Mastodon arrive.)
Copyright © 2022 IDG Communications, Inc.
