Les effets psychologiques du dana

Anxiété, stress et choc. Ce sont là quelques-uns des effets psychologiques que pourraient subir les personnes touchées par les inondations torrentielles provoquées par le Dana. Les experts soulignent avant tout qu’ils doivent réduire le niveau d’incertitude en matière d’information.

Plusieurs personnes empruntent la V-31, fermée à la circulation en raison des pluies torrentielles des dernières heures. EFE/Miguel Ángel Polo

Du groupe Urgences, Urgences et Catastrophes du Collège Officiel de Psychologie de Madrid, la psychologue Gema del Pozodans des déclarations à EFEs’exprime sur les effets psychologiques du dana sur les personnes touchées.

L’expert assure que « le plus important à l’heure actuelle est de réduire le niveau d’incertitude des personnes concernées ». Tant pour les personnes qui ne retrouvent pas leurs proches que pour ceux qui n’ont perdu personne mais qui ne savent pas quand ils pourront rentrer chez eux ou s’ils pourront le faire.

Il y a déjà au moins 158 ​​personnes qui sont mortes – chiffres provisoires – et d’autres sont toujours portées disparues en raison des dégâts dans la Communauté valencienne et en Castille-La Manche, où il y a également des dégâts incalculables. En Andalousie, une autre personne est également décédée à cause des inondations.

Le besoin de savoir

“Toutes ces nouvelles catastrophiques que nous recevons génèrent un niveau de stress très élevé et pour le moment, le soutien psychologique doit se concentrer sur la capacité à guider les personnes concernées avec toutes les informations possibles”, explique la psychologue, qui fait également partie de la Société Espagnole de Psychologie Appliquée aux Catastrophes, Urgences et Urgences (Sepadem).

Qu’ils connaissent les numéros de téléphone qu’ils peuvent appeler, les ressources auxquelles ils peuvent s’adresser et consulter sont les premières étapes de l’intervention auprès des personnes concernées.

“Si j’ai perdu ma mère et que je ne parviens pas à la retrouver, peu importe combien quelqu’un viendra me dire que ‘ne t’inquiète pas, tout ira bien’, cela ne provoquera pas cette incertitude et l’état du stress à diminuer », explique l’expert.

Le blocus

Il assure qu’il est normal que les personnes touchées par des dommages subissent des effets psychologiques et soient en état de choc, c’est-à-dire de blocage. Tout s’est produit « soudainement » et c’est très stressant, le cerveau ne peut donc pas traiter ce qui s’est passé.

Vue générale d’une ferme de Sedaví inondée à cause des pluies torrentielles des dernières heures. EFE/Miguel Ángel Polo

Ce sont les informations, justement, qui débloquent progressivement la personne. Cependant, l’expert souligne qu’il s’agit d’une situation difficile car ceux qui ont perdu leur maison ne peuvent pas retourner « dans leur lieu sûr ».

« Les témoignages disent qu’en cinq minutes tout a été inondé. Il n’y a aucun moyen de s’y préparer. À l’heure actuelle, les personnes touchées sont en mode survie. Les premiers indicateurs psychologiques arriveront dans quelques jours, lorsque tout ce niveau de stress diminuera et qu’ils commenceront à voir la réalité de la situation”, explique le psychologue de Collège de Psychologie de Madrid.

Soutenir et écouter

De son côté, le responsable de la communication de la Croix-Rouge à Valence, Ana Gómezsouligne à EFE que dans les centres municipaux installés à Valence, on a vécu toutes sortes de situations, qu’ils tentent de résoudre individuellement car cela a été “une nuit très difficile”.

Il partage l’avis d’El Pozo sur le fait qu’il existe une incertitude parmi les personnes concernées quant à la manière et au moment où elles pourront regagner leurs foyers et quant au sort de leurs biens matériels.

Parents des disparus à Letur (Albacete). EFE/Manu

Selon lui, il est encore trop tôt pour connaître les soins psychologiques dont auront désormais besoin les personnes concernées. L’objectif est donc de leur faire sentir qu’« ils sont soutenus et écoutés ».

« Nous répondons avant tout aux choses les plus élémentaires, depuis le chargement de leurs téléphones portables pour qu’ils puissent avoir toutes les informations possibles jusqu’à une médiation urgente s’ils en ont besoin », explique Gómez.