Depuis que les machines existent, on craint qu’elles ne prennent votre travail. L’une des dernières incarnations de ce phénomène est le kiosque de commande de fast-food. Vous n’aurez plus d’adolescent qui vous demandera si vous voulez des frites avec ça. De nos jours, vous aurez plus de chances de trouver la question sur un écran tactile. Alors, ces pauvres enfants sont-ils au chômage ? Apparemment non, selon un article récent de CNN.
Selon McDonald’s, une entreprise qui a adopté les kiosques, la nouvelle technologie augmente les ventes et crée plus d’emplois, même s’il s’agit d’emplois plus loin derrière le comptoir. Cela s’explique en partie par le fait que si « Voulez-vous des frites avec ça ? » est un cliché, c’est aussi une pratique commerciale saine. Les caissiers devraient essayer de vendre plus, mais ne le font pas toujours. Le kiosque se souvient toujours de vous proposer une tarte aux pommes ou tout ce qu’il veut vendre aujourd’hui.
Bien sûr, il existe d’autres nouveaux emplois. Il y a dix ans, très peu de restaurants livraient de la nourriture dans votre voiture alors que vous étiez garé. Aujourd’hui, c’est pratiquement la norme, et pour l’instant, cela nécessite des humains. Bien sûr, d’autres études montrent que les gens qui se trouvent dans des kiosques et qui ont une file d’attente derrière eux ont tendance à commander moins ou ont plus de mal à saisir leur commande. Mais le consensus semble être que c’est généralement une bonne chose et que cela conduit à plus d’emplois dans le secteur plutôt qu’à moins.
Nous aimons la technologie, bien sûr. Nous ne pouvons pas nous empêcher de nous demander si ce n’est pas un cas où l’ordinateur n’est pas génial, mais il est meilleur que ce que vous êtes susceptible d’obtenir dans la vraie vie. Si vous vous sentez satisfait de votre travail au grill, ne vous inquiétez pas. Les robots viendront ensuite vous chercher. Qu’en pensez-vous ? Les robots, l’IA et la technologie prennent-ils des emplois ou en créent-ils ?
2024-09-22 05:00:00
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