Tourisme, automobile, commerce de détail et beauté parmi les locaux ciblés
12/9/23 MONTRES PHOTOS : Division de la protection des consommateurs et de l’application des lois du CCPC.
Les équipes de la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) ont attaqué des dizaines d’entreprises dans le sud et l’ouest du pays dans le cadre d’une série d’inspections inopinées qui, selon les responsables, avaient été déclenchées par des plaintes du public.
La CCPC, l’agence d’État chargée de surveiller la protection des consommateurs, a confirmé que des inspections ont eu lieu ce mois-ci dans des locaux commerciaux de Galway à Waterford.
Le jeudi 19 septembre, les agents chargés de l’application du CCPC ont inspecté des entreprises de la ville et du comté de Galway, couvrant les secteurs de l’hôtellerie, de la beauté, de l’automobile et de la vente au détail.
Au cours de la même semaine, à Leinster, les agents chargés de l’application des lois ont inspecté des entreprises à Carlow, Dublin et Wexford, couvrant les secteurs de l’automobile et de la vente au détail, où ils ont constaté des infractions potentielles, notamment des marchandises à vendre sans prix clairement et précisément affichés, et certaines entreprises ne respectant pas leurs obligations légales envers les consommateurs lorsqu’elles les choses tournent mal avec un produit ou un service.
Pendant ce temps, à Munster, les agents chargés de l’application du CCPC ont lancé la semaine dernière 43 inspections dans diverses entreprises des secteurs de l’hôtellerie, de la beauté, de l’automobile et de la vente au détail.
Dans la ville et le comté de Cork, le CCPC a effectué 15 inspections ; tandis qu’à Kerry, 14 inspections ont été effectuées à Killarney et Tralee. Dans la ville de Limerick, cinq inspections ont eu lieu ; et dans la ville et le comté de Waterford, neuf inspections ont été réalisées.
À Killarney, l’accent a été mis sur le secteur du tourisme, où plusieurs violations de la loi sur la protection des consommateurs ont été identifiées, notamment des articles en vente sans affichage de prix clair ou précis et des informations trompeuses sur l’origine de certains produits.
Ailleurs dans le Munster, des inspections ont été effectuées chez de grands concessionnaires automobiles où des violations potentielles ont été identifiées, notamment en matière de prix et de marchandises défectueuses.
La CCPC a déclaré qu’une préoccupation particulière était le manque de compréhension parmi les entreprises concernant leurs obligations légales envers les consommateurs lorsque les choses tournent mal avec un produit ou un service.
Dans tous les cas, le CCPC a déclaré que les inspections faisaient suite à une augmentation des appels à sa ligne d’assistance nationale.
Commentant les inspections, le membre de la Commission du CCPC, M. Pat Kenny, a déclaré qu’il poursuivrait les commerçants et les entreprises qui enfreignent le droit de la consommation :
« La CCPC effectue régulièrement des inspections inopinées pour s’assurer que les entreprises respectent les lois sur la protection des consommateurs. Nos agents chargés de l’application de la loi utilisent les données de notre ligne d’assistance nationale pour identifier les violations graves et les modèles de non-conformité. Les commerçants qui enfreignent la loi s’exposent à des amendes et à des poursuites. Nos actions à Galway soulignent l’importance pour les consommateurs de porter à notre attention les choses qui ne leur semblent pas justes », a-t-il déclaré.
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