Par Maya Hagan
Les conséquences d’une mauvaise formation en soins de santé ne sont pas perdues sur le Dr Meg Zomorodi. C’était sa réalité quand elle a perdu sa mère pour une erreur médicale. Désormais prévôt associé pour les initiatives de santé interprofessionnelles à l’Université de Caroline du Nord Chapel Hill, Zomorodi a transformé sa réalité en réforme.
Elle a co-créé et enseigne la biologie 119, expérimentant les professions de la santé: un partenariat d’apprentissage par le service pour les étudiants pré-santé. Ce cours, proposé pour la première fois au semestre d’automne 2024, forme des étudiants de premier cycle à servir de gardiens de l’hôpital qui aident à assurer la sécurité des patients.
“Ma mère est décédée d’une erreur de santé où quelqu’un n’a pas répondu de manière appropriée”, a déclaré Zomorodi. “Donc, avoir créé quelque chose qui sauve indirectement la vie d’une autre personne est un moment cool en cercle complet pour moi.”
Alors que le décès de sa mère a donné à Zomorodi une passion pour l’amélioration de l’éducation aux soins de santé, la pandémie l’a propulsée en action.
Zomorodi a co-développé le cours en réponse à la pénurie infirmière provoquée par la pandémie Covid-19. Selon une étude réalisée par le Conseil national des conseils d’État des soins infirmiers, environ 100 000 infirmières ont quitté le terrain pendant la pandémie Covid-19 et 610 338 infirmières autorisées prévoient de quitter les soins infirmiers d’ici 2027.
Ce semestre, 41 étudiants de l’UNC agissent en tant que gardiens de patients, un rôle traditionnellement rempli par les infirmières et les assistants infirmiers certifiés, pour aider à soulager une partie du stress au personnel infirmier de l’hôpital. Le travail oblige les étudiants-gardiens à travailler dans des rôles à basse acuité, supervisant les patients qui ne peuvent pas s’occuper indépendamment d’eux-mêmes, comme les patients plus âgés en déclin cognitif.
“Je voudrais l’étendre dès maintenant et offrir ce programme au-delà de l’UNC”, a déclaré Zomorodi.
Les deux premières semaines de classe sont désignées pour former des étudiants dans des domaines, notamment la certification de RCR, la prévention des crises et la formation à l’intervention et d’autres compétences cliniques telles que la phlébotomie (dessin de sang). Pendant ce temps, les étudiants apprennent également des protocoles de sécurité, notamment en terminant des enquêtes environnementales avant chaque quart de travail, ce qui nécessite de vérifier et de supprimer les éléments qui pourraient causer des lésions corporelles. Ils apprennent à maintenir une observation constante du patient tout en protégeant la dignité du patient et en ayant un accès clair aux sorties en tout temps.
«Il s’agit autant de vous protéger en sécurité que de les maintenir en sécurité», a déclaré Michele Ream, infirmière autorisée et infirmière clinique qui aide à enseigner le cours.
Michele Ream montre une procédure appropriée pour interagir avec certains patients lors d’un changement de gardien d’hôpital. Photo gracieuseté de Joseph Macia
Le cours oblige également les étudiants à terminer 24 heures d’observation avec une gardienne formée où ils apprennent à prélever du sang et à terminer les vérifications qui déterminent s’ils sont en mesure d’obtenir le rôle. Les étudiants étudient également les conflits et le débriefing de stress des incidents critiques parmi les autres exigences de formation.
Après la formation, les étudiants se réunissent tous les lundis avec un conseiller en profession de santé et un membre du corps professoral de la School of Nursing. Au cours de ces séances, la classe discute des défis de communication et des conflits qu’ils peuvent avoir rencontrés en tant que gardienne. Ils couvrent également la façon dont les élèves peuvent relier leurs expériences aux compétences dont ils ont besoin pour les écoles professionnelles.
“Nous leur enseignons non seulement quoi faire et ne pas faire dans un rôle de gardien de patient, mais aussi que vous pouvez être une présence empathique parce que parfois ces patients sont confus”, a déclaré Zomorodi. «Alors, comment les calmez-vous? Comment les engagez-vous? Comment vous gardez-vous en sécurité?
Zomorodi a déclaré que les étudiants devaient porter des gommages rouges pour aider à les identifier avec le coup de sifflet en cas d’urgence. On leur apprend également à appuyer sur le bouton Blue Code si nécessaire – une procédure de formation qui, dans le passé, a aidé une gardienne à sauver la vie d’un patient.
Les protocoles de sécurité comme ceux-ci aident le programme à réussir. Jusqu’à présent, le programme a fourni 15 des 26 étudiants du programme pilote de l’automne dernier avec des emplois à l’hôpital, selon Zomorodi. Cependant, certains employés de l’hôpital ont encore des préoccupations telles que le lieu où les gardiens des étudiants sont placés à l’hôpital s’il n’y a pas de frontières claires.
Biologie 119 Étudiants revues Modules de formation. Photo gracieuseté de Joseph Macia
«Je pense qu’il devrait certainement y avoir des limites sur les unités sur lesquelles ils peuvent aider et les endroits où ils sont en sécurité», a déclaré Raygan Hawkins, étudiant de l’UNC et CNA enregistré pour les hôpitaux UNC.
Hawkins, dont le travail comprend la séance des patients, a déclaré qu’elle pensait que les élèves des gardiens des patients devraient rester dans des rôles à basse acuité tels que la prise en charge des patients plus âgés, ce que Zomorodi a souligné est l’une des responsabilités des étudiants-gardiens.
«Je pense que ce serait très utile pour [student] les gardiens des patients pour aider les maisons de soins infirmiers ou peut-être même [patients] sont alités mais ils sont également complètement compétents et de cette façon s’ils ont besoin d’aide, vous pouvez alerter quelqu’un », a déclaré Hawkins.
Justin Gettings, professeur adjoint à l’UNC et au médecin dans les départements de psychiatrie et de médecine d’urgence dans les hôpitaux UNC, est d’accord avec le point de vue de Hawkins selon lequel les gardiens peuvent être précieux dans des contextes spécifiques.
“Je pouvais voir une gardienne vraiment utile avec un patient âgé ou un patient dément”, a déclaré Gettings. «Ces patients vont vouloir errer, ils vont partir, ils auront besoin de quelqu’un qui peut être calme et rassurant.»
Alors que les étudiants-gardiens peuvent avoir un rôle utile, les objets ont souligné l’importance de connaître ses limites lorsqu’ils travaillent dans les soins de santé.
“Connaître votre portée est si important en médecine, donc savoir ce que je suis formé pour faire et ce que je me sens à l’aise de faire est vraiment une étape critique dans la formation de quiconque dans le domaine médical”, a déclaré Gettings. “Donc, tant que le gardien sait ce qu’ils sont là pour faire et se sente confiant dans la sorte de mise en œuvre des prochaines étapes dont ils auraient besoin pour obtenir plus d’aide de niveau supérieur, alors je pense que c’est une chose raisonnable.”
Zomorodi a déclaré que les étudiants ne sont pas autorisés sur le plancher psychiatrique et ils ne sont pas autorisés à servir de gardienne de patient pour d’autres étudiants ou professeurs de l’UNC. Cependant, alors que Zomorodi considère que l’élargissement du programme, les travailleurs de la santé tels que Hawkins mettent l’accent sur la garantie de certaines exigences de formation, telles que la formation de prévention et d’intervention en crise, restent en place.
La prévention des crises et la formation à l’intervention peuvent être différentes en fonction du rôle du travailleur de la santé. Cependant, l’objectif central est de désamorcer les situations de manière non violente, selon le Crisis Prevention Institute.
“Je ne dirais jamais que je ne me sentais pas préparé”, a déclaré Mallory Tadlock, une étudiante actuelle de l’UNC et ancienne gardienne de biologie 119. “Je pense que les modules de la formation que nous avons dû suivre m’ont vraiment aidé dans les scénarios. Cela a donc vraiment aidé à mon niveau de confort.
Le programme Student Patient Sitters a non seulement aidé les étudiants ayant leurs niveaux de confort, mais a également réaffirmé leur confiance dans le domaine médical à l’avenir.
«J’ai beaucoup appris sur moi et ce que je voulais poursuivre à l’avenir [which is] Vraiment difficile à savoir. Donc, sans avoir aucune expérience, j’ai trouvé cela une si grande ressource », a déclaré Tadlock.
Zomorodi a déclaré qu’elle espérait offrir ce programme aux communautés rurales où il y a un nombre important d’étudiants postulant aux professions de la santé. Elle veut travailler avec des partenaires tels que UNC Pembroke et UNC Wilmington.
Sur la base des commentaires de Tadlock et d’autres, la mise en œuvre de ce programme dans d’autres hôpitaux pourrait avoir un impact important sur les expériences de soins de santé pour les patients et les étudiants.
«La première chose que nous avons entendue de nos collègues infirmiers dans les écoles professionnelles auxquelles les élèves postulent, ou même nos collègues de la faculté de médecine, est que si vous pouvez faire des patients assis, vous pouvez probablement faire n’importe quoi», a déclaré Zomorodi.
UNC Media Hub est une cohorte d’étudiants de diverses concentrations au sein de la Hussman School of Journalism and Media de l’UNC Chapel Hill qui collaborent pour produire des packages de médias intégrés de haut niveau couvrant des histoires en Caroline du Nord.
Cet article est apparu pour la première fois sur North Carolina Health News et est republié ici sous une licence Creative Commons.
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