Les foules du Black Friday sont de retour, mais cette année, elles font face à l’inflation

Les premiers signes indiquent une activité plus modérée que l’an dernier. Les gens ont dépensé 5,3 milliards de dollars en ligne le jour de Thanksgiving, en hausse de 2,9 % par rapport aux vacances de l’année dernière, selon Adobe Analytics, qui suit les dépenses sur les sites Web. Adobe prévoit que les dépenses en ligne pour le Black Friday s’élèveront à 9 milliards de dollars, en hausse de 1 % par rapport à il y a un an.

Gabriela Faria, une enseignante suppléante de 26 ans de Yonkers, NY, était chez son Kohl local vers 5 heures du matin pour profiter des offres pour ses achats de Noël. De plus, a-t-elle dit, parce qu’après deux ans à éviter la tradition du Black Friday à cause de Covid, “j’en ai fini avec les achats en ligne”.

Elle et ses amis ont prévu de sortir cette année. “Nous voulons aller toucher des choses, les voir et les obtenir maintenant”, a-t-elle déclaré.

Au magasin, environ une demi-douzaine d’employés se sont regroupés près de l’entrée principale pour accueillir les clients qui arrivent. Les registres étaient exempts de lignes et de panneaux annonçant des rabais dans tout le magasin.

Avec de nombreux magasins fermés à Thanksgiving, les détaillants se préparent à une forte augmentation vendredi. Les ventes, hors concessionnaires automobiles, devraient augmenter de 15 % par rapport au Black Friday de l’année dernière, selon Mastercard SpendingPulse, qui mesure les ventes au détail en magasin et en ligne pour tous les types de paiement. Les ventes dans les magasins physiques devraient augmenter de 18 % lors du Black Friday, tandis que les ventes en ligne devraient augmenter de 3,7 %, a déclaré Mastercard.

“C’est le plus proche d’un Black Friday normal que nous ayons eu depuis plusieurs années”, a déclaré Stephen Lebovitz, directeur général du propriétaire du centre commercial CBL & Associates Properties.

De nombreux détaillants ont commencé à faire miroiter d’importantes remises en octobre pour décharger les stocks excédentaires alors que les goulots d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement se sont atténués. Mais les bonnes affaires n’étaient pas suffisantes pour tenter certains acheteurs, car les inquiétudes concernant l’inflation et l’économie continuaient de monter. Macy’s Inc.,

Kohl’s Corp.

et d’autres chaînes ont déclaré que les ventes avaient ralenti en octobre et début novembre alors que les gens retardaient leurs achats de vacances, bien que l’activité se soit redressée ces dernières semaines alors que le temps froid couvrait le nord-est et d’autres parties du pays.

Mercredi, l’Université du Michigan a publié son indice du sentiment des consommateurs de novembre, qui a chuté de 5,2 % par rapport à octobre et de 15,7 % par rapport à novembre 2021. « Parallèlement à l’impact continu de l’inflation, les attitudes des consommateurs ont également été alourdies par la hausse les coûts d’emprunt, la baisse de la valeur des actifs et l’affaiblissement des attentes du marché du travail », a déclaré Joanne Hsu, directrice de l’enquête.

L’une des victimes de la pandémie qui ne revient pas en force est le porte-à-porte traditionnel – des produits offerts à des rabais importants pendant une durée limitée, généralement tôt le matin, pour attirer les clients dans les magasins. Les acheteurs faisaient souvent la queue pour des offres sur des téléviseurs grand écran, des gadgets électroniques et d’autres biens. Parfois, la foule devenait dangereuse, car les gens se précipitaient dans les magasins pour obtenir des articles avant qu’ils ne soient épuisés.

“Les briseurs de porte effraient les gens”, a déclaré le maréchal Cohen, conseiller principal de l’industrie de la société d’études de marché NPD Group Inc. “Ils ne veulent pas se battre contre la foule et se lever à 4 heures du matin”

Walmart Inc.,

Cible Corp.

Meilleur achat Co.

, et Macy’s font partie des chaînes qui ont cessé de faire du porte-à-porte pendant la pandémie, lorsqu’elles ont dû limiter le nombre de personnes dans les magasins pour des raisons de santé. Ils sont passés à des promotions qui durent plus longtemps, parfois toute la journée ou même une semaine.

“Tout en vente a déjà été en ligne toute la semaine”, a déclaré Diana Amoah, 25 ans, qui a visité un Best Buy non loin de chez elle dans le Bronx, NY, avec sa sœur Barbara à la recherche d’une télévision et d’écouteurs. Les sœurs avaient l’habitude de sortir pour des coups de porte chaque année, mais pas depuis Covid.

Des barricades en acier pour contenir les lignes se tenaient devant l’entrée du magasin Best Buy, qui a ouvert ses portes à 5 heures du matin. Environ 20 personnes se sont présentées pour l’ouverture.

Target propose de nouvelles offres tous les dimanches depuis octobre, y compris les offres du Black Friday disponibles cette semaine. Walmart a commencé à proposer des «offres du vendredi noir pendant des jours» à partir du 7 novembre. La vente du vendredi noir de Best Buy a commencé le 20 novembre. Et Macy’s a commencé à proposer des offres d’accès anticipé le 7 novembre, avec toutes ses promotions du vendredi noir disponibles du 20 novembre au 26 novembre.

“Nous recevions des plaintes de clients, qui venaient seulement pour découvrir que l’article qu’ils voulaient était épuisé”, a déclaré le directeur général de Macy, Jeff Gennette, à propos de ses casse-porte. « Les gens veulent faire leurs courses quand ils veulent faire leurs courses. Ils ne veulent pas nécessairement entrer pendant cette fenêtre du matin.

Arianna O’Dell, une compositrice de 32 ans qui vit à Manhattan, a acheté un lave-vaisselle en octobre avec 30 % de réduction comme cadeau de Noël pour elle-même. “J’ai pensé que je devrais peut-être attendre jusqu’au Black Friday”, a déclaré Mme O’Dell. “Mais je ne voulais pas me lever avant minuit le jour de Thanksgiving.”

Selon DealNews.com, un site Web de comparaison, les publicités du Black Friday qui utilisent le mot “door-buster” ont été diffusées à environ la moitié du niveau de 2021. “Les types de remises sont similaires, mais les détaillants ne les limitent pas à un laps de temps étroit”, a déclaré Julie Ramhold, analyste de consommation DealNews.com.

Par exemple, Target offre 40% de réduction sur les bottes et les manteaux et 60 $ de réduction sur les écouteurs Beats Studio du 24 au 26 novembre. Walmart offre une réduction de 40 $ sur une machine à expresso Chefman vendredi, jusqu’à épuisement des stocks. Et Macy’s offre des réductions sur tout, des sacs à main à la literie jusqu’au samedi.

L’inflation est toujours proche d’un sommet de quatre décennies. Mme Faria, l’enseignante suppléante, a déclaré qu’elle avait besoin de réductions pour s’offrir des cadeaux de Noël cette année, car la hausse du coût des courses étire son budget. “À ce stade, nous devons sauver tout ce que nous avons”, a-t-elle déclaré. “Mais nous voulons toujours rendre Noël chaleureux et amusant.”

Certaines personnes trouvent des moyens créatifs de faire fructifier leur argent, car tout, des jouets aux théières, coûte plus cher. Kate Lacroix de Boulder, Colorado, utilise les points de récompense de sa carte American Express pour acheter des cadeaux, notamment des livres, un peignoir et un microphone de karaoké. “Je prévois d’utiliser des points pour tous mes achats de vacances cette année”, a déclaré le responsable du marketing alimentaire de 48 ans.

Tous les détaillants ne renoncent pas aux briseurs de porte. Amazon.fr Inc.

propose des porte-busters dans le cadre de sa vente de 48 heures Black Friday, qui commence jeudi matin, y compris des pyjamas pour enfants pour 10 $ et du matériel de ski à partir de 15 $.

Les 200 premières personnes à entrer dans les magasins Kohl’s lors de leur ouverture à 5 heures du matin vendredi ont une chance de gagner des prix tels qu’un bagage à main Samsonite ou un voyage dans un complexe Legoland.

JCPenney ramène ses bons de réduction après une interruption de deux ans. Les coupons du jour même vont aux premières personnes en ligne lorsque les magasins ouvrent à 5 heures du matin le Black Friday. Les quantités varient selon les magasins, a indiqué la société. Les coupons sont de 10 $ sur un achat de 10 $, de 100 $ sur un achat de 100 $ et de 500 $ sur un achat de 500 $ et sont valables uniquement pour le Black Friday.

“Nous nous préparons à ce que le Black Friday soit de retour cette année”, a déclaré Michelle Wlazlo, directrice du merchandising de JCPenney. “Les gens voudront sortir et faire du shopping.”

Certains dirigeants du commerce de détail ont déclaré qu’ils se préparaient à une saison chargée, en particulier depuis que Noël tombe dimanche. Cela permettra aux gens d’acheter des cadeaux de dernière minute les vendredi et samedi précédents. Plus les acheteurs attendent longtemps pour acheter, plus les détaillants deviennent nerveux et plus ils feront des remises, ont déclaré les dirigeants.

“Aussi bons que soient les accords actuels, ils s’amélioreront”, a déclaré Jonathan Johnson, directeur général d’Overstock.com. Inc.

Écrivez à Suzanne Kapner à [email protected]