Certaines marques, dont Forbes, Dyson, Mazda, PBS Kids, Walt Disney, NBCUniversal, Cole Haan et Coca-Cola, ont suspendu leur publicité sur Twitter après que leurs promotions seraient apparues à côté de tweets à la recherche de pornographie enfantine, Reuters a rapporté.
Plus de 30 annonceurs seraient apparus sur les profils de comptes Twitter contenant des liens vers la pédopornographie, a déclaré Reuters après avoir examiné les comptes mis en évidence dans une nouvelle étude de la société de cybersécurité Ghost Data couvrant les abus sexuels sur des enfants en ligne.
Les publicités apparaissaient à côté de tweets contenant des mots-clés associés au « viol » et aux « adolescents ». Selon Reuters, une publicité de Cole Haan est apparue à côté d’un tweet qui disait que l’utilisateur “échangeait du contenu pour adolescents/enfants”. Le président de la marque Cole Haan, David Maddocks, a déclaré à Reuters que la marque était horrifiée et que Twitter allait le réparer ou Cole Haan le “réparerait par tous les moyens”. [it] peut, ce qui inclut de ne pas acheter de publicités Twitter”.
Pendant ce temps, le porte-parole de Forbes a déclaré MARKETING-INTERACTIF: “Nous avons été horrifiés d’apprendre cela et nous avons immédiatement cessé toute activité payante sur Twitter. Nous n’avons pas l’intention de reprendre notre marketing sur Twitter cette fois. Ils doivent réparer ce gâchis.”
Dans le même temps, le porte-parole de Twitter a déclaré MARKETING-INTERACTIF qu’il travaille en étroite collaboration avec ses clients et partenaires pour enquêter sur la situation et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
“En plus du travail en cours pour mieux détecter et suspendre les comptes publiant du matériel d’exploitation sexuelle d’enfants, nous travaillons avec nos équipes de produits pour nous assurer que nous avons les bons modèles, processus et produits en place pour aider à assurer la sécurité de tous ceux qui utilisent Twitter – les gens et les marques », a déclaré le porte-parole.
Le porte-parole a ajouté que Twitter investit constamment dans des ressources pour fournir aux annonceurs des produits et des outils répondant à leurs besoins en matière d’adéquation à la marque, notamment en offrant la possibilité de désactiver entièrement le placement dans la recherche et les profils comme couche supplémentaire de contrôle et d’atténuation des risques. Il travaille également en étroite collaboration avec des partenaires clés de l’industrie pour faire progresser la sécurité de la marque en tant qu’élément central des solutions de publicité et de mesure de Twitter.
“Twitter reste déterminé à fournir un environnement sûr pour tous, et cela inclut de s’assurer que les annonceurs peuvent se connecter avec leurs clients en toute sécurité”, a déclaré le porte-parole.
MARKETING-INTERACTIF a contacté Dyson, Mazda, PBS Kids, Walt Disney, NBCUniversal, Cole Haan, Coca-Cola et Ghost Data pour commentaires.
Les recherches de Ghost Data ont révélé que plus de 500 comptes ont ouvertement partagé ou sollicité du contenu d’abus sexuels sur des enfants pendant plus de 20 jours ce mois-ci. Cela dit, Twitter n’aurait pas réussi à supprimer plus de 70% des comptes au cours de la période d’étude, a déclaré Reuters. Les dizaines de comptes restés en ligne et examinés par Reuters ont montré qu’ils demandaient du matériel pour “13+” et “jeunes nus”.
Après qu’un échantillon de 20 comptes ait été partagé avec Twitter par Reuters jeudi dernier, la société de médias sociaux a supprimé environ 300 comptes supplémentaires de sa plateforme. Cependant, plus de 100 autres comptes sont restés sur le site le lendemain, a rapporté Reuters. Lundi, Reuters a ensuite partagé la liste complète de plus de 500 comptes et ceux-ci ont été examinés par Twitter avant d’être définitivement suspendus pour avoir enfreint ses règles.
Twitter a déclaré mercredi aux annonceurs dans un e-mail qu’il avait découvert que des publicités étaient diffusées dans des profils “impliqués dans la vente publique ou la sollicitation de matériel d’abus sexuel d’enfants”, a déclaré Reuters. Par ailleurs, la société de médias sociaux a déclaré dans son rapport sur la transparence qu’il y avait eu une augmentation de 31 % du nombre de comptes qui avaient violé sa politique d’exploitation sexuelle des enfants au cours du second semestre 2021. Elle a suspendu 596 997 comptes uniques au cours de cette période de rapport, soit 32 % augmentation depuis notre rapport précédent. Parmi ceux-ci, 91 % des comptes suspendus ont été identifiés de manière proactive en utilisant des outils propriétaires internes et des initiatives de partage de hachage de l’industrie.
La sécurité de la marque reste un problème à l’ère numérique. Selon le rapport Global Insights 2022 de DoubleVerify, il y a eu une baisse de 9 % des violations de la sécurité et de l’adéquation de la marque l’année dernière, ainsi qu’une diminution de 7 % des violations de fraude. De plus, 61 % des annonceurs adoptent un plancher de sécurité de la marque qui identifie le contenu considéré comme dangereux et jamais approprié pour la monétisation. Selon DoubleVerify, 93 % de ses annonceurs utilisent au moins une catégorie de plancher de sécurité de la marque pour éviter, bloquer et/ou surveiller, et 61 % utilisent toutes les catégories de plancher.
Twitter n’est pas la seule entreprise à avoir vécu cela. En 2017, des annonceurs tels qu’Amazon, Cadbury, eBay, Mars, Diageo, Adidas, HP et Deutsche Bank ont interrompu la publicité sur YouTube, craignant que leurs publicités ne soient diffusées sur des vidéos d’enfants ciblés et exploités. Il a été constaté que YouTube avait permis aux images sexualisées d’enfants d’être facilement consultables et n’avait pas tenu ses promesses de mieux surveiller et contrôler ses services pour protéger les enfants, selon une enquête du Times et de la BBC à l’époque.
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