Les Italiens et l’intelligence artificielle, pour 79% c’est un outil quotidien

A l’occasion des Samsung AI Days – AI for ALL, la marque a annoncé les résultats du nouveau Trend Radar sur le thème “Les Italiens et l’intelligence artificielle”, le dernier d’une série de recherches que l’entreprise a développée en collaboration avec Human Highway, un institut d’études de marché spécialisé dans l’analyse des changements dans les relations humaines produits par les technologies et le monde numérique. L’analyse révèle que 58 % des Italiens n’ont toujours pas une idée claire de ce qu’est réellement l’IA. Même s’ils ne comprennent pas les détails techniques, ils en perçoivent les bénéfices présents et futurs : la GenZ est la génération la plus préparée sur le sujet : 55 % d’entre eux ont une connaissance précise du sujet. Suivi par les Millennials (49 %) et les GenX (37 %). Les baby-boomers, en revanche, sont la catégorie ayant les idées les moins claires : en effet, parmi ceux qui déclarent avoir de vagues connaissances, 71 % sont issus de cette génération.

En ce qui concerne l’attitude des citoyens de notre pays à l’égard de cette technologie, un climat général de confiance se dégage : 65 % des Italiens pensent qu’elle améliorera nos vies. L’IA est l’avenir pour 79 % des Italiens et est perçue comme une innovation capable de simplifier de 84 % l’utilisation de la technologie dans la vie quotidienne. Il est considéré comme un outil qui deviendra bientôt un allié au quotidien par 79% des personnes interrogées, grâce au niveau de personnalisation qu’il est capable de permettre dans chaque appareil, répondant aux besoins de chaque utilisateur (parmi les plus confiants, GenZ pour 85 %), et une aide concrète pour rendre nos vies plus durables car cela nous aidera à réduire la consommation d’énergie (71 %). Un véritable point fort de l’IA selon les Italiens est l’économie de différents points de vue : gain de temps, pour 48% des personnes interrogées, économie de ressources (35% de l’échantillon l’ont indiqué) et économie d’énergie pour 32%.

Le Trend Radar révèle que seul un Italien sur quatre déclare ne pas utiliser l’IA dans sa productivité quotidienne liée aux études ou au travail. La recherche d’informations sur des sujets méconnus, la gestion et la réélaboration d’informations et la création de contenus textuels et multimédias sont les opérations les plus fréquentes pour respectivement 32%, 25% et 24% des personnes interrogées. Un Italien sur trois indique également que l’intelligence artificielle est un support fondamental pour les traductions. Il existe des différences notables au niveau générationnel : si seulement 11 % des GenZ déclarent ne pas utiliser l’IA dans leur productivité quotidienne, le pourcentage s’élève à 21 % des Millennials, 32 % des GenX et environ 37 % des Boomers. Près d’un répondant GenZ sur deux utilise l’IA pour rechercher des informations sur des sujets peu connus, 35 % pour la gestion et le retraitement des informations, 24 % pour réviser des documents, 20 % pour rédiger des emails.

Seul un Italien sur cinq déclare ne pas utiliser l’IA à des fins de divertissement et de relations sociales. Les résultats de la recherche montrent que plus de 26 % de l’échantillon estiment que l’IA joue un rôle de plus en plus central dans leur temps libre, pour mieux profiter de leurs passions telles que la musique, les voyages, la télévision, le streaming, les podcasts, les jeux. Ceux qui l’utilisent le jugent utile pour l’apprentissage des langues (28%) et la gestion des engagements (27%), suivis du divertissement télévisé (23%) et de la musique (21%), notamment pour des suggestions de contenus personnalisées. Il est intéressant de noter que pour la GenZ, ce pourcentage s’élève même à 41 % : 30 % d’entre eux l’identifient à l’aide pour avoir du contenu TV personnalisé, 27 % à la proposition de podcasts et de musique d’intérêt, 18 % aux jeux. Concernant les voyages, seuls 15 % de l’échantillon déclare ne pas utiliser l’IA. Les traductions simultanées (38 %), la recherche d’informations utiles sur la destination (33 %) et la planification (26 %) sont les plus utilisées. Les baby-boomers sont en tête de cette tendance avec 41 % des répondants. De manière générale, l’utilisation de l’IA liée aux voyages augmente avec l’âge.

Selon les Italiens, les appareils sur lesquels l’intelligence artificielle peut atteindre les plus hauts niveaux d’utilité sont le smartphone (54%), l’ordinateur portable (44%), les appareils électroménagers (27%), les Smart TV (17%), la smartwatch (11 %), comprimé (7 %). Les smartphones et les ordinateurs portables sont considérés comme les deux appareils sur lesquels l’IA a le plus grand impact pour la GenZ (environ 55 %). L’ordinateur portable est cependant l’appareil qui peut le plus bénéficier de l’IA selon 49 % des baby-boomers (contre 47 % des smartphones). Les Millennials identifient les Smart TV comme les appareils dans lesquels l’Intelligence peut atteindre ses niveaux maximaux d’aide personnalisée à l’utilisateur (19 % de l’échantillon contre 14 % des membres de la GenZ). L’électroménager, en revanche, atteint son apogée avec GenX (28%). Les Italiens perçoivent l’intelligence artificielle comme un allié valable même dans la sphère domestique : 29 % des GenZ la considèrent utile en cuisine pour avoir des idées sur les recettes à préparer, 22 % pour garder la maison propre. Les baby-boomers y voient l’utilité de réduire la consommation d’énergie (58 %) et d’améliorer la sécurité de leur logement (51 %).