De nouvelles mesures finiront également par interdire certaines fonctionnalités des jeux en ligne, selon le régulateur britannique
mer. 1er mai 2024 17h15 CEST
Les joueurs en ligne qui perdent 500 £ ou plus par mois devront faire face à des contrôles supplémentaires à partir du mois d’août, a confirmé le régulateur, dans le cadre d’un vaste ensemble de mesures visant à protéger les clients les plus vulnérables.
Les chèques supplémentaires arriveront à partir du 30 août et le seuil de qualification tombera à 150 £ de pertes sur les paris en ligne par mois à partir du 28 février de l’année prochaine, selon le Jeu d’argent a déclaré la Commission.
Le 17 janvier, les fonctionnalités des casinos en ligne et des plateformes de poker qui donnent aux joueurs l’illusion de contrôle, notamment le « turbo » et les « slam stop », seront également interdites, tout comme la lecture automatique et les sons et visuels célébrant des retours inférieurs ou égaux à la mise. . Une interdiction volontaire de certaines fonctionnalités existe depuis 2021.
Les derniers contrôles ont été introduits après que le gouvernement a publié un livre blanc sur la réforme des jeux de hasard l’année dernière, qui comprenait des propositions en faveur d’un prélèvement obligatoire pour financer le traitement de la toxicomanie, l’éducation et la recherche, ainsi que des contrôles d’accessibilité financière et nouvelles limites des machines à sous en ligne.
Le livre blanc avait proposé un plafond inférieur de 125 £ sur les dépenses mensuelles pour déclencher des contrôles supplémentaires, un chiffre jugé « réalisable » par Charles Ritchie, co-fondateur de Jouer avec des viesun organisme de bienfaisance qui soutient les familles endeuillées par un suicide lié au jeu et qui milite pour le changement.
Ritchie a déclaré : « Nous savons que l’apparition de la dépendance peut être rapide et que certains produits de jeu nuisent à la moitié des personnes qui les utilisent. Le message dominant des personnes qui ont été lésées par le jeu est donc que l’intervention doit être précoce et efficace.
À partir du mois d’août, les opérateurs utiliseront des données accessibles au public pour identifier les clients susceptibles d’être financièrement vulnérables, y compris ceux faisant l’objet d’une ordonnance de mise en faillite ou ayant des antécédents de dettes impayées, sans toutefois inclure le code postal ou le titre du poste d’un client. En utilisant ces données, les sociétés de jeux pourraient encourager les clients jugés à risque à fixer une limite de dépôt ou, dans des cas plus extrêmes, à limiter le montant dépensé par le client ou à fermer complètement son compte.
Le régulateur a également annoncé un projet pilote d’évaluations financières pour les clients risquant de perdre des sommes importantes en peu de temps. Les évaluations visent à réduire cas de pertes financières rapidescomme lorsqu’une société de paris a permis à un client de dépenser 245 000 £ en trois mois alors qu’elle savait qu’elle était une infirmière du NHS, elle a payé 30 000 £, ou une autre lorsqu’un client a perdu 70 000 £ en 10 heures par jour après l’ouverture du compte.
Ritchie a déclaré que le manque de transparence sur les niveaux de déclenchement de ces évaluations et le format des contrôles des risques financiers était décevant. Le livre blanc avait proposé un déclencheur de 1 000 £ de pertes sur 24 heures ou de 2 000 £ en 90 jours.
Les ministres ont fait écho aux appels du Betting and Gaming Council, l’organisme professionnel des agences de paris, pour que ces contrôles soient « sans friction » pour le consommateur, en utilisant les données des agences de référence de crédit plutôt que de demander des fiches de salaire ou des relevés bancaires comme le font actuellement certains opérateurs. Stuart Andrew, ministre chargé de la politique des jeux de hasard, a déclaré que seuls 20 % des clients seraient soumis à des contrôles aux limites proposées et que cela se ferait en arrière-plan, à l’insu du client. Le projet pilote devrait durer six mois.
Carolyn Harris, députée travailliste qui préside le groupe parlementaire multipartite sur les méfaits liés au jeu, a déclaré que les propositions constituaient un pas dans la bonne direction, mais qu’une action plus forte était nécessaire en matière de parrainage et de marketing des jeux de hasard.
Andrew Rhodes, directeur général de la Gambling Commission, a déclaré que les règles étaient introduites après un processus de consultation avec les clients et d’autres parties. « Nous devons trouver le juste équilibre entre la protection des personnes contre les effets potentiellement mortels des méfaits liés au jeu et le respect de la liberté des adultes de se livrer à une activité que la grande majorité d’entre eux pratiquent sans subir de préjudice », a-t-il déclaré.
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2024-05-01 19:23:00
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