Amazon prévoit de licencier jusqu’à 20 000 employés dans l’ensemble de l’entreprise au cours des prochains mois, y compris les employés des centres de distribution, le personnel technologique et les dirigeants d’entreprise – environ deux fois plus que ce qui avait été annoncé précédemment – alors que le géant de la vente au détail et du cloud computing se retire après avoir embauché frénésie pendant la pandémie.
Les employés d’Amazon sont classés du niveau 1 au niveau 7, et le personnel à tous les niveaux sera probablement affecté, selon des sources ayant une connaissance directe du dossier, qui ont requis l’anonymat. Le New York Times a rapporté pour la première fois à la mi-novembre qu’Amazon procéderait à des licenciements massifs, citant des sources selon lesquelles jusqu’à 10 000 personnes seraient licenciées.
Les chefs d’entreprise ont cependant été informés ces derniers jours qu’ils devraient essayer d’identifier les problèmes de performance au travail parmi les employés, dans le cadre d’un effort visant à licencier environ 20 000 personnes, selon des sources. Vingt mille employés représentent l’équivalent d’environ 6 % du personnel de l’entreprise et d’environ 1,3 % des 1,5 million d’employés d’Amazon, y compris le centre de distribution mondial et les travailleurs horaires.
Le personnel de l’entreprise a été informé que les employés recevront un préavis de 24 heures et une indemnité de départ, conformément aux contrats de leur entreprise. “Il y a un sentiment de peur parmi les employés de l’entreprise au moment où la nouvelle est sortie”, a déclaré une source qui a été directement informée de l’effort de licenciement. Ces licenciements seraient la plus importante réduction d’effectifs de l’histoire de l’entreprise.
«Il n’y a pas de département ou de lieu spécifique mentionné pour les coupes; c’est dans toute l’entreprise. On nous a dit que cela était dû à une surembauche pendant la pandémie et à la nécessité de réduire les coûts, car les finances de l’entreprise étaient sur une tendance à la baisse », a déclaré la source.
Dans le sillage de l’histoire du New York Times, Andy Jassy, PDG d’Amazon, le 17 novembre, dans un message public aux employés, a confirmé que des licenciements avaient lieu, mais il n’a pas précisé le nombre prévu d’employés à licencier.
“Notre processus de planification annuelle s’étend jusqu’à la nouvelle année, ce qui signifie qu’il y aura davantage de réductions de rôles à mesure que les dirigeants continueront de faire des ajustements. Ces décisions seront partagées avec les employés et les organisations concernés au début de 2023”, a écrit Jassy dans le message, notant que le La société avait déjà annoncé que des licenciements auraient lieu dans les activités Appareils et Livres, et étendrait une offre de réduction volontaire pour certains employés de l’organisation People, Experience, and Technology (PXT). Entre-temps, des sources ont confirmé que des employés de l’équipe de robotique de l’entreprise avaient été licenciés.
En réponse à une question, un porte-parole d’Amazon n’a pas commenté les informations provenant de sources selon lesquelles l’entreprise envisage de supprimer 20 000 employés, indiquant plutôt un passage du message de Jassy du 17 novembre qui disait : “Nous n’avons pas encore déterminé exactement combien d’autres rôles seront impactés (nous savons qu’il y aura des réductions dans nos organisations Stores et PXT), mais chaque responsable communiquera à ses équipes respectives lorsque nous aurons les détails.
Amazon doit réduire ses coûts, déclare le PDG Jassy
Jassy a expliqué les licenciements ce mercredi lors d’une interview à la conférence The New York Times DealBook, en disant“Nous avons juste ressenti le besoin de rationaliser nos coûts.”
L’activité de vente au détail d’Amazon s’est développée rapidement au début de la pandémie, ce qui “nous a obligés à prendre des décisions à ce moment-là pour dépenser beaucoup plus d’argent et aller beaucoup plus vite dans la construction d’infrastructures que nous ne l’aurions jamais imaginé”, Jassy a dit à la conférence.
“Nous savions que nous risquions de trop construire”, a déclaré Jassy.
Alors que les dépenses informatiques des entreprises devraient encore augmenter au cours de l’année prochaine, les prévisions n’ont pas été suffisamment solides pour apaiser les inquiétudes des géants de l’industrie technologique, en particulier ceux qui ont de grandes entreprises de vente au détail. Pendant une période de hausse des taux d’intérêt, de guerre en Ukraine, de prix élevés du carburant, problèmes de chaîne d’approvisionnementet une baisse des ventes de PC personnels, de nombreux géants de la technologie ont annoncé des licenciements au cours des derniers mois.
Chez Amazon, même sa division de services commerciaux et cloud la plus rentable, Amazon Web Services (AWS), a montré des signes de ralentissement de la croissance depuis le début de cet exercice, affichant une croissance des revenus de 27,5 % en glissement annuel pour le trimestre clos en septembre, contre respectivement 33 % et 36,5 % de croissance en glissement annuel pour les deux trimestres précédents.
Lors de sa conférence téléphonique avec les analystes sur les résultats du troisième trimestre, le directeur financier d’Amazon, Brian Olsavsky, a attribué la baisse de la croissance aux conditions macroéconomiques qui obligeaient les clients d’Amazon à réduire leurs dépenses pour économiser de l’argent à court terme.
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