2023-07-12 18:37:28
Au cours de la vague de chaleur de début juillet en Californie, certains habitants de la région de la baie ont recherché sur Twitter mises à jour du National Weather Service ont reçu un message déconcertant. Les échéanciers indiquent : “Limite de débit dépassée : veuillez patienter quelques instants et réessayer.”
Ce jour-là, le propriétaire de Twitter et ancien PDG Elon Musk a empêché les utilisateurs avec des comptes non vérifiés de voir plus de 600 messages par jour. Depuis, les changements se sont multipliés. Mardi, les flux Twitter intégrés sur les sites Web officiels ne fonctionnaient pas, y compris des agences comme le Département de gestion des urgences de San Francisco.
“Il y a des problèmes d’infrastructure de base qui menacent la capacité des gens à utiliser le site”, a déclaré Robert Prestley, chercheur en sciences sociales au National Center for Atmospheric Research. “Surtout les changements que nous avons vus au cours des deux dernières semaines ici… ce sont de sérieuses préoccupations quant à la capacité des gens à obtenir des informations.”
Lorsque des inondations, des incendies et des vagues de chaleur frappent la Californie, Twitter sert de plate-forme utile aux experts et aux responsables pour fournir au public des informations en temps réel. Mais avec de nouvelles limitations sur l’application et des bouleversements à l’horizon, les responsables et les experts s’inquiètent de l’avenir des communications d’urgence.
Le site Web SF72 du département de gestion des urgences de San Francisco le 11 juillet.
SF72.orgLe climatologue de l’UCLA, Daniel Swain, a attiré des dizaines de milliers d’adeptes en fournissant des informations scientifiques en temps réel sur les inondations, les incendies et les vagues de chaleur en Californie. Au cours des saisons d’incendie catastrophiques de la Californie au cours de la dernière décennie, Twitter est devenu une plate-forme d’information inestimable, a-t-il déclaré.
“Il n’y avait nulle part ailleurs dans le monde, Internet ou autre, où aller pour obtenir des informations en temps réel sur s’il y avait un incendie, où il se déplaçait, quelles étaient les conditions sur le terrain, à chaque instant”, a déclaré Swain.
Beaucoup de ces mises à jour sont fournies par des journalistes citoyens tels que Mark Woodward de Santa Cruz, qui relaie les informations des scanners radio d’urgence et partage ce qu’il entend sur Twitter.
Woodward a déclaré que son Compte natif de Santa Cruz a vu le nombre de ses partisans doubler lors des tempêtes et des inondations hivernales catastrophiques de la région de la baie, passant de 7 000 à près de 14 000. Il a exploré d’autres plateformes de médias sociaux, mais a déclaré qu’il y avait des limites.
“Les gens avec qui je veux communiquer, qui sont pour la plupart des habitants de Santa Cruz, ne sont tout simplement pas là”, a déclaré Woodward.
Rob Mayeda, météorologue à NBC Bay Area, qui a utilisé Twitter pour compléter ses émissions de télévision, craint également que les prévisionnistes et les responsables des urgences ne perdent la capacité de recevoir et de partager les rapports de tempête.
“Voir bon nombre de ces agences être essentiellement verrouillées ou limiter soigneusement les mises à jour qu’elles publient est une préoccupation”, a déclaré Mayeda.
Lorsque de violents orages ont frappé Wakefield, en Virginie, le 1er juillet, le bureau du service météorologique local a été étouffé dans la publication de mises à jour critiques. “En raison de nouvelles limites sur le nombre de tweets qu’un compte peut afficher par jour, nous ne pourrons peut-être pas voir les rapports tweetés sur les intempéries et les dommages associés”, a déclaré l’agence.
D’autres bureaux de services météorologiques ont affiché des messages similaires. Le bureau de Norman, Oklahoma a tweeté ce message lors de violentes tempêtes le 8 juillet : “En raison de problèmes avec les limites de débit de Twitter, nous ne pouvons pas accéder à la plupart des tweets pour le moment.”
Selon Maureen O’Leary, porte-parole du National Weather Service, Twitter n’est qu’un complément aux autres moyens par lesquels le service météorologique reçoit des rapports sur les tempêtes et diffuse des veilles, des avertissements et d’autres déclarations.
“Notre utilisation de Twitter est affectée par les nouveaux changements”, a déclaré O’Leary dans un e-mail. “Les nouvelles limites d’affichage des publications de Twitter rappellent aux gens d’avoir plusieurs façons de recevoir des informations et des alertes météorologiques.”
O’Leary dit que le service météo site Internet doit être consulté pour obtenir les dernières informations. Le département de gestion des urgences de San Francisco a fait écho à la déclaration du service météorologique, encourageant les résidents à opter pour le système d’alerte par SMS et par e-mail de la ville, AlertSF.
Bien que les sites Web officiels fournissent des informations sur les veilles et les avertissements, Prestley affirme que Twitter est précieux pour les conversations menant aux urgences.
“Pour les ouragans … vous ne verrez peut-être pas les montres et les avertissements avant 48 heures, mais il y a des diffuseurs et des responsables des urgences qui communiquent sur Twitter une semaine ou plus à l’avance”, a déclaré Prestley. “Ils peuvent être en mesure de vous fournir des informations utiles dans ces délais.”
Avec les problèmes entourant Twitter, les agences gouvernementales ne savent pas vers qui se tourner ensuite.
“Actuellement, nous ne savons pas dans quelle mesure cela entravera nos opérations, mais nous restons vigilants et surveillerons de près toute limitation potentielle”, a déclaré Alisha Herring, responsable de l’information de Cal Fire, dans un e-mail.
Quelques Unités Cal Fire ont rejoint la nouvelle application textuelle de Meta, Threads, qui compte plus de 100 millions d’utilisateursau 10 juillet. De nombreux météorologues californiens ont également créé des comptes Threads, mais le site dispose d’outils de recherche limités et n’est pas organisé par ordre chronologique.
Des sites d’information alternatifs ont également commencé à émerger. Devoir de montre est une application qui cartographie géographiquement les incendies de forêt en Californie, exploitée par des citoyens qui surveillent les scanners radio et soumettent des rapports. Les utilisateurs de l’application peuvent choisir de recevoir gratuitement des notifications push pour un maximum de quatre comtés.
“Vous devez recevoir des notifications push et être réveillé la nuit”, a déclaré John Mills, PDG de Watch Duty. “[Social media] n’est tout simplement pas là où la catastrophe devrait être gérée.
Pourtant, Watch Duty ne sert pas de plate-forme de communication directe entre le gouvernement et le public.
Pour l’instant, l’incertitude de Twitter laisse Swain anxieux.
“Vous aviez un accès direct et immédiat aux informations et aux experts sur littéralement n’importe quel sujet que vous pouviez imaginer”, a déclaré Swain. “En ce moment, alors que Twitter change – potentiellement en train de mourir – aucune des autres alternatives n’est encore devenue une alternative évidente qui remplit ce créneau d’une importance cruciale.”
Contactez Anthony Edwards : [email protected]
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