Les livraisons de beignets Krispy Kreme ont été perturbées par une cyberattaque, indique l’entreprise.
Les magasins Krispy Kreme sont ouverts aux commandes en personne, mais la société « connaît certaines perturbations opérationnelles, notamment avec les commandes en ligne dans certaines parties des États-Unis », indique-t-elle dans un rapport déposé mercredi auprès de la Securities and Exchange Commission.
Dans le rapport, Krispy Kreme a déclaré avoir pris connaissance d’une « activité non autorisée sur une partie de ses systèmes informatiques » le 29 novembre. La société « a immédiatement commencé à prendre des mesures pour enquêter, contenir et remédier à l’incident avec l’aide d’experts de premier plan en cybersécurité. “, a déclaré la société dans le rapport.
La commande et la livraison de beignets en ligne ne sont pas disponibles dans certaines régions, mais “les livraisons quotidiennes de produits frais à nos partenaires détaillants et restaurants sont ininterrompues”, a déclaré Krispy Kreme dans le rapport. Krispy Kreme a commencé à proposer des beignets dans certains restaurants McDonald’s plus tôt cette année.
Les clients qui ont envie de beignets Krispy Kreme peuvent accéder au site Web de l’entreprise pour trouver une épicerie ou un dépanneur à proximité qui reçoit les livraisons.
“La société, avec ses experts externes en cybersécurité, continue de travailler avec diligence pour répondre à l’incident et en atténuer l’impact, notamment en rétablissant les commandes en ligne, et a informé les forces de l’ordre fédérales.”
L’enquête sur la violation se poursuit et l’entreprise ne connaît pas encore tout l’impact de l’incident. Mais l’incident aura probablement « un impact important sur les opérations commerciales de la société jusqu’à ce que les efforts de rétablissement soient terminés », a déclaré Krispy Kreme. Cependant, l’incident ne devrait pas avoir « d’impact matériel à long terme » sur les opérations et les finances, a indiqué la société.
Les coûts attendus incluent la perte de revenus provenant des ventes en ligne, les coûts des experts en cybersécurité et les éventuels coûts de restauration du système. L’assurance cybersécurité “devrait compenser une partie des coûts de l’incident”, a indiqué la société.
Les actions de la société étaient en baisse d’environ 2 % mercredi et de 33 % jusqu’à présent cette année.
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