2024-02-17 02:59:29
AUGUSTA (WGME) — Les fournisseurs d’électricité compétitifs, ou CEP, ont été qualifiés de « prédateurs », « agressifs » et « trompeurs ».
Certaines entreprises peuvent vous proposer ce qui semble être un meilleur prix pour votre fourniture d’électricité comme alternative à l’offre standard. Moins de 10 pour cent des contribuables décident d’utiliser les CEP.
À première vue, cela peut sembler être un excellent moyen d’économiser de l’argent, mais le Public Advocate affirme désormais que « le préjudice financier » causé à ces contribuables est « important ».
Kathy Upton, résidente du sud de Portland, dit qu’elle a tenté le coup.
“Quand le CMP était élevé et qu’il y en avait un autre, nous avons décidé de changer, et je pense que c’était bien”, a déclaré Upton.
Elle dit qu’elle a essayé autre chose que l’offre standard dans le passé.
“Je pensais que cela avait aidé notre facture”, a déclaré Upton.
“Dans bon nombre de ces cas, ils réalisent des économies initiales”, a déclaré l’avocat public William Harwood.
Harwood dit que si les gens n’y prêtent pas attention, le prix peut dépasser le prix de l’offre standard. Dans un cas, ils ont constaté qu’un fournisseur facturait plus du double.
“Nous recevons des appels tout le temps dans notre bureau et cela vous brise le cœur”, a déclaré Harwood.
Le bureau a récemment partagé des données montrant que les contribuables utilisant les CEP de 2016 à 2021 se sont vu facturer 113 millions de dollars de plus que s’ils avaient accepté l’offre standard.
La seule fois où ces personnes ont épargné au cours des dernières années, c’était en 2022. Ces économies s’élevaient à 33 205 291 $.
“Pour les personnes en difficulté, ces chiffres sont importants et ils s’additionnent”, a déclaré Harwood.
Pour vous aider, il existe un projet de loi qui obligerait les CEP à indiquer aux clients, au moment du renouvellement, comment comparer les tarifs, obtenir le consentement pour tous les renouvellements et traiter les inscriptions ou désinscriptions dans un délai de trois jours ouvrables.
“Je pense que le changement rapide, comme on l’appelle, est l’une des meilleures protections des consommateurs que nous puissions établir”, a déclaré la sénatrice Nicole Grohoski (D-Ellsworth).
Grohoski a parrainé le projet de loi au nom du Bureau du défenseur public. Elle a témoigné récemment qu’elle en soutenait une partie, mais pas la totalité.
“Je ne veux pas voir le marché de l’offre concurrentiel être fermé par un fardeau réglementaire accru, car cela présente des avantages évidents”, a déclaré Grohoski.
Ce projet de loi fait également en sorte que les clients à faible revenu bénéficiant d’une aide financière ne puissent pas conclure un contrat de renouvellement dans lequel ils paient plus que le tarif standard de l’époque.
“Cela empêcherait les contribuables à faible revenu d’être exploités. Nous saurions qu’ils ne seront pas dans une situation pire en s’engageant dans cette démarche et qu’ils pourraient en fait bénéficier de certains avantages”, a déclaré Harwood.
Pour Grohoski, cela aiderait les consommateurs à prendre des décisions plus éclairées.
“C’est un pari, je suppose. Essayez simplement de faire nos recherches et de partir de là”, a déclaré Upton.
Une partie du CEP est opposée au projet de loi. Ils soutiennent que cela impose un fardeau aux clients, élimine le choix et oblige les entreprises à annoncer les prix de leurs concurrents.
Pour les personnes qui consultent leurs factures et souhaitent revenir à l’offre standard, le CMP indique que cela peut être demandé via ce portail en ligne.
Un client peut également changer en soumettant une demande directement à son CEP, ou en appelant le centre de contact client de CMP.
Le Bureau du défenseur public a également un certain nombre de conseils pour les consommateurs.
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