« Les managers sont aussi humains » : les dirigeants laissés seuls par le travail hybride | Gestion

Trois ans après le premier verrouillage de Covid, les responsables britanniques trouvent le bureau un endroit plus solitaire, malgré le fait qu’ils apprécient le meilleur équilibre travail-vie personnelle qui s’accompagne d’arrangements plus flexibles, selon une nouvelle enquête.

De nombreux rôles auparavant basés au bureau permettent désormais le travail à distance, après que l’approche s’est avérée efficace pendant la pandémie, lorsque le gouvernement exhortait le public à rester à la maison.

Dans une enquête auprès de plus de 1 000 supérieurs hiérarchiques, réalisée par le Chartered Gestion Institute (CMI) le mois dernier, 52% ont déclaré que la prévalence du travail à domicile signifie que les lieux de travail sont désormais devenus plus solitaires.

Plus de la moitié des répondants, 58 %, ont déclaré que leur équilibre travail-vie s’était amélioré depuis Covid ; mais 44 % ont également suggéré que leur travail était devenu plus stressant – contre 24 % qui ont dit que ce n’était pas le cas.

Anthony Painter, directeur des politiques du CMI, a déclaré que les résultats soulignaient le défi de s’assurer que les équipes peuvent former des liens humains.

“Il y a une prise de conscience croissante qu’il y a un coût pour une main-d’œuvre entièrement distante, et c’est l’élément de confiance sociale et de lien social”, a-t-il déclaré. “Cela explique probablement certains des éléments de stress et de solitude qui ressortent de cette enquête – les managers sont aussi des humains, en fin de compte.”

Une nette majorité des managers interrogés – 70% – ont également déclaré qu’avec moins de monde au bureau, ils avaient constaté une baisse de la socialisation avec leurs collègues de travail.

Painter a concédé que tout le monde n’apprécie pas les boissons après le travail; mais suggéré que de tels événements peuvent parfois jouer un rôle important. « Vous devez connaître et aimer les gens avec qui vous travaillez ; les gens ont besoin de ressentir un sentiment de connexion, de loyauté et de lien. Donc, tout ce qui aide à cela est important », a-t-il déclaré.

Alice Arkwright, responsable des politiques au TUC, a déclaré que malgré les changements évidents dans l’enquête CMI, la majorité des emplois au Royaume-Uni sont restés inchangés, au cours des trois années écoulées depuis que Boris Johnson a ordonné le premier verrouillage.

Elle a demandé que d’autres formes de travail flexible soient mises à disposition, pour ceux qui ne peuvent pas travailler en ligne.

“Il existe tellement d’autres formes de travail flexible, même lorsqu’il n’est pas possible de travailler à distance : heures comprimées, heures annualisées, partage d’emploi, temps partiel, horaires de travail convenus d’un commun accord”, a-t-elle déclaré.

“Les gens ont fait preuve d’une énorme flexibilité pendant la pandémie, et nous n’avons pas vu ce genre de flexibilité réciproque de la part des employeurs dans chaque emploi.”

Les inquiétudes exprimées par les managers dans l’enquête CMI semblaient faire écho recherches récentes du professeur Nick Bloom et coll. du National Bureau of Economic Research aux États-Unis, qui a montré que les managers étaient nettement moins enthousiasmés par le travail hybride que leur personnel.

Dans une expérience contrôlée parmi les employés de l’agence de voyages Trip.com basée à Shanghai, les managers étaient moins susceptibles de saisir l’opportunité de travailler à domicile lorsqu’elle leur était offerte, que le personnel sans responsabilités managériales.

Et parmi ceux qui ont fait l’essai du travail à domicile deux jours par semaine, les cadres étaient plus susceptibles de démissionner que leurs homologues travaillant cinq jours par semaine au bureau – le résultat opposé à celui observé chez les non-cadres.