HYDERABAD : Les longues attentes, l’annulation de voyages, les destinations impopulaires, le paiement en ligne et le manque de responsabilité font partie des problèmes auxquels sont confrontés les habitants de la ville qui dépendent des agrégateurs de taxis basés sur des applications pour le transport.
Ils ont dit que les problèmes s’aggravaient le week-end en raison d’une forte augmentation de la demande.
Au cours des derniers mois, les activités quotidiennes sont revenues à la normalité des temps pré-Covid – les bureaux reprenant le travail en personne, les acheteurs faisant la queue pour frapper les centres commerciaux et une augmentation des rassemblements sociaux – qui ont augmenté la demande de taxis.
« L’attente du taxi après la réservation est parfois d’environ une demi-heure. C’est tellement irritant de prendre un taxi. Auparavant, c’était un mode de déplacement agréable, mais maintenant, c’est devenu une tâche », a déclaré E. Santosh, un professionnel de l’informatique.
Vadiraj, un habitant de la ville, a déclaré : « Après la réservation d’un taxi, le chauffeur appelle et demande si le mode de paiement est en espèces ou en ligne. Si la réponse est en ligne, ils annulent la plupart du temps. Pour annuler le voyage, ils ont plein d’excuses, comme des problèmes de véhicule, des embouteillages, etc.
Le syndicat des travailleurs de Telangana Gig and Platform a attribué les problèmes à une baisse du nombre de taxis depuis l’imposition des fermetures de Covid-19.
« Actuellement, le nombre de taxis se situe entre 40 000 et 60 000, ce qui est moins. Avant le verrouillage national, il y avait environ 1,25 lakh taxis pour répondre aux exigences de la ville. Pendant le confinement, la plupart de ces véhicules ont été saisis et les chauffeurs ne sont pas éligibles aux prêts car leurs scores CIBIL sont mauvais.
Les navetteurs, d’autre part, ont déclaré que même s’ils sont prêts à attendre, les chauffeurs de taxi devraient être plus responsables, car ils ne sont pas assurés d’une réservation bien qu’ils soient prêts à payer des frais supplémentaires.
