Les normes chutent dans les services de santé anglais à mesure que le coût de la vie se fait sentir

Les normes diminuent dans les soins de santé mentale, d’ambulance et de maternité en Angleterre à mesure que les coûts augmentent et que la pression sur la main-d’œuvre s’intensifie, selon un rapport.

Le public se tourne de plus en plus vers le secteur privé pour accéder aux soins, ce qui risque de créer un système « injuste » à deux vitesses, dans lequel les plus pauvres devraient attendre plus longtemps pour se faire soigner, le l’organisme national de réglementation des soins du pays averti.

Bien que les soins de santé privés soient disponibles au Royaume-Uni, la grande majorité est fournie gratuitement au point d’utilisation via le National Health Service public. Les patients paient des frais pour certains types de soins dentaires et d’optométrie, mais la plupart des autres soins sont couverts.

L’année dernière, les inspecteurs de la Care Quality Commission ont décrit le système de santé publique anglais comme « bloqué », avec une forte demande, une main-d’œuvre surchargée et un manque de lits dans les établissements de protection sociale, entraînant de longs délais d’attente pour les soins urgents et non urgents.

Ces pressions ont persisté, indique le rapport publié aujourd’hui, conduisant de plus en plus de personnes à se tourner vers des soins privés auxquels ils pourraient avoir accès plus rapidement.

Les pénuries de personnel se faisaient sentir dans l’ensemble du secteur de la santé et des soins, ce qui signifie que le personnel existant se sent souvent débordé.

Miriam Deakin du groupe industriel NHS Providers a déclaré dans un communiqué : «[Hospital] Les dirigeants sont extrêmement préoccupés par la pression incessante exercée sur le personnel, qui peut conduire, et conduit effectivement, à l’épuisement et au burn-out, ce qui conduit beaucoup d’entre eux à quitter leur profession », a-t-elle déclaré dans un communiqué.

La santé mentale est un des soins qui est particulièrement mis à rude épreuve.

Dans un hôpital, 42 patients en santé mentale ont attendu plus de 36 heures chacun aux urgences en un seul mois, révèle le rapport. Ces patients attendaient peut-être que des lits locaux dédiés à la santé mentale soient libérés. De nombreux hôpitaux ne sont pas équipés pour faire face à un nombre élevé de patients se présentant aux urgences en cas de crise.

Chez les prestataires de santé mentale eux-mêmes, le CQC a déclaré qu’il craignait que le manque de personnel puisse « conduire à un recours excessif à des pratiques restrictives, notamment la contention, l’isolement et la ségrégation ».

De longues attentes pour des soins dentaires ont également été signalées, certains patients qui ne pouvaient pas se permettre de recourir au privé ayant recours à des mesures drastiques. Dans un cas, un patient a réalisé lui-même une extraction dentaire, avant d’être finalement vu en privé, ce qui a coûté très cher.

Sally Gainsbury, du groupe de réflexion britannique sur la santé Nuffield Trust, a déclaré dans un communiqué que « le rapport sur l’état des soins de cette année illustre les conséquences inquiétantes d’un système de santé et de soins qui lutte contre des incendies qui ne cessent de se multiplier.

« Les grèves, les délais d’attente croissants et la situation financière qui se détériore rapidement en raison de la hausse des coûts mettent gravement à l’épreuve la résilience des services de santé et de soins », a-t-elle déclaré.

Elle s’est dite préoccupée par le fait que les inégalités existantes en matière de santé s’aggravent à mesure que la qualité des soins diminue.

« Il existe des signes troublants selon lesquels l’équité et l’accès pour tous sont menacés, certaines des personnes qui ont le plus besoin de soins ne pouvant y accéder en temps opportun, et des inégalités persistantes pour les personnes issues de groupes ethniques minoritaires », a-t-elle ajouté.

Elle a appelé les ministres à investir davantage pour combler les écarts entre les résultats des personnes issues de différentes origines ethniques. Les systèmes de santé locaux – dans lesquels plusieurs organisations, des hôpitaux aux services de police en passant par les associations caritatives locales et les conseils locaux – travaillent plus étroitement ensemble pour fournir des soins collaboratifs – pourraient aider à combler ces lacunes, a-t-elle déclaré.

« Les fiducies travaillent dur pour remédier aux disparités, notamment entre les différents groupes ethniques, mais les investissements intergouvernementaux visant à améliorer les déterminants plus larges de la santé et à investir dans la prévention sont également essentiels.