Les gestionnaires d’appels d’urgence 999 ont continué la grève avec des collègues de BT – qui gère leurs lignes téléphoniques – d’affilée sur le salaire.
Des centaines d’opérateurs devaient sortir jeudi, le syndicat derrière l’action avertissant qu’il pourrait en résulter une interruption des services d’urgence.
Le Syndicat des travailleurs de la communication a déclaré que c’était la première fois que 999 téléphonistes se mettaient en grève.
Lors des précédentes grèves de BT, il avait accepté d’exempter ces travailleurs.
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Mais le syndicat a déclaré que ce ne serait pas le cas jeudi après “l’indignation généralisée face au refus de l’entreprise de négocier avec les représentants syndicaux”.
Plus de 500 opérateurs dans 999 centres d’appels devaient se joindre à la grève.
“Cette décision n’a pas été prise à la légère, mais les tentatives répétées de notre syndicat d’engager des discussions ont été refusées par une direction qui croit clairement qu’elle est au-dessus de négocier un accord équitable pour les personnes qui font des profits énormes pour elle”, a déclaré Dave Ward, le secrétaire général du CWU. .
« 999 opérateurs utilisent les banques alimentaires, ils s’inquiètent du coût de la vie et sont poussés à bout. La bonne volonté ne paiera pas les factures et les services vitaux sont maintenant entravés à cause de la cupidité des entreprises.
Joyce Stevenson, une gestionnaire d’appels du 999 en grève, a déclaré que la décision de partir “n’était pas facile”. Mais elle a déclaré que les collègues avaient été “poussés à la limite” avec la flambée de l’inflation et que le paiement des factures était devenu “un énorme souci” dans une vidéo publiée sur les réseaux sociaux du CWU.
Environ 30 000 ingénieurs Openreach et 10 000 employés du centre d’appels BT ont déjà mené une action syndicale, et de nouvelles grèves sont prévues les 10, 20 et 24 octobre.
Le syndicat a déclaré que les grèves s’opposaient à l’imposition par BT Group d’une augmentation de salaire forfaitaire “incroyablement faible” de 1 500 £, qu’il a décrite comme une “réduction dramatique des salaires en termes réels” en raison de la flambée de l’inflation.
“La direction de BT n’a clairement aucune appréciation de sa main-d’œuvre ou de sa valeur sociale, mais ce syndicat l’est, et nous continuerons à lutter contre la tentative de cette entreprise de plonger ses travailleurs dans des difficultés encore plus grandes”, a ajouté M. Ward.
Un porte-parole du groupe BT a déclaré qu’il respectait le droit de grève de ses travailleurs, mais l’entreprise était “profondément déçue” que le syndicat soit “prêt à adopter cette ligne de conduite imprudente en incluant 999 services” dans une action revendicative.
“Nous ferons tout ce qu’il faut pour protéger les services 999 – le redéploiement de notre personnel vers la priorité la plus importante fait partie intégrante des opérations du groupe BT”, ont-ils déclaré.
“Nous avons décerné le prix du meilleur salaire possible en avril et nous avons eu des discussions avec le CWU pour trouver une voie à suivre à partir d’ici. En attendant, nous continuerons à travailler pour minimiser toute perturbation et garder nos clients et le pays connectés ».
Reportage supplémentaire par Press Association
