Les pannes du SSD SanDisk Extreme Pro sont le résultat d’erreurs de conception et de fabrication, affirme une société de récupération de données – Živě.cz

Un nouveau rapport de la société de récupération de données Attingo attribue la récente vague de pannes de disques SanDisk Extreme Pro qui a finalement donné lieu à un recours collectif à défauts de conception et de fabrication. Les détails sont fournis par le magazine Tom’s Hardware.

En mai de cette année, il a été révélé que certains SSD SanDisk Extreme Pro de 4 To souffraient d’une perte soudaine de données. À l’époque, la société avait promis aux propriétaires de modèles 4 To une mise à jour du firmware. Cependant, les modèles 2 To et 1 To souffrent également du même problème, mais le fabricant n’a promis aucune mise à jour du firmware pour ces disques.

Le problème réside dans le matériel

Markus Häfele, PDG d’Attingo, a déclaré Serveur FutureZoneque le problème vient du matériel, pas du firmware. Cela pourrait expliquer le manque de correctifs de firmware pour ces modèles et le silence persistant de SanDisk sur la cause du problème.

Le procès SanDisk cite les modèles de disques suivants comme problématiques :

• SanDisk Extreme Portable 4 To (SDSSDE61-4T00)
• SanDisk Extreme Pro portable 4 To (SDSSDE81-4T00)
• SanDisk Extreme Pro portable 2 To (SDSSDE81-2T00)
• SanDisk Extreme Pro portable 1 To (SDSSDE81-1T00)
• Western Digital My Passport 4 To (WDBAGF0040BGY).

Attingo, qui travaille dans le secteur de la récupération de données depuis plus de 25 ans, rencontre régulièrement ces disques SSD défaillants au moins une fois par semaine. Le problème semble assez complexe. Selon Häfele, les composants utilisés dans ces SSD sont trop volumineux, ce qui entraîne liens faibles (c’est-à-dire haute impédance et températures élevées) et susceptibilité aux pannes. Il dit aussi que matériel de soudure utilisé pour fixer ces composants est sujet aux bulles et se casse facilement.

Western Digital est probablement conscient du problème

On ne sait pas encore si la cause est le matériau bon marché utilisé pour le soudage, les composants, ou si une combinaison des deux est impliquée dans les problèmes observés. Cependant, les révisions plus récentes du SSD SanDisk Extreme Pro semblent avoir été modifiées avec l’ajout de résine époxy.

Cela suggère que Western Digital est peut-être conscient des problèmes matériels. Pourtant, même les modèles les plus récents échouent, obligeant les clients à recourir à des services de récupération comme Attingo. Selon le chef Atting, il semble que le problème affecte plusieurs gammes de produitsy compris le SSD portable SanDisk Extreme et le SSD portable SanDisk Extreme Pro.

L’un des rédacteurs du magazine web The Verge a également perdu ses données. Après une recherche rapide, il s’est rendu compte qu’il était loin d’être seul face à ce problème. Il a remarqué que les gens perdaient des données sur les disques SSD de 2 To, même après que Western Digital ait promis une mise à jour du micrologiciel pour les disques de 4 To en mai. Il a ensuite interrogé Western Digital sur les problèmes récurrents avec le SSD Extreme Pro, mais n’a obtenu aucune réponse.

La société Western Digital dans toute l’affaire elle n’a pas officiellement exprimé et ne devrait pas faire de commentaires à son sujet à l’avenir. Cependant, le site Web de mise à jour du firmware indique ce qui suit : “Nous avons résolu ce problème de micrologiciel au cours du processus de fabrication et pouvons confirmer que le problème n’affecte pas les produits actuellement expédiés.”