J’ai travaillé sur plus de 50 événements de tournée en tant que préposé aux vestiaires. C’est un privilège de prendre soin des meilleurs golfeurs du monde. C’est généralement une semaine de 100 heures. Ma liste de contrôle avant le tournoi comporte plusieurs pages et comprend bien plus que de simples étiquettes de service de chaussures et de casiers. J’organise des tables pour les massothérapeutes, des Shotlink et des articles d’autographes ; coordonner les expéditions de nettoyage à sec, de courrier et FedEx ; garder un œil sur les services de sécurité et de nettoyage ; installer de nouveaux tapis sur les sols carrelés pour que les joueurs équipés de pointes en acier ne glissent pas et ne tombent pas, en s’assurant qu’il y a suffisamment de serviettes lorsqu’il pleut, et ainsi de suite.
Je veux être respectueux, reconnaissant et ne pas paraître avide, mais juste est juste. Le PGA Tour impose des frais de casier obligatoires de 50 $ chaque semaine. Ceux qui l’honorent paient généralement plus. Beaucoup paient le double et quelques-uns bien au-delà. J’apprécie sincèrement de recevoir un pourboire, car cela fait partie de la façon dont moi et les autres préposés aux vestiaires gagnons notre vie. Mais la saison dernière, il y a eu plusieurs événements où un nombre important de joueurs n’ont pas payé.
Autrefois, c’était la rare exception lors des événements réguliers du PGA Tour si quelqu’un ne payait pas, peut-être un ou deux au maximum. Habituellement, c’était une erreur honnête, et je crois que c’est toujours le cas. Mais j’ai remarqué que les événements problématiques ont tendance à être à l’opposé d’autres grands événements et que les équipes ont donc un mélange plus varié de joueurs issus de nombreux circuits. Les principales raisons pour ne pas laisser de pourboire sont le fait de ne pas savoir mieux, d’essayer d’économiser de l’argent, de ne pas comprendre la quantité de travail effectuée par les préposés et les différences culturelles.
Lors d’un événement du PGA Tour cet été, remporté par un Européen, j’ai géré le vestiaire. Il y a eu plus de 40 no-pay sur un field de 156. Désolé de le dire et sans vouloir manquer de respect, mais la plupart étaient des joueurs du DP World Tour. Un responsable du DP World Tour m’a dit que chaque joueur était sensibilisé à la culture et à la politique américaine en matière de pourboires. Je ne pense pas que 50 $, ce soit beaucoup. J’ai également travaillé sur un événement LIV en Amérique cette année, où 12 des 48 golfeurs n’étaient pas payés. Même si quelques-uns étaient extrêmement généreux.
Je respecte tous les pros et je veux faire du bon travail. Je ne m’attends pas à ce que tout le monde donne un pourboire comme Phil Mickelson. Personnellement, je pense que les joueurs qui manquent le cut sur le PGA Tour devraient recevoir un minimum de 5 000,00 $ pour les frais de déplacement hebdomadaires, bien que ce soit une autre affaire. Combien coûte un pourboire équitable ? Je dis 100 $ chacun pour les joueurs du PGA Tour et 200 $ chacun pour les joueurs du LIV Golf, à condition que nous fassions notre travail. Le montant exact est à vous de choisir et le pourboire du gagnant est un autre sujet. Si nous ne faisons pas du bon travail, nous ne devrions recevoir aucun pourboire. Assez juste?
En 2023, deux responsables des règles du PGA Tour ont installé un écran dans le cadre du processus d’inscription informatique expliquant les frais requis de 50 $. Pour passer à l’écran suivant, le joueur qui s’inscrivait devait cliquer sur accepter. Je préférerais qu’il n’y ait pas de système de contrôle des paiements en fin de semaine. Les caisses sont chargées et rapides, et il est possible d’oublier qui a payé. Il serait embarrassant de devoir demander le nom d’un joueur lorsqu’il paie. De plus, ce serait terrible si quelqu’un était inscrit sur une « liste de non-paiement » alors qu’en fait il a payé. La meilleure solution est de continuer à informer les joueurs sur le fait qu’il existe des frais de casier (des frais ne sont pas un pourboire, d’ailleurs) et j’espère que nous verrons moins de non-paiements. En outre, les responsables de LIV pourraient mentionner le fait de prendre soin des gars des casiers ou en faire également une politique.
J’ai aimé cet été lorsqu’un directeur de tournoi a envoyé un e-mail de groupe au terrain après la fin du jeu, rappelant à tout professionnel qui n’aurait peut-être pas payé de le faire. Cela a incité à payer six joueurs qui ne l’avaient pas fait. Un directeur général d’un autre site de tournée a suggéré de facturer à chaque joueur des frais de casier fixes lors de l’inscription, mais je suis contre cela. Même si j’ai apprécié qu’il soit attentionné. Je préfère voir des dons joyeux plutôt que des joueurs obligés de le faire.
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