Le bureau du procureur général du Minnesota Keith Ellison (D) examine les pratiques de facturation de la Mayo Clinic après qu’un média local a rapporté le système de santé a poursuivi des patients à faible revenu pour des soldes impayés.
Le Rochester Post Bulletin, qui a publié l’enquête le mois dernier, a interrogé 20 personnes poursuivies patients et a trouvé que 14 semblaient avoir été éligibles à des services gratuits ou à prix réduit.
“La conduite apparemment agressive de Mayo en matière de recouvrement de factures et son incapacité apparente à informer ses patients des soins caritatifs rapportés par le Post Bulletin sont alarmantes. Sur la seule base de ces informations, cela peut violer la lettre et l’esprit de l’accord hospitalier. Nous prenons cela très au sérieux et ont demandé à Mayo plus d’informations”, a déclaré John Stiles, porte-parole du bureau d’Ellison, dans un communiqué.
La Convention hospitalière, qui a été renouvelé jusqu’au 1er juillet 2027, est un accord entre le bureau d’Ellison et 128 hôpitaux à but non lucratif du Minnesota, ainsi que le système à but lucratif PrairieCare, pour protéger les patients contre les pratiques abusives ou trompeuses dans les collections. L’accord, établi en 2005 et renégocié tous les cinq ans, oblige les hôpitaux à suivre certaines normes pour évaluer si les patients peuvent payer les factures médicales et mettre en œuvre des plans de paiement.
En 2020, Ellison a conclu un accord avec l’hôpital Hutchinson dans le cadre de l’accord visant à rétablir des pratiques de facturation plus favorables, ce qui a entraîné l’annulation de 184000 $ de dettes médicales des patients et une remise de 40% sur les factures impayées pour certains patients.
La Mayo Clinic, basée à Rochester, dans le Minnesota, a déclaré qu’elle répondait à la demande d’informations supplémentaires du procureur général et souhaitait présenter une image claire et précise de ses pratiques. Pour déterminer les difficultés financières, la Mayo Clinic examine les services demandés par le fournisseur, les soins antérieurs fournis, la couverture d’assurance disponible et le profil financier du patient.
“Nous sommes convaincus que notre réponse démontrera que l’aide financière est une partie importante de la relation de la Mayo Clinic avec les patients et est partagée avec eux à des moments avant, pendant et après la prestation des soins”, a déclaré la Mayo Clinic dans un communiqué.
