2024-06-30 10:23:23
il y a 2 heures
Par Angie Brown, journaliste de la BBC Ecosse, Édimbourg et Est
BBC
Jakub Parulski, qui vit avec sa femme et ses deux jeunes filles, a déclaré qu’ils étaient dans une « histoire d’horreur »
Les résidents des lotissements de logements abordables d’Édimbourg ont déclaré qu’ils « vivent une histoire d’horreur » après avoir été frappés par une augmentation massive de leur facture de gaz alors que les coûts commencent à baisser dans le reste du pays.
Le développement Harvester’s Way compte 180 propriétés qui sont toutes connectées à un système de chauffage urbain, où une énorme chaudière à gaz fournit du chauffage et de l’eau chaude à toutes les maisons.
Il est présenté comme un moyen plus écologique et plus efficace de chauffer leur maison, mais cela signifie également que les résidents ne peuvent pas magasiner pour obtenir les meilleurs prix.
Places For People Scotland, qui gère environ 1 000 foyers sur cinq sites à Édimbourg, a annoncé aux résidents que le tarif du gaz augmenterait de 450 % à compter du 1er août, ce qui signifie que les personnes vivant dans un appartement de deux chambres pourraient payer jusqu’à 400 £ par mois.
Elle a déclaré que le nouveau tarif de chauffage avait été acquis à la fin de l’année dernière et reflétait les conditions du marché à l’époque.
Le prix unitaire du gaz peut varier considérablement et les sociétés énergétiques imposent également des frais fixes, mais le prix unitaire moyen au Royaume-Uni est actuellement légèrement supérieur à 7 pence par kWh.
Les résidents de Harvester’s Way payaient 4p/kWh, mais ce montant est passé à 22,18p/kWh.
Certains résidents des projets People For Places à Édimbourg qui disent ne pas pouvoir payer leurs nouvelles factures de gaz
Jakub Parulski, qui vit dans le lotissement avec sa femme Kasia et ses deux jeunes filles, a déclaré que sa facture de gaz mensuelle passerait de 60 à 350 £.
Il a déclaré : « Ces propriétés étaient destinées à des logements abordables pour les familles à faible revenu, ce n’est en aucun cas abordable et nous sommes très inquiets à ce sujet.
« Le problème est que nous ne pouvons pas boycotter le paiement parce que nous avons des compteurs prépayés, à la carte, donc ils nous ont bloqués.
“Nous n’avons pas le choix. Le seul choix que nous avons est de rester en froid avec nos jeunes enfants dans la propriété.”
Le réseau de chauffage urbain à faible émission de carbone et d’eau chaude dispose d’une vanne intelligente dans chaque logement reliant les paiements à l’accès au chauffage et à l’eau chaude.
Tant que leur compte est crédité, la vanne restera ouverte et ils auront accès au chauffage et à l’eau chaude.
Si un compte est à court de crédit, la vanne se ferme jusqu’à ce qu’un paiement complémentaire soit effectué.
M. Parulski a déclaré qu’il ne pourrait pas vendre sa maison car personne n’achèterait une propriété avec un tarif du gaz aussi élevé.
“Nous sommes absolument dévastés. Nous allons nous retrouver enfermés dans des propriétés que nous ne pouvons pas nous permettre”, a-t-il déclaré.
« Les gens perdront leur maison. Certains d’entre nous risquent de se retrouver sans abri, d’autres sont en train de sombrer dans la pauvreté.
« Il nous est désormais impossible de vendre nos biens. Nous nous sentons pris au piège et cela commence à devenir une histoire d’horreur et ce n’est pas une blague pour beaucoup d’entre nous.
« C’est vraiment désespéré. »
Henda Sankareh a déclaré avoir eu « la peur de sa vie » face aux nouveaux prix du gaz
L’augmentation des prix a été introduite pour la première fois en avril, mais a été retardée après les plaintes des résidents.
Ils ont déclaré à BBC Scotland que la première fois qu’ils avaient eu connaissance de leur changement de tarif, c’était lorsque le crédit de leurs compteurs à paiement à l’utilisation avait soudainement chuté du jour au lendemain.
Lorsque Henda Sankareh a remarqué qu’elle n’avait pas d’eau chaude pour laver son bébé de quatre mois dans son appartement loué sur le lotissement Harvester’s Way, elle a pensé que la chaudière était cassée.
La mère de deux enfants a donc appelé les responsables du projet pour signaler le problème.
Mais la jeune femme de 30 ans a déclaré avoir eu « la peur de sa vie » lorsqu’on lui a annoncé qu’il n’y avait aucun problème avec le chauffage et qu’au contraire, elle était simplement à court de crédit.
Elle a vérifié son compteur et a été choquée de constater que sa mensualité avait disparu en moins d’une semaine.
Elle a déclaré : « Ils m’ont juste dit que le prix avait augmenté et que je devais donc mettre plus d’argent dans le compteur.
“C’est à ce moment-là que j’ai paniqué. Tout l’argent avait disparu en seulement cinq jours. Je n’avais reçu ni préavis, ni lettre, ni e-mail pour me prévenir.”
Scott Walker avec sa femme Samantha et sa fille Molly
Après que les résidents se soient plaints de n’avoir reçu aucun avertissement, Places for People Scotland a lancé une enquête.
L’entreprise a accepté de payer la facture tarifaire plus élevée jusqu’à la fin juillet, mais les résidents seraient ensuite contraints de payer les nouveaux tarifs jusqu’à la fin mars 2025.
Dans une lettre aux résidents, il a déclaré : « Le processus d’approvisionnement nous oblige à respecter des termes et conditions connus sous le nom d’acte de conditions, qui stipulent que nous devons obtenir au moins cinq devis pour comparer les prix avant de nous mettre d’accord sur un fournisseur.
“En raison des difficultés rencontrées pour trouver des fournisseurs de gaz pour le chauffage urbain, de nombreux fournisseurs ont choisi de ne pas participer.”
Scott Walker, 50 ans, technicien de contrôle qualité vivant sur le site de Harvester’s Way, a déclaré : « J’ai eu peur et je me suis senti très en colère lorsque j’ai fait les chiffres dans ma tête et que j’ai réalisé que c’était impossible à payer.
“Nous ne pouvons pas nous permettre de déménager.
Il a ajouté : « Lorsque nous avons acheté cette maison, on nous a dit que ce système de chauffage était vraiment efficace.
« Nous devons essayer de réduire les tarifs. Il faut évidemment les augmenter, mais pas à ce niveau-là. C’est exorbitant. Nous accepterions un prix normal que tout le monde paie. »
« Je souhaite qu’une évaluation indépendante du système de chauffage soit réalisée et que l’on sache comment ces chiffres ont été calculés. »
Angela Stevenson a déclaré qu’elle lutterait contre la hausse des prix
Samantha Walker, 52 ans, a déclaré : « Nous nous sentons claustrophobes et anxieux. C’est choquant.
“Nous transportons maintenant un petit radiateur électrique d’une pièce à l’autre pour Molly, notre fille qui a des besoins particuliers car elle a besoin d’avoir chaud, et de nos jours, vous ne devriez pas avoir à faire cela.
“Lorsque nous avons acheté cette maison, on nous a dit qu’il s’agissait d’un logement abordable et d’un chauffage abordable, mais ce n’est pas le cas.
« Si nous ne parvenons pas à régler ce problème, nous les poursuivrons en justice. Ils ne peuvent pas s’en tirer avec ce qu’ils font. »
Angela Stevenson, qui vit dans un appartement de deux chambres dans un autre complexe Places for People à The Green à Longstone, a déclaré que ses factures passeraient de 80 £ par mois à 400 £.
« Je suis plus que furieuse », a-t-elle déclaré.
“Nous allons lutter contre cela.”
Une porte-parole de Places for People Scotland a déclaré qu’elle avait gelé le tarif au taux inférieur pendant qu’elle examinait les préoccupations des clients.
“Après un examen approfondi et minutieux, nous pouvons confirmer que le nouveau tarif de chauffage acquis à la fin de l’année dernière était basé sur les conseils d’experts et reflète les conditions du marché à l’époque.”
Elle a déclaré que le précédent tarif fixe à long terme signifiait que les clients payaient moins que les autres ces dernières années.
“Les nouveaux prix reflètent davantage le marché actuel après la fin du contrat précédent”, a-t-elle déclaré.
« Nous ne voudrions jamais voir quiconque avoir du mal à faire face aux coûts et nous continuerons à offrir un soutien sur mesure. »
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