Les résidents pris au piège dans les propriétés commercialisées comme «abordables» prévoient une action en justice contre le gouvernement après avoir été frappé par des frais de service pouvant aller jusqu’à 8 000 £ par an.
Les maisons de propriété partagée sont conçues pour permettre aux gens de monter sur l’échelle de la propriété, les résidents prenant une hypothèque sur une action et payant un loyer subventionné sur le reste. Cependant, il existe également des frais de service, qui peuvent initialement être de 250 £ à 350 £ par mois. Une fois vendus, certains résidents découvrent que ces frais peuvent atteindre 600 £ par mois ou plus.
La campagne d’action sur le logement social (SHAC) soumettra cette semaine un dossier au National Audit Office (NAO) sur des abus de charge présumés, l’avertissement de factures inexactes, de surfacturation et de non-respect des résidents des preuves à l’appui de coûts.
Il prévoit de demander un examen judiciaire si le bureau national d’audit refuse d’enquêter, avertissant qu’un morceau des frais de service est assuré par le contribuable sous forme de prestation de logement.
Une enquête par le Observateur révèle:
Les résidents des maisons abordables dans une ancienne usine de cornichons à Londres, qui font face à des frais de service pouvant atteindre 8 000 £ par an, disent qu’ils doivent entrer dans leurs appartements par une «mauvaise porte». Les appartements privés bénéficient d’une entrée avec un concierge financé par tous les résidents.
Les responsables de l’Association du logement avertissent les résidents des propriétés abordables qui sont confrontées à des augmentations de frais de service pouvant atteindre 83% sur deux ans que, s’ils ne payaient pas, ils pourraient être servis, des avis «cherchant la possession» de leurs maisons.
Dans un développement avec des maisons abordables, les résidents ont été facturés plus de 2 200 £ pour un «test de lampe» et une réparation. Il y avait également des frais de 1 218 £ pour les ouvriers pour remplacer 14 ampoules – une moyenne de 87 £ pour chaque ampoule, selon des informations compilées par Shac.
Suzanne Muna, de Shac, a déclaré que le scandale de l’abus des frais de service avait affecté les locataires dans le logement social, les résidents des maisons de propriété partagée et d’autres bails. Elle a déclaré: «Nous avons constaté que les comptes de frais de service sont criblés d’erreurs. Il n’y a eu aucun examen approprié de ces comptes. »
Une analyse du SHAC des décisions du Tribunal de la propriété en 2024 a révélé que les résidents des litiges pour charges de service avaient été surfacés dans plus de 70% des cas.
Le revenu des frais de service pour les associations de logement en Angleterre a augmenté de 15,8% à 1,95 milliard de livres sterling au cours de l’année à mars 2024, selon les chiffres compilés par le régulateur du logement social.
Les associations de logement sont également contestées par les résidents pour expliquer pourquoi les frais de service pour les propriétés partagées augmentent si considérablement après la vente. Les militants appellent une réglementation à prévenir les augmentations importantes une fois la vente conclue.
Les résidents de l’ancienne usine de Crosse & Blackwell à Bermondsey, dans le sud-est de Londres, connu sous le nom de Pickle Factory, disent qu’ils ne peuvent plus se permettre leurs maisons abordables en raison de l’augmentation des frais de service. Les résidents des appartements abordables contribuent à tous les services du développement mais entrent dans leurs appartements via de modestes lobbies, décrits comme des «mauvaises portes» par certains résidents, par rapport aux entrées plus grandes avec des bureaux de conciergerie.
«Nous avons trouvé que les comptes de charge de service sont criblés d’erreurs; Il n’y a pas eu de contrôle approprié de ces comptes ‘
Nous ne sommes pas, shac
Lors d’un autre développement à Islington, dans le nord de Londres, avec des maisons immobilières partagées abordables fournies par la Peabody Housing Association, les résidents sont confrontés à des demandes de frais de service qui, pour certains, sont passés à plus de 7 400 £ par an.
Les résidents ont reçu des lettres avertissant le risque de reprise de possession de leurs maisons. Ils disent qu’il est presque impossible de vendre leurs propriétés et de déménager en raison des frais de service exorbitants.
Wayne Baxter, 43 ans, qui travaille dans le marketing, a déclaré que ses frais de service avaient augmenté en seulement deux ans, contre 337 £ par mois en 2022/23 à 617 £ par mois en 2024/25. Il a acheté une part de 25% dans l’appartement de 670 000 £ en février 2020.
“Nous sommes stressés au-delà de la croyance”, a déclaré Baxter. «Je perds tellement de sommeil. Ce ne sont pas des maisons abordables. Si on nous disait que les frais de service allaient jusqu’à 600 £ par mois, je n’aurais même pas examiné ce développement. »
Il a déclaré que Peabody et la société de gestion des successions n’avaient pas fourni une ventilation détaillée des accusations et des preuves à l’appui des factures.
Passez la promotion de la newsletter après
Analyse et opinion sur les nouvelles et la culture de la semaine qui vous sont apportées par les meilleurs écrivains d’observateurs
Avis de confidentialité: Les newsletters peuvent contenir des informations sur les organismes de bienfaisance, les publicités en ligne et le contenu financé par des parties externes. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité. Nous utilisons Google Recaptcha pour protéger notre site Web et le Google politique de confidentialité et Conditions de service appliquer.
Après la promotion de la newsletter
Les résidents des maisons abordables au développement ont arrêté leurs débits directs pour les frais de service. Ils exigent désormais une ventilation détaillée des charges, mais sont envoyés des demandes «urgentes» de Peabody pour autant de 6 000 £.
Les directives sont que, dans les maisons abordables, les frais de loyer et de service ne devraient pas dépasser 40% des revenus, mais cela est maintenant régulièrement violé en raison de l’augmentation considérable des frais de service une fois que les résidents emménagent.
De nombreux résidents à travers le pays refusent de payer des augmentations de frais de service, qui ont été imposées sans aucune ventilation des factures.
Dans un autre développement de Peabody dans l’est de Londres, les habitants des appartements abordables ont réussi à remettre en question les charges excessives. Les frais remboursés, vus par le Observateur, Incluez le coût des tests et le remplacement d’une lampe, par la facture réduite de 2 280 £ à 253 £. Il y a également eu un remboursement de 49 085 £ pour les coûts de la chaudière communautaire et un remboursement de 9 000 £ sur les réparations pour accéder aux portes au développement.
SHAC veut de nouvelles lois pour contester les frais de service, avec un régulateur pour superviser les frais de service. Il souhaite des sanctions imposées aux propriétaires privés, aux conseils et aux associations de logement pour des accusations de service déloyales, inexactes et déraisonnables.
La loi 2024 à bail et réforme vise à améliorer la transparence des frais de service et à donner aux bails un nouveau droit de demander des informations sur ces frais et la gestion de leur bâtiment. Les ministres ont déclaré qu’ils consulteraient cette année sur les dispositions de la loi sur les frais de service, mettant en vigueur les mesures le plus rapidement possible.
Un porte-parole de Peabody a déclaré: «Nous sympathisons vraiment avec les résidents qui portent le poids de la hausse des coûts et partageons des préoccupations concernant l’augmentation des frais de service fixés par des agents de gestion externes.
«Nous ne réalisons jamais de profit sur les frais de service et défendons au nom des résidents pour garantir que les frais sont calculés avec précision et transparence. Les frais indiqués sur les publicités de vente devraient refléter avec précision ce que les résidents peuvent s’attendre à payer. Nous sommes conscients des problèmes soulevés et examinons les préoccupations des résidents. »
Le NAO a déclaré: “Nous considérons soigneusement toute correspondance reçue conformément à notre remise pour auditer les dépenses publiques.”
Un porte-parole du ministère du logement, des communautés et des collectivités locales a déclaré: «Beaucoup trop de locataires et locataires de logements sociaux à travers le pays sont invités à payer des accusations déraisonnables et exorbitantes.
«Tous les frais de service devraient être raisonnables par la loi et nous conserverons toute action envers les propriétaires en cours de révision.
«Nous consulterons également cette année sur la mise en œuvre de mesures de la loi sur les bails et la réforme en pleine propriété afin de faire monter la transparence des frais de service et de tenir les propriétaires pour tenir compte de l’argent qu’ils dépensent.»
#Les #résidents #pris #piège #des #frais #service #pouvant #aller #jusquà #par #menacent #une #action #justice #contre #gouvernement #Logement