2024-02-26 19:10:52
Les réseaux sociaux sont partout, et constituent un point de contact essentiel avec vos cibles. Ils permettent de toucher une audience large, des publics d’âges, de classes sociales et de régions différentes, ainsi que de fédérer une communauté fidèle à votre marque. TikTok, X, Instagram sont souvent les premiers auxquels on pense pour établir une stratégie de communication efficace. Pourtant, si l’engouement pour la plateforme semble être retombé il y a déjà quelques années, Facebook est bel et bien un réseau essentiel à ne pas négliger.
Fondé en 2004 par Mark Zuckerberg, Facebook est à l’origine une plateforme dédiée à des étudiants d’Harvard, université que M. Zuckerberg et ses camarades ont fréquentée. Le principe d’origine ? Regrouper en un clic toutes les photos des promos. C’est de cette première idée que le site tire d’ailleurs son nom : Facebook, qui signifie trombinoscope en anglais.
Progressivement la plateforme prend de l’ampleur et ne se limite plus à une simple base de stockage pour étudiants. Dès 2006, soit 2 ans seulement après sa création, Facebook s’élargit et toute personne de plus de 13 ans possédant une adresse mail peut s’inscrire. En 2008, l’ascension se poursuit et le site regroupe plus de 400 000 utilisateurs. Aujourd’hui, plus 3 millions de personnes du monde entier utilisent l’application.
Comme chaque plateforme, Facebook a bien sûr ses références et ses codes propres. De la même façon que TikTok regroupe principalement la Gen Z, Facebook vise lui aussi un public précis, souvent un peu plus âgé que sur les réseaux tendances comme Instagram ou X. Il convient donc, pour transmettre vos messages efficacement, aux bonnes personnes et aux bons moments, de comprendre son fonctionnement, ses codes de communication, et son public.
Alors, comment bien utiliser Facebook dans votre stratégie de communication ?
Créez une page entreprise
Si toute personne de plus de 13 ans peut créer un profil Facebook, vous pouvez créer une page dédiée à votre marquevotre activité, votre business. Cette page entreprise vous servira de vitrineversez communiquer au nom de la marqueplutôt qu’en votre nom propre. De la même manière qu’un site internet, cette page doit être pensée, conceptualisée, éditorialisée… En bref, elle doit être réfléchie pour la cible visée. Elle doit donc être esthétique, et fournir toutes les informations nécessaires en un coup d’œildès le haut de la page : nom de l’entreprise, numéro de téléphone, secteur et services, ville, horaires d’ouvertures, lien vers votre site internet. Pour vos postes, ceux-ci doivent être réguliers, et refléter l’image de votre marque. Ainsi, la ligne éditoriale ne s’arrête pas aux articles de blog de votre site internet. Sur Facebook aussi, vos prises de parole doivent correspondre au ton de la marqueau vocabulaire adapté selon les cibles. Les visuels doivent aussi attirer l’œil, tout en correspondant à l’esprit de votre entreprise. Ne négligez pas non plus le potentiel de référencement de cette page dédiée : les posts réguliers, notamment concernant des produits, peuvent être l’occasion de créer des renvois vers votre site internetou vers vos autres réseaux.
Choisissez les bonnes cibles
Si chaque réseau social vise souvent un public en particulier, il reste néanmoins essentiel de définir les personnes que vous ciblez sur Facebook. En effet, la plateforme fonctionne par abonnement à des pages, selon des centres d’intérêts. Ainsi, les utilisateurs s’étant abonnés à des pages concernant une passion, comme la peinture sur toile par exemple, se verront principalement proposer des contenus liés à cette activité et à l’art en général. L’idée est donc de cibler une communauté, afin de publier du contenu qui pourrait lui plaire et que Facebook serait susceptible de mettre en avant.
Étudiez votre cible
Une fois cette cible définie, il est essentiel de l’observer. De la même façon qu’on apprend à connaître ses collègues, votre cible doit aussi être apprivoisée. A quelle heure est-elle la plus activité ? À quelles typologies de contenus est-elle la plus sensible ? Qu’est-ce qui la fait réagir ? Quel est son vocabulaire ? Quelles sont ses références ? Pour quelles raisons est-elle présente sur la plateforme ? Pourquoi suit-elle des pages comme la vôtre ? Suit-elle beaucoup de pages d’entreprises de votre secteur ?
En résumé, Facebook peut s’avérer être un véritable atout dans votre stratégie de communication, si la plateforme réunit vos cibles, et que vous savez vous adresser à cette dernière, en maîtrisant les codes du réseau social concerné.
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