La plupart d’entre eux préfèrent communiquer par écrit – par SMS ou via “WhatsApp”. Plusieurs femmes ont remarqué que les personnes âgées appellent, tandis que les plus jeunes écrivent des messages ou enregistrent des messages vocaux. Et ils ont tout à fait raison. Cela est également prouvé par une enquête menée par le centre de recherche Norstat en août de cette année, qui montre que 64% des jeunes préfèrent la correspondance, tandis que chez les seniors, cette forme de communication sera le premier choix de seulement 15% des personnes interrogées. Le psychothérapeute explique : la peur des appels est causée par l’anxiété.
Le thérapeute vous invite à ne pas cacher votre peur des appels et à en parler aux membres de votre famille afin de trouver un compromis dans la communication, mais recommande en même temps de résoudre le problème. Ce n’est pas seulement par anxiété que les jeunes préfèrent communiquer par écrit. Le thérapeute nous rappelle également les caractéristiques des générations et l’habitude de la technologie en tant que telle. Le critique technologique Artis Ozoliņš souligne que les plates-formes et les applications acceptent de plus en plus les fonctions de communication dans l’environnement virtuel.
L’expert en technologie explique que – les méthodes de communication sont également influencées par le développement de la technologie elle-même – les téléphones sont de plus en plus grands et les lettres et les chiffres sont plus faciles à voir, de sorte que les technologies deviennent plus accessibles aux personnes âgées.
Le magazine de santé mentale « TIEK » fait partie de ces entreprises qui n’ont pas fourni de numéro de téléphone sur son site Internet, et il est également impossible de les obtenir. La société communique uniquement par écrit. L’entreprise explique son choix : « C’est une façon de ralentir la vie et de prendre des décisions meilleures et réfléchies. Nous utilisons des appels réguliers et des appels Zoom (ou similaires) avec des clients ou des collègues, mais avec un calendrier à l’avance afin que toutes les parties impliquées aient une chance de se préparer. Le monde est très occupé en ce moment, à la fois sur place et hors de propos. Nous le choisissons sereinement.
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