Les services et la production Garmin sont interrompus après une attaque de ransomware

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Le fabricant de montres intelligentes et de dispositifs portables Garmin a fermé plusieurs de ses services aujourd’hui pour faire face à une attaque de ransomware qui a chiffré son réseau interne et certains systèmes de production.

La société prévoit actuellement une fenêtre de maintenance de plusieurs jours pour faire face aux conséquences de l’attaque, qui comprend la fermeture de son site Web officiel, du service de synchronisation des données utilisateur Garmin Connect et même de certaines lignes de production en Asie.

Dans les messages partagés sur son site Web et Twitter, Garmin a déclaré que la même panne avait également eu un impact sur ses centres d’appels, laissant l’entreprise dans l’incapacité de répondre aux appels, aux e-mails et aux chats en ligne envoyés par les utilisateurs.

L’incident n’est pas passé inaperçu aujourd’hui et a causé de nombreux maux de tête aux clients de l’entreprise, dont la plupart comptent sur le service Garmin Connect pour synchroniser les données sur les courses et les balades à vélo avec les serveurs de Garmin, qui sont tous en panne aujourd’hui.

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Image: Victor Gevers

Lorsque ZDNet a demandé des commentaires plus tôt dans la journée, un porte-parole de Garmin a refusé de confirmer que la panne était due à une attaque de ransomware, citant une enquête en cours, et nous a redirigés vers un message que la société avait partagé. sur son site internet et profil Twitter.

Cependant, depuis que l’incident a pris racine plus tôt dans la journée, vers 03h00 UTC, plusieurs employés de Garmin se sont rendus sur les réseaux sociaux pour partager des détails sur l’attaque, tous l’appelant une attaque de ransomware.

Certains employés de Garmin sont même allés jusqu’à attribuer l’incident à une nouvelle souche de ransomware apparue plus tôt cette année, appelée WastedLocker – des informations que ZDNet n’a pas pu vérifier sur la base des réclamations des employés.

Cependant, l’incident semble être beaucoup plus important et dévastateur que Garmin ne le croit via sa déclaration initiale.

iThome, une actualité technologique taïwanaise dédiée aux sujets informatiques et aux appareils intelligents, a partagé aujourd’hui un mémo interne que l’équipe informatique de Garmin a envoyé ses usines de Taiwan, annonçant deux jours de mode maintenance prévus les vendredi et samedi 24 et 25 juillet.

Bien que le mémo n’ait pas spécifiquement blâmé le mode de maintenance impromptue sur une attaque de ransomware, des sources ont déclaré au site d’information taïwanais que l’incident avait été causé par un «virus».

Dans le paysage actuel de la cybersécurité, seules les attaques de ransomwares ont l’effet destructeur d’amener les entreprises à fermer des lignes de production, des services en ligne, des sites Web, des serveurs de messagerie et des centres d’appels en quelques heures et passer en mode maintenance.

Dans l’intervalle, les utilisateurs de Garmin ont partagé en ligne des conseils sur la façon d’enregistrer les informations de course à pied et à vélo dans les services partenaires de Garmin, tels que Strava, pour éviter de perdre leurs informations d’entraînement jusqu’à ce que Garmin résout sa panne actuelle.

Développement de l’histoire. D’autres mises à jour suivront.

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