Les smartphones défient le règne des dataphones

Certaines des entreprises qui proposent ces applications sont Divisez-le o monPOS, entre autres. “Les entreprises recherchent une manière plus pratique, plus numérique et plus durable d’effectuer leurs paiements, c’est l’opportunité que Divilo a détectée et qui, grâce à la technologie, a transformé un simple “smartphone” en un appareil pour effectuer des paiements”, a-t-il déclaré. dit. Célestino Garcíale conseiller en héritage de Divilo, une fintech espagnole.

Utiliser une application de ce type est assez simple. L’utilisateur qui souhaite effectuer le paiement ouvre simplement l’application sur son téléphone, saisit le montant du paiement, puis apporte sur son téléphone la carte, la montre intelligente ou le smartphone à travers lequel le paiement sera effectué. Un ticket d’achat est alors généré et peut être envoyé au client, favorisant ainsi l’utilisation des paiements électroniques pour réduire le nombre de transactions en espèces.

« Cette approche innovante est devenue particulièrement pertinente pendant la pandémie de Covid-19, lorsque les commerçants ont dû s’adapter à l’évolution des préférences des consommateurs et aux restrictions de fermeture des magasins. Nous avons alors reconnu le potentiel du « tap-to-pay » (poser pour payer) pour les commerçants et nous avons lancé notre solution SoftPOS en 2020 en réponse à ces demandes », explique-t-il. Irfan Rasmallydirecteur des opérations de myPOS Group, une autre société qui propose un outil pour transformer les téléphones mobiles en dataphones.

Cette technologie révolutionnaire pourrait mettre fin à l’utilisation des dataphones dans les entreprises. Actuellement, les entreprises paient des frais mensuels à la banque pour disposer de ce dispositif de paiement, en plus des commissions basées sur la facturation mensuelle. Malgré le changement de mentalité que la pandémie a provoqué chez les clients, ces coûts découragent de nombreux travailleurs indépendants et petites entreprises de disposer de ces appareils, ils préfèrent donc facturer en espèces ou fixer un montant minimum à partir duquel l’utilisation du dataphone est autorisée. . «Contrairement à de nombreux opérateurs traditionnels du marché, nous n’imposons pas de frais mensuels à nos clients. Cela élimine un coût inutile pour les entreprises, leur permettant d’allouer leurs ressources plus efficacement », explique Rasmally.

Les institutions financières sont conscientes de ce changement et se préparent déjà à mettre en place ces systèmes de collecte. « Ces solutions de paiement ont un fort potentiel de croissance car elles constituent une très bonne alternative pour nos clients. Surtout pour les entreprises ou les professionnels qui ont besoin d’une plus grande mobilité, comme c’est le cas des restaurants ou de la livraison à domicile”, précise-t-il. Antonio Maciásdirecteur des acquisitions de BBVA en Espagne.

Cette banque a déjà développé un projet pilote en 2021 permettant d’effectuer des paiements par carte via téléphone mobile, elle travaille donc désormais à mettre bientôt cette solution à la disposition de tous ses clients. “L’important est de proposer aux entreprises et aux indépendants différentes alternatives de paiement afin qu’ils puissent décider laquelle convient le mieux à leur activité”, explique le directeur des acquisitions de BBVA en Espagne.

La tendance est que de plus en plus de petites et moyennes entreprises utilisent des systèmes de paiement numérique pour répondre aux besoins de leurs clients et accroître leur activité. “54% des PME espagnoles affirment avoir augmenté leur volume d’affaires depuis qu’elles acceptent les paiements numériques”, dit-il. Roble Dorronso, responsable des entreprises et de l’acceptation des visas en Europe du Sud. Dans le cadre de ses stratégies visant à inclure de nouveaux mécanismes de facturation, Visa a travaillé avec Divilo pour mettre en œuvre son application qui transforme le téléphone mobile en dataphone dans la flotte de taxis de Cabify, explique Dorronsoro.

Cependant, de nombreux travailleurs indépendants et petites entreprises rencontrent encore des difficultés importantes pour utiliser cette technologie, car elle implique de facturer des frais qui peuvent être évités en facturant en espèces. Par ailleurs, certains professionnels hésitent également à digitaliser leur entreprise. « Bien qu’il s’agisse d’un service très disruptif qui contribuera à améliorer la manière dont les entreprises et les clients se rapportent aux paiements, il est très important de rappeler que 99 % du tissu économique espagnol est constitué de PME. Et dans ce segment, il reste encore un long chemin à parcourir en matière de numérisation », déclare Macías, de BBVA.

«De nombreuses PME estiment encore que l’utilisation d’outils financiers modernes nécessite un haut niveau de connaissances techniques. Cependant, ce n’est plus le cas. Il est donc important d’informer les commerçants que les outils actuels n’impliquent pas nécessairement des investissements importants ni un haut niveau de connaissances techniques », explique Rasmally de myPOS à propos du travail qui reste à faire pour que de plus en plus d’utilisateurs puissent s’ajouter à la plateforme. utilisation de ces applications.

Distinction

Un autre problème est la stratégie de prix que les fintechs comme Divilo ou myPOS mettent en œuvre pour augmenter leur part de marché, car elle doit être plus attractive que celle existante. En ce sens, Celestino García, de Divilo, estime que La clé n’est pas de rivaliser sur les prix, mais sur le servicepour garantir que la technologie soit l’élément différenciateur qui incite davantage d’entreprises à utiliser ces outils révolutionnaires

Pour avancer dans ce processus de maturation et de consolidation, il est très important de coopérer avec d’autres acteurs du marché de la gestion des paiements, comme les banques ou les multinationales de services financiers comme Visa, Mastercard ou Amex. « Nous croyons à la coopétition, c’est-à-dire que des concurrents potentiels peuvent devenir partenaires, et à un monde d’alliances basées sur l’écosystème le plus complet possible », conclut García.