Les solutions pour résoudre l’écran bleu de la mort (BSOD) sur Windows.

« L’écran bleu de la mort », c’est ainsi que l’on surnomme cet écran bleu qui s’est un jour affiché à l’écran de tout utilisateur de Windows. Si on le surnomme ainsi, ce n’est pas pour rien. Mais pas de panique pour autant…

Comme son surnom l’indique, l’écran bleu de la mort (BSOD, selon l’abréviation d’usage) est le résultat d’une erreur fatale, c’est-à-dire irrémédiable pour le système, et qui force donc l’ordinateur à rebooter.

Mais cela ne va pas pour autant dire que votre ordinateur est irréparable. Le plus souvent en effet, tout redeviendra comme avant après le redémarrage. Parfois toutefois, c’est un peu plus compliqué…

Fort heureusement, l’écran bleu de la mort s’accompagne le plus souvent d’un texte qui vous expliquera l’erreur dont il est question.

Un problème de surchauffe

Il existe généralement deux raisons pour le BSOD : un problème de matériel ou un programme incompatible. L’erreur de matériel la moins dangereuse est généralement la surchauffe. C’est pourquoi nous vous conseillons de surveiller la chaleur de votre ordinateur en permanence, et de lui positionner d’une telle manière que les ventilateurs ne soient pas obstrués.

Si la surchauffe est à l’origine de votre écran bleu (il vous suffira alors de sentir la chaleur émaner de votre appareil pour vous en rendre compte), alors la solution est généralement très simple : attendre. Avec un peu de chance la chaleur n’aura pas endommagé les parties sensibles de votre appareil, et vous pourrez le rallumer sans aucun problème. En essayant de le rallumer tout de suite, vous ne faites que ralentir le refroidissement de l’appareil, et prolonger le problème.

Assurez-vous toutefois de la cause de la surchauffe. Elle peut être multiple, Et certaines sont plus dangereuses que d’autres. Parfois il s’agit simplement du fait que vous avez utilisé un programme très performant, particulièrement si votre ordinateur était sur batterie plutôt que branché sur l’alimentation. Mais parfois, c’est en raison d’un virus, voire de matériel endommagé.

Le mode sans échec

S’il vous est impossible d’utiliser votre ordinateur sans qu’il y ait un écran bleu de la mort en quelques secondes, il peut être nécessaire de passer en mode sans échec. Celui-ci peut être activé de plusieurs manières. Dans les paramètres, rendez-vous sur l’onglet « mise à jour et sécurité », puis, dans la section « récupérations », cliquez sur « redémarrez maintenant ».

Une autre manière d’accéder au mode sans échec en démarrant l’ordinateur lui-même est de maintenir appuyée la touche F8.

Une fois en mode sans échec, il vous sera possible de pouvoir agir librement afin de trouver l’origine du problème sans risquer (normalement) d’écran bleu de la mort.

Un changement récent ?

Procéder par déduction : si vous avez récemment introduit un changement récent sur votre ordinateur (par exemple en installant un programme), et que le BSOD est apparu peu après, hé alors il n’est pas complètement impossible qu’il y ait un lien.

Dans ce cas, une bonne solution peut être d’annuler ce changement en question (par exemple en désinstallant le programme en question).

Mettre ou ne pas mettre à jour

Une mise à jour problématique est souvent à l’origine d’un BSOD. Que faire dans ce cas ? Eh bien ça dépend… En effet, dans la plupart des cas, annuler la mise à jour en question est probablement la meilleure solution. Pour cela, il peut vous être nécessaire de vérifier vos pilotes dans le gestionnaire de périphériques, parfois un à un, et si nécessaire d’annuler les mises à jour les concernant.

Mais si une nouvelle mise à jour est disponible, alors elle peut paradoxalement être votre porte de sortie. En effet, mettre à jour votre ordinateur va par définition « annuler » en quelques sortes la mise à jour précédente, et avec elle tous les effets négatifs qu’elle pourrait avoir. Ou du moins, c’est vrai dans certains cas…

S’il y a un problème de mise à jour, les messages que l’écran bleu de la mort sera le plus probablement à même de vous indiquer seront : System_Thread_Exception_Not_Handled ou IRQL_not_less_or_equal.

Pour les gamers

Pour ceux qui pratiquent le jeu vidéo, il n’est pas rare de voir un jeu provoquer un BSOD. C’est particulièrement le cas si vous jouiez à un jeu très demandeur sur le plan graphique. Mais cela peut aussi avoir un rapport avec une surchauffe.

Dans ce cas, il peut être plus sage d’éviter de jouer au jeu en question, du moins avant de s’être assuré que celui-ci n’en était pas la cause.

Pour les propriétaires d’un laptop de gaming, vérifiez également que votre ordinateur n’était pas débranché alors que vous étiez en train de jouer. Si c’est le cas et que votre jeu a commencé à laguer peu avant le BSOD, alors il est très probable que vous ayez affaire à une bonne vieille surchauffe.

Faites appel à un spécialiste

Si aucune des solutions que nous vous avons donnée ne fonctionne et si le problème persiste, alors il est pertinent de consulter un spécialiste. Il est en effet loin d’être improbable que le problème ne provienne pas tant des « softwares » que du « hardware » : le matériel.

Et si un composant de votre ordinateur est physiquement endommagé, alors il n’y a pas grand-chose à faire sans passer par un réparateur qui pourra soit remplacer la pièce, soit la réparer si c’est possible.

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