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Légende de l’image, Le ministère de la Santé a déclaré que certains de ses systèmes avaient été touchés par la panne19 juillet 2024, 10:37 BST
Mis à jour il y a 2 heures
Certains systèmes hospitaliers et de médecins généralistes utilisés par le service de santé d’Irlande du Nord ont été touchés par une panne informatique mondiale majeure.
Le ministère de la Santé a déclaré que certains services hospitaliers avaient été affectés, comme la réservation des patients dans les salles d’opération et la capture d’images d’endoscopie numérique.
Les services de garde des médecins généralistes n’ont pas été affectés et fonctionneront normalement pendant le week-end.
D’autres secteurs comme les banques et les aéroports ont également été confrontés à des perturbations.
Vendredi, le ministère de la Santé a déclaré qu’environ deux tiers des cabinets de médecins généralistes d’Irlande du Nord avaient été touchés, ce qui signifie qu’ils ne pouvaient pas consulter et mettre à jour les dossiers des patients.
Ils n’ont pas non plus été en mesure de générer des ordonnances de routine et de consulter les résultats de laboratoire.
Il a déclaré : « Environ la moitié de la population [will have been affected]environ 1 000 000 de patients, maintenant ils n’auront clairement pas tous contacté leur médecin généraliste aujourd’hui”, a-t-il déclaré.
« En moyenne, les médecins généralistes traitent, dans toute l’Irlande du Nord, environ 40 000 appels par jour, ce qui signifie qu’environ 20 000 patients qui contacteraient leur médecin généraliste aujourd’hui ont été touchés et auront remarqué l’effet », a-t-il ajouté.
« Il n’y a pas lieu de paniquer »
Légende de l’image : Le Dr Alan Stout affirme que les médecins pourraient revenir à des « méthodes plus anciennes »
Le Dr Stout a expliqué que le plus gros problème pour les médecins généralistes était de recouper les informations des patients et les ordonnances renouvelées, mais « en médecine, on peut revenir aux anciennes méthodes » de consultation des patients.
Il a demandé aux gens d’être patients.
« Il n’y a pas lieu de paniquer, pas besoin de contacter et d’essayer de commander des médicaments dont vous n’avez pas encore vraiment besoin, soyez simplement patient et prenez votre temps et nous espérons que cela se résoudra », a-t-il ajouté.
Dans un communiqué, le ministère a ajouté que les problèmes n’étaient pas causés par ses propres technologies mais par des systèmes tiers.
« Tous les services de soins d’urgence continueront d’être fournis et le public doit se rendre à ses rendez-vous et accéder aux services comme d’habitude, sauf avis contraire de la part de prestataires de services comme leur hôpital ou leur médecin généraliste », a déclaré un porte-parole.
Auparavant, le Dr Ursula Mason, présidente du Royal College of Practitioners, avait déclaré que la panne informatique causait « des perturbations considérables ».
Légende de l’image : L’aéroport international de Belfast a déclaré que ses systèmes revenaient à la normale
Les aéroports d’Irlande du Nord ont également été touchés par des problèmes informatiques, même si les vols ont continué.
L’aéroport international de Belfast a signalé des temps d’attente plus longs et l’aéroport de Belfast City a conseillé aux passagers de vérifier l’état de leurs vols en raison de la perturbation.
À l’aéroport international de Belfast, même si certains écrans d’informations de vol étaient figés, il n’y a plus aucune autre preuve de perturbation.
« L’aéroport fait partie d’un réseau aérien mondial qui connaît encore des perturbations, donc des retards et des annulations sont à prévoir au fil de la journée », a expliqué une porte-parole de l’aéroport.
« Les passagers doivent continuer à vérifier auprès de leur compagnie aérienne les dernières mises à jour et avant de se rendre à l’aéroport. »
« Cela pourrait prendre un certain temps »
L’aéroport de Belfast City a déclaré que même si les opérations aériennes n’avaient pas été « directement affectées », il y aurait « des perturbations sur les réseaux mondiaux ».
L’aéroport de Dublin a déclaré que les passagers des vols court-courriers devraient s’efforcer d’arriver deux heures avant le départ et les passagers des vols long-courriers trois heures avant.
Elle a ajouté avoir déployé du personnel supplémentaire dans les terminaux pour aider les voyageurs.
La compagnie aérienne Ryanair a déclaré avoir été « contrainte d’annuler un petit nombre de vols » et a également conseillé à ses passagers d’arriver trois heures avant le départ.
Le domaine portuaire de Dublin est à nouveau pleinement opérationnel après ce qu’il a décrit comme une brève congestion du trafic.
Au Royaume-Uni, 167 départs ont été annulés – soit 5,4 % de ceux prévus – et 171 arrivées ont été annulées, précise le cabinet.
La société de cybersécurité CrowdStrike a déclaré que les problèmes ont été causés par un défaut dans une mise à jour logicielle pour les systèmes d’exploitation Windows.
Un correctif a été déployé, a-t-il ajouté, mais il « pourrait falloir un certain temps » avant que les services ne soient entièrement restaurés.
Certaines banques, certains magasins et certains médias du monde entier ont également été touchés.
2024-07-20 00:23:53
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