Les touristes agacés par les frais supplémentaires pour le partage de sandwichs

Jakarta –

Le voyageur s’est plaint d’avoir été facturé 2 euros ou environ 33 000 Rp dans un restaurant pour avoir partagé des sandwichs avec ses amis.

Le voyageur a dîné dans un restaurant situé dans un quartier chic du lac de Côme, en Italie.

Signalé de Poste de New York, Dimanche (13/08/2023), l’homme anonyme a commandé un sandwich végétarien contenant des frites à l’intérieur au Bar Pace à Gera Lario, à l’extrémité nord du lac.

Après avoir mangé un sandwich sans viande avec un ami, il a été surpris de trouver un supplément sur sa facture. Il s’est juste étouffé et a toussé, mais a écrit sa critique sur TripAdvisor.

Le restaurant a expliqué qu’il avait commandé un sandwich à partager avec un ami, mais qu’il n’avait jamais demandé qu’il soit coupé en deux.

“Incroyable mais vrai”, a-t-il écrit en légende d’une photo de son reçu de commande sur TripAdvisor.

Le reçu indique que le prix d’un sandwich est de 7,50 euros, Coca Cola est de 3,50 euros, l’eau est de 1,50 euros et l’espresso est de 1,20 euros, et le coût de “diviso da meta”, ou “coupé en deux” est de 2 euros ou 2,20USD .

Le client déçu a fini par lui attribuer une note d’une étoile sur TripAdvisor, bien en dessous de la note moyenne de quatre étoiles et demie basée sur plus de 100 avis.

Cependant, le propriétaire du restaurant a défendu la politique tarifaire.

“Les demandes supplémentaires ont un coût”, a déclaré la propriétaire Cristina Biacchi à La Repubblica, un journal italien.

“Nous avons dû utiliser deux assiettes au lieu d’une assiette et doubler le temps de lavage, puis deux sets de table. Ce n’était pas votre sandwich toastie habituel, il y avait des pommes de terre rissolées dedans. Il nous a fallu un certain temps pour le couper en deux”, a-t-il déclaré. dit.

Il a également noté que les clients ne se plaignaient pas ou ne remettaient pas en question les frais. Il a dit qu’il clarifierait cela ou supprimerait les frais, si quelqu’un le contestait.

Il s’avère que cela se produit souvent dans des villes chères ou des destinations touristiques populaires, par exemple également aux États-Unis. Les convives se voient également parfois facturer des frais de partage ou d’assiette séparée. En fait, certains restaurants de NYC interdisent la pratique du partage.

Depuis que l’histoire du supplément de service est devenue virale, TripAdvisor a été contraint de suspendre temporairement les avis sur l’endroit, qui a été critiqué.

“En raison d’incidents récents qui ont attiré l’attention des médias et conduit à un afflux de soumissions de critiques qui ne reflètent pas l’expérience de première main, nous suspendons temporairement les nouvelles critiques pour ce lieu”, indique le site Web.

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(semaines/semaines)