Les travailleurs du produit : omnicanal – rendre justice à la papeterie et en ligne

Cet épisode du podcast « Die Produktwerker » traite des défis particuliers liés au développement d’un omnicanal. Tim Klein, responsable produit, a comme invité Christoph Herrmann, responsable produit de l’application Kaufland chez Kaufland E-Commerce. Dans l’interview, il partage ses expériences sur ce qui rend le développement d’un produit numérique, c’est-à-dire d’une application, si spécial dans le contexte du commerce stationnaire.

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Étant donné que l’application est également utilisée sur le marché ou « en rayon » dans le cadre de la stratégie omnicanal de Kaufland, les limites d’un produit numérique typique sont clairement dépassées. Il s’agit donc de groupes cibles très différents et de l’intégration avec les processus commerciaux sur les marchés.

Cela entraîne inévitablement des défis particuliers, par exemple dans les cycles de découverte de produits et de commentaires des utilisateurs, et rend ce développement de produits un peu plus spécial. Christoph Herrmann et Tim Klein en parlent dans cet épisode – après que la question de savoir ce que signifie réellement le terme omnicanal ait été clarifiée. Les sujets suivants seront ensuite abordés : Comment fonctionnent les revues de sprint ? Comment se déroule la collaboration avec les parties prenantes ? Vous pouvez certainement vous inspirer de ces questions même si vous n’êtes pas actif dans un environnement omnicanal.

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Conformément à cet épisode, les responsables produit recommandent : « De quelles connaissances techniques ai-je besoin en tant que propriétaire de produit ? »

Si vous avez d’autres questions à poser à Christoph Herrmann ou si vous souhaitez le contacter, le meilleur moyen de le joindre est via son Profil LinkedIn.

L’édition actuelle du podcast est également disponible sur le blog Produktwerker : “Omnicanal : rendre justice au stationnaire et au online”

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