Les utilisateurs d’iCloud de la version Windows se plaignent de vidéos corrompues – Tablettes et téléphones – Actualités

Plusieurs utilisateurs de la version Windows d’iCloud se plaignent de fichiers vidéo corrompus. Aussi, certains utilisateurs seraient tombés sur des photos d’inconnus dans leur cloud. On ne sait pas exactement à quel point le problème est répandu.

Le problème semble affecter principalement les propriétaires d’iPhone 13 et 14 utilisant iCloud pour Windows 10 et 11, écrit MacRumors. Il semble également que le problème se produise avec certains fichiers vidéo, tels que les fichiers hdr et hevc. Les vidéos enregistrées avec ces iPhones puis synchronisées avec iCloud pour Windows deviennent noires et deviennent obscures, ce qui les rend impossibles à regarder.

Certains utilisateurs signalent avoir vu des photos et des vidéos dans leurs bibliothèques qui ne leur appartiennent pas. Les fichiers apparaissent lorsqu’ils essaient de regarder ces vidéos corrompues. “On m’a montré des photos de la famille d’autres personnes que je n’ai jamais vues de ma vie, des matchs de football et d’autres photos aléatoires. C’est bien sûr très dérangeant et ne me donne exactement un sentiment de sécurité lorsque j’utilise iCloud”, écrit Utilisateur Macrumors sleep_ghost, qui a enregistré des vidéos depuis un iPhone 14 Pro Max. L’utilisateur adriancase indique qu’il est arrivé exactement la même chose à son partenaire, qui possède un iPhone 13 Pro.

La suppression de l’application iCloud pour Windows ne semble pas résoudre le problème. Par conséquent, il est possible que le problème soit lié aux serveurs iCloud. Plusieurs utilisateurs ont signalé le problème à Apple, qui n’a pas encore répondu.