Les utilisateurs des médias sociaux dans l’Union européenne disposeront bientôt d’un nouveau forum pour contester la décision des plateformes de supprimer les publications et les vidéos qui enfreignent leurs règles ou d’en maintenir d’autres qui pourraient les enfreindre.
Un « organisme de résolution extrajudiciaire des litiges » appelé Centre européen d’appel a déclaré mardi qu’il avait été officiellement certifié par les régulateurs irlandais pour agir en tant qu’arbitre dans les litiges concernant la modération des contenus dans le bloc des 27 pays. Il commencera à travailler sur des cas sur les trois plateformes les plus utilisées – Facebook, YouTube et TikTok – avant de s’ouvrir aux autres.
L’initiative est similaire au Meta Oversight Board, un organisme quasi-indépendant créé en 2020 qui agit comme une cour suprême pour les décisions controversées de contrôle de contenu sur Facebook, Instagram et Threads soumises par les utilisateurs du monde entier.
En vertu de la loi européenne sur les services numériques (DSA), les entreprises technologiques et les plateformes de médias sociaux doivent collaborer avec les organismes de règlement des litiges et respecter leurs décisions. Bruxelles voulait donner aux citoyens européens un moyen de contester toute décision prise par les grandes technologies tout en essayant de trouver un équilibre entre le droit à la liberté d’expression et l’objectif de limiter les risques en ligne.
Le centre entendra les appels d’utilisateurs ou de groupes dans l’UE sur « tous types de questions, depuis la violence et l’incitation au discours de haine, jusqu’à l’intimidation et le harcèlement », a expliqué son directeur général, Thomas Hughes.
“Il pourrait s’agir d’une affaire liée à un chef de l’Etat ou à un conflit de voisinage”, a-t-il ajouté.
La loi sur les services numériques est un vaste ensemble de lois qui obligent les entreprises de technologie et de médias sociaux opérant en Europe à nettoyer leurs plateformes sous la menace de lourdes sanctions.
Le Dublin Appeals Centre, où de nombreuses entreprises de la Silicon Valley ont leur siège européen, commencera à entendre les premiers cas à la fin de l’année. Contrairement au Conseil de surveillance, qui peut choisir les dossiers les plus importants et les plus pertinents, le centre devra prendre une décision sur chaque plainte qu’il reçoit. Le Conseil de surveillance rend des décisions contraignantes et intervient sur les questions politiques avec des recommandations non contraignantes, tandis que les décisions du Centre de recours seront non contraignantes et se limiteront à déterminer si certains contenus – publication, photo ou vidéo – enfreignent les règles de chaque plateforme.
Le Centre de recours financera ses opérations en facturant 95 euros par dossier à chaque entreprise technologique, en plus de 5 euros aux utilisateurs qui déposent plainte.
Même si vous disposez d’un délai maximum de 90 jours pour rendre une décision, dans la plupart des cas, elle sera beaucoup plus rapide, a déclaré Hughes.
#Les #utilisateurs #européens #Facebook #YouTube #TikTok #pourront #faire #appel #des #décisions #concernant #les #contenus #devant #forum
