Les vacanciers doivent désormais le savoir

Depuis novembre 2021, les voyages à forfait et les prestations de voyage associées sont assurés via une caisse centrale d’assurance voyage. Dans le cas de FTI, ce fonds est utilisé pour la première fois. Il est prévu que tous les vacanciers ayant réservé un séjour à forfait recevront le remboursement intégral du prix. Mais reste à savoir si cela se produira réellement. «Il est actuellement impossible de dire si les voyageurs à forfait seront intégralement remboursés. Chez Thomas Cook, la somme assurée n’était pas suffisante à l’époque. Des améliorations ont été apportées en 2021. Mais on ne sait pas encore exactement comment cela fonctionnera », explique Julia Zeller du Centre bavarois des consommateurs. Mais elle est convaincue que les voyageurs récupéreront la majeure partie, voire la totalité, de leur argent. Les vacanciers qui voyagent actuellement devraient également recevoir une partie de leur argent. Il se pourrait que les voyageurs soient amenés à avancer leur vol retour. Car de nombreux partenaires tels que les compagnies aériennes ou les hôtels refusaient souvent de fournir la prestation réservée après une annonce d’insolvabilité. Mais même dans ce cas, vous devriez récupérer votre argent par la suite. Pour ce faire, vous devez soumettre les frais engagés à la DRSF.