Des chiens thérapeutiques spécialement dressés aident les médecins, les infirmières et les patients d’un hôpital de Denver à réduire le stress et l’épuisement professionnel.
SARAH MCCAMMON, HÔTE :
Les médecins et les infirmières sont confrontés à des niveaux élevés d’épuisement professionnel et de stress. Un hôpital de Denver essaie quelque chose de nouveau : faire travailler des chiens spécialement dressés aux côtés du personnel. Des études ont montré que caresser un chien peut rapidement réduire les effets physiques du stress. John Daley, radio publique du Colorado, rapporte depuis Denver.
JOHN DALEY, BYLINE : À l’extérieur du Rose Medical Center de Denver, la neige vole. A l’intérieur, au troisième étage, travail et livraison, c’est une activité intense.
KRISTINA FRASER : Il y a beaucoup d’action ici. Cela peut parfois être très stressant.
DALEY : Je commence une entrevue avec le Dr Kristina Fraser, une OBGYN en blouse bleue. Mais juste à ce moment-là, des infirmières font passer une mère très enceinte devant nous.
FRASER : Et nous allons mettre un bébé au monde en toute sécurité. Et c’est parti.
DALEY : Et vous êtes… vous avez eu un moment d’apaisement.
FRASER : J’ai eu un moment d’apaisement, oui.
DALEY : Ce moment d’apaisement est survenu quelques minutes plus tôt alors qu’elle était assise par terre.
FRASER : Salut, bébé.
DALEY : Eh bien, pas un bébé humain. Deux chiens, la queue remuante, sont arrivés à un poste de soins infirmiers, faisant fondre une douzaine de professionnels de la santé dans une flaque d’affection. Un laboratoire jaune nommé Peppi a inondé Fraser de baisers.
FRASER : Je ne sais pas si les bébés humains sentent aussi bon que l’haleine d’un chiot (rires).
DALEY : Les chiens ne sont pas des visiteurs. Ils travaillent ici aussi, spécifiquement pour le bénéfice des prestataires, explique Fraser. L’hôpital associe le chien à un membre du personnel et les deux restent ensemble tout au long du quart de travail.
FRASER : J’ai l’impression que ce chien continue de marcher, et que tout le monde prend une grande inspiration, se couche par terre et prend quelques instants pour décompresser, et c’est génial. C’est incroyable.
DALEY : La responsable de Peppi est Susan Ryan, médecin ici à Rose. Elle dit qu’elle a développé le SSPT au cours de ses années en tant que médecin urgentiste. Ryan dit que les médecins et autres prestataires savent bien cacher leurs difficultés et doivent compartimenter.
SUSAN RYAN : Comment puis-je passer d’un patient qui a eu un arrêt cardiaque, à gérer les membres de sa famille qui lui disent cela, et à aller dans une pièce où une autre personne est en colère d’avoir dû attendre 45 minutes pour sa douleur à l’oreille ? Et je dois appuyer sur cet interrupteur.
DALEY : Elle pensait qu’un chien pourrait aider. Ses collègues disent qu’ils en ont également bénéficié. Voici l’EMT Jasmine Richardson et le superviseur infirmier Eric Vaillancourt
JASMINE RICHARDSON : Je sais que lorsque je passe une mauvaise journée au travail et que je viens chez Rose et Peppi ici, ma journée va s’améliorer.
ERIC VAILLANCOURT : Nous essayons d’aider les gens qui sont en mauvaise posture. Ainsi, lorsque Peppi arrive, vous relâchez en quelque sorte cette tension.
DALEY : Ryan dit qu’un autre chien, Wynn, travaillait avec elle au plus fort de la pandémie.
RYAN : Je veux dire, nous avions de nouvelles infirmières qui n’avaient jamais vu la mort auparavant, et maintenant elles voient un décès dû au COVID, et nous étions malades de mourir.
VAILLANCOURT : Et ça a fait une différence.
RYAN : Ça a sauvé des gens.
DALEY : Elle dit qu’il n’y a pratiquement aucun risque de morsure avec les labradors soigneusement dressés, la race préférée pour ce travail. Les chiens sont tenus à l’écart des patients allergiques, lavés régulièrement pour éviter la propagation des germes et les gens doivent se laver les mains avant et après les avoir caressés. Des études ont documenté une crise de santé mentale chez les travailleurs de la santé. Susan Ryan dit que son hôpital a perdu des médecins à cause du suicide. Elle espère que la connexion canine pourra aider en cas de traumatisme.
RYAN : Tout ce qui vous ramène au temps présent vous aide à vous ancrer à nouveau. Vous pouvez vous mettre à terre, les caresser et vous vous calmez.
DALEY : Même si ce n’est qu’une partie de leur journée, dit Ryan, cela donne un peu de répit aux prestataires.
Pour NPR News, je m’appelle John Daley à Denver.
(EXTRAIT SONORE DE “POURQUOI JE SOURIRE” D’EZRA COLLECTIVE)
MCCAMMON : Cette histoire provient du partenariat de reportage de NPR avec Colorado Public Radio et KFF Health News.
Les transcriptions NPR sont créées dans des délais urgents par un entrepreneur NPR. Ce texte n’est peut-être pas dans sa forme définitive et pourrait être mis à jour ou révisé à l’avenir. La précision et la disponibilité peuvent varier. L’enregistrement faisant autorité de la programmation de NPR est l’enregistrement audio.
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